伴隨著便攜移動終端的普及,語音交互作為一種新興的人機(jī)交互方式,開始受到越來越多的關(guān)注。在日前舉行的Smart Talk第七期“語音連接人與服務(wù)”活動上,有報告稱至2017年智能語音市場規(guī)模有望超過百億。面對這個即將爆發(fā)的市場,百度、科大訊飛等廠商迅速跟進(jìn),百度語音開放產(chǎn)品負(fù)責(zé)人張克寧透露,百度語音開放技術(shù)將永久免費(fèi),并推出針對智能可穿戴設(shè)備的智能語音解決方案。
智能終端或引爆智能語音應(yīng)用
百度 CEO 李彥宏此前表示,未來5年,消費(fèi)者使用語音和圖像表達(dá)需求的比例將超過50%。今年以來,隨著以智能手表為代表的可穿戴設(shè)備的興起,語音交互開始在這些智能設(shè)備上扮演更加重要的角色。數(shù)據(jù)顯示,2012年中國智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)8.6億元,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值100億元,預(yù)計2017年將達(dá)101.4億元,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長1000億元。
市場上,關(guān)于語音市場的消息也明顯增多,云知聲完成5000萬美元A輪融資主攻智能家居,科大訊飛推出語音智能音響硬件,百度語音則涉足智能硬件領(lǐng)域。眾多“玩家”的加入,使得智能語音市場漸趨火熱。在國際市場,蘋果與谷歌等巨頭早已在智能語音領(lǐng)域布局,蘋果在IPONE4S即推出了智能語音服務(wù)Siri,Google Now隨即跟進(jìn),兩大巨頭在語音市場的動作在一定程度上引爆了語音市場。
在行業(yè)內(nèi),智能語音技術(shù)雖然已發(fā)展了多年,在教育、交通等領(lǐng)域有較多應(yīng)用,但離普遍用戶仍有一段距離,有分析認(rèn)為智能語音在大眾消費(fèi)市場仍有些“冷”。對此,信利光電產(chǎn)品總監(jiān)陳學(xué)彬認(rèn)為,智能硬件有助于語音交互的普及,讓語音成為真正的剛需應(yīng)用。他分析,智能硬件需要語音來解決所存在的交互短板,最終實現(xiàn)人與人對話一樣的自然、簡單和智能化的交互模式,語音市場也想要抓住正在爆發(fā)的智能硬件市場,抓住被用戶大量高頻使用的機(jī)會。張克寧表示,未來幾年將是中國語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵年份,智能手機(jī)和可穿戴設(shè)備自不必說,另外像智能家居、教育、智能客服、車載設(shè)備等終端設(shè)備都是語音未來發(fā)展點。
與細(xì)分行業(yè)深度結(jié)合
在發(fā)展路徑上,智能語音大多選擇與不同行業(yè)深度結(jié)合,如教育行業(yè)的口語評測、兒童歌曲、兒童互動教育和呼叫中心的語音客服。這需要智能語音提供商能對行業(yè)有深厚的理解,再提供定制化的解決方案。這其中,科大訊飛等傳統(tǒng)語音巨頭已在多個行業(yè)深耕,集結(jié)了一大波“小伙伴”共同挖掘語音行業(yè)的機(jī)會。
搜索巨頭百度則利用其強(qiáng)大的技術(shù)能力,打造開放平臺提供智能語音解決方案。據(jù)介紹,百度語音已免費(fèi)開放了語音識別、語義理解、語音合成以及后端資源等技術(shù)服務(wù),打破了過去大多數(shù)語音識別技術(shù)收費(fèi)授權(quán)的模式,幫助合作伙伴輕松構(gòu)建各類語音交互應(yīng)用和硬件,打造語音服務(wù)的特色產(chǎn)品。在此合作模式下,百度提供非常簡單易用的開放API接口,相關(guān)企業(yè)在接入時,只需要進(jìn)行簡單的適配就可以使用相關(guān)技術(shù),而不必進(jìn)行大量的開發(fā)工作,極大地縮短開發(fā)周期,減少開發(fā)成本。
具體到可穿戴設(shè)備領(lǐng)域,百度語音開發(fā)了一套新的識別融合模式。用戶在使用設(shè)備時,不管是處于“在線”還是“離線”模式,都可以無縫進(jìn)行切換。通過免費(fèi)、開放的策略,百度語音已進(jìn)入智能手機(jī)、車載、教育等多個服務(wù)領(lǐng)域,聯(lián)想智能電視、信利智能可穿戴設(shè)備、特斯拉電動汽車、去哪兒APP、神武手游等廠商都使用了其開放技術(shù)。百度有關(guān)負(fù)責(zé)人稱,百度語音正在積極拓展相關(guān)生態(tài)鏈的建設(shè),將會開放技術(shù)給更多的合作伙伴。未來,百度語音還將在大數(shù)據(jù)分析、百度支付等與更多智能硬件廠商展開更深層面的合作,其目標(biāo)是建成一個連接各種智能硬件設(shè)備并且提供各式各樣服務(wù)的語音交互新平臺。
不過,語音市場的爭奪漸趨激烈。不僅有蘋果、谷歌、微軟等國際巨頭虎視眈眈,更有科大訊飛等在語音市場深耕多年的玩家以及云知聲、思必馳等后來者,還有搜狗等新對手的加入。眾多“玩家” 加入讓語音市場更有看頭。有分析稱,傳統(tǒng)語音平臺基于已有技術(shù)已經(jīng)很難再有大的改進(jìn),基于全新技術(shù)原理的智能語音更有機(jī)會取得突破性進(jìn)展,以百度大腦為代表的新一波語音技術(shù)浪潮中,未來幾年語音技術(shù)會有爆發(fā)式的突破。但是,語音技術(shù)依然存在著不少瓶頸,其中典型的有移動網(wǎng)絡(luò)、識別能力、抗噪能力、遠(yuǎn)場交互、方言識別還有語義理解。在傳統(tǒng)語音巨頭和互聯(lián)網(wǎng)語音玩家的角力中,誰最先解決這些瓶頸,誰就能在智能語音市場獲得勝利。