2014年底，山東東營(yíng)聯(lián)通針對(duì)名單制客戶、高端聚類市場(chǎng)，推出了“保險(xiǎn)擔(dān)保”業(yè)務(wù)。目前，東營(yíng)聯(lián)通已對(duì)多家集團(tuán)擔(dān)保的客戶進(jìn)行了投保，“保險(xiǎn)擔(dān)保”業(yè)務(wù)占比達(dá)64%，在全省名列前茅，將集團(tuán)擔(dān)保手機(jī)終端損失風(fēng)險(xiǎn)降至最低。此項(xiàng)工作得到了省公司的認(rèn)可。

據(jù)了解，“保險(xiǎn)擔(dān)保”是東營(yíng)聯(lián)通與東營(yíng)人保合作推出的新險(xiǎn)種。東營(yíng)人保對(duì)東營(yíng)聯(lián)通集團(tuán)客戶的手機(jī)終端進(jìn)行承保，如客戶在合約期內(nèi)因欠費(fèi)離網(wǎng)，東營(yíng)人保將按手機(jī)合約價(jià)承擔(dān)終端損失，最高理賠比例達(dá)90%。

為此，東營(yíng)聯(lián)通強(qiáng)化了培訓(xùn)和引導(dǎo)，印發(fā)了業(yè)務(wù)明白紙，要求集團(tuán)客戶經(jīng)理提高保險(xiǎn)意識(shí)，養(yǎng)成應(yīng)用“保險(xiǎn)擔(dān)保”業(yè)務(wù)的習(xí)慣；規(guī)范制度，集團(tuán)折扣優(yōu)惠政策，僅對(duì)辦理“保險(xiǎn)擔(dān)保”業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶放開(kāi)；優(yōu)化流程，將“保險(xiǎn)擔(dān)保”業(yè)務(wù)審批嵌入“集團(tuán)優(yōu)惠政策審批”流程，變“紙質(zhì)審核”為“網(wǎng)上審批”。同時(shí)，強(qiáng)化與東營(yíng)人保的溝通交流，縮短審批時(shí)限，提高審批效率，提升“保險(xiǎn)擔(dān)保”業(yè)務(wù)占比，確保實(shí)現(xiàn)全過(guò)程管控。