現(xiàn)在來看,虛擬運(yùn)營商牌照的過早頒發(fā)更像是一場陰謀:市場、技術(shù)條件均不成熟的大背景下,滿懷希望蜂擁而至的科技企業(yè)拿到了牌照才發(fā)現(xiàn)這是一個大坑。沒有可靠的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、沒有完善的售后服務(wù)體系、沒有配套的政策支持……虛擬運(yùn)營商們在喧囂一時后的沉寂是一種必然的結(jié)果。
三大運(yùn)營商對此喜聞樂見。雖然“運(yùn)營商管道化”的口號已經(jīng)被業(yè)界喊了多年,但是沒有一家運(yùn)營商會心甘情愿地接受這樣的未來。虛擬運(yùn)營商曾被認(rèn)為是終結(jié)傳統(tǒng)運(yùn)營商壟斷地位、將用戶從霸王條款和剝削性的資費(fèi)中拯救出來的希望所在,但實(shí)踐下來的結(jié)果卻是它們的資費(fèi)不低、服務(wù)太差,根本無法掀起什么波瀾。移動聯(lián)通電信反而借虛擬運(yùn)營商一塌糊涂的現(xiàn)狀間接證明了自己存在的價值與壟斷地位的必要性??瓷先グl(fā)放虛擬電信服務(wù)牌照是在打擊三大運(yùn)營商,實(shí)際上卻是在鞏固他們的霸權(quán),不能不說這實(shí)在是一招妙棋。從固定電話時代就開始統(tǒng)治千家萬戶電信服務(wù)接口的幾大國有運(yùn)營商似乎是松了一口氣。使用捧殺的手段成功消滅和嚇阻了一批潛在的對手,看起來他們能繼續(xù)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代過幾年躺著賺錢的安穩(wěn)日子了。
不過他們可能笑得太早了。
不管移動聯(lián)通電信、乃至全球的電信運(yùn)營商或者是政府監(jiān)管部門承認(rèn)與否,現(xiàn)有的電信服務(wù)體系越來越成為技術(shù)進(jìn)步、社會發(fā)展的障礙而非發(fā)動機(jī)。移動互聯(lián)時代,消費(fèi)者需要的是類似固定寬帶網(wǎng)絡(luò)一樣價格極低的流量費(fèi)用、簡單的資費(fèi)方案以及完全淡化的運(yùn)營商號碼系統(tǒng)。今天30塊500M、明天30塊700M的降價速度、看似為不同層級用戶針對服務(wù)的復(fù)雜資費(fèi)設(shè)計(jì)、以手機(jī)號碼綁定個人身份……這些都是前智能手機(jī)時代遺留下來的古老政策,卻依舊束縛著新世代的億萬公民。傳統(tǒng)運(yùn)營商依靠自己的壟斷地位綁架了用戶,從每一位消費(fèi)者身上攫取盡可能多的利潤,然后用這些利潤中的一部分建造和改進(jìn)移動網(wǎng)絡(luò),剩下的部分裝進(jìn)自己的腰包。一直以來沒人能打破這一循環(huán),傳統(tǒng)運(yùn)營商也一直高枕無憂心安理得。
革命即將到來
然而,束縛發(fā)展的枷鎖終將會被打碎,這是千古不變的規(guī)律。傳統(tǒng)運(yùn)營商已經(jīng)成為了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的絆腳石,他們的地位一定會被顛覆。問題只是革命何時到來,由誰發(fā)起而已。現(xiàn)在看來,懸在他們頭上的達(dá)摩克利斯之劍最有可能是新興的科技巨頭,而巨頭們使用的手段正是正在被恐龍們嘲笑的虛擬運(yùn)營牌照。
三大國有運(yùn)營商在答應(yīng)向虛擬運(yùn)營商租借網(wǎng)絡(luò)資源時心里一定在偷笑:從我的網(wǎng)絡(luò)租借的資源,售價自然是由我收取的租金控制。就算虛擬運(yùn)營商想和我打價格戰(zhàn)也沒那個本錢,怎么可能威脅到我的地位?事實(shí)似乎確實(shí)如此:即使不論服務(wù)質(zhì)量的巨大差距,現(xiàn)有的虛擬運(yùn)營商的資費(fèi)相比移動聯(lián)通電信也并沒有明顯優(yōu)勢,對用戶的吸引力微乎其微??瓷先ミ@是一個死結(jié):從傳統(tǒng)運(yùn)營商購買資源,無論如何也不能把資源成本降到非常有競爭力的水平,自然難以與運(yùn)營商自己對抗。這個結(jié)解不開,虛擬電信服務(wù)牌照就僅僅是個噱頭。
但一直憑借壟斷地位吃香喝辣的壟斷國企實(shí)在是太低估了市場和創(chuàng)新的力量?,F(xiàn)在,拿到牌照的幾家虛擬服務(wù)商要么實(shí)力不算很強(qiáng),要么根本還沒開始認(rèn)真做事。初期的熱潮退卻后,企業(yè)都冷靜下來在等待時機(jī)。一旦時機(jī)成熟,他們必然會紛紛拋出殺手锏,從根源上撼動三大運(yùn)營商賴以生存的基礎(chǔ)。而這一殺手锏就是資費(fèi)補(bǔ)貼。
移動互聯(lián)網(wǎng)是屬于虛擬運(yùn)營商的
虧本占領(lǐng)市場,獲得龐大的用戶資源后再利用其他服務(wù)賺錢是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)司空見慣的商業(yè)模式。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這一手段幾乎已經(jīng)成為了企業(yè)獲得成功的必經(jīng)之路。如今,基礎(chǔ)移動通信服務(wù)已經(jīng)幾乎成為最后一片未受這一模式影響的寶地。然而,用戶的通訊服務(wù)接口控制權(quán)對各大科技巨頭的吸引力是空前的?,F(xiàn)在無論是BAT這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是小米華為這些硬件銷售商都不能獲得用戶使用傳統(tǒng)語音、短信服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù),而這些服務(wù)是用戶維持社交圈的最重要媒介。控制基礎(chǔ)電信服務(wù)入口意味著深入影響用戶的社交圈、了解用戶的幾乎所有消費(fèi)習(xí)慣,未來的潛在利益無可估量。
可以說,這片最后的寶地將是巨頭們爭奪最為激烈的戰(zhàn)場。一旦戰(zhàn)火引燃,無限制價格戰(zhàn)必然會爆發(fā)。屆時,作戰(zhàn)的每一方都將投入大量資金補(bǔ)貼用戶,一舉將資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降到近乎免費(fèi)的程度。30塊500M流量?屆時各家虛擬運(yùn)營商的一系列包月無限流量套餐、使用多少流量贈送多少通話時間之類看似瘋狂的方案將隨處可見。買手機(jī)送資費(fèi)、裝系統(tǒng)送資費(fèi)、裝應(yīng)用商店送資費(fèi)……只有想不到,沒有做不到。用戶再也不用擔(dān)心流量超限,再也不用擔(dān)心高昂的手機(jī)費(fèi)用賬單,再也不用為怎樣的資費(fèi)更劃算而絞盡腦汁了。
在那樣激烈的競爭下,傳統(tǒng)運(yùn)營商怎么可能有招架之功?互聯(lián)網(wǎng)巨頭們不怕虧本,因?yàn)樗麄兏静豢抠Y費(fèi)本身賺錢??墒且苿勇?lián)通電信除了資費(fèi)就沒有什么其他收入渠道了,無限制價格戰(zhàn)的結(jié)果就是他們自己面臨巨額虧損關(guān)門大吉。他們最后唯一的選擇就是徹底放棄終端用戶市場,拱手讓給各家虛擬運(yùn)營商,自己在后面專心搞批發(fā)維持生計(jì)。手機(jī)號碼將變?yōu)楣哦?,運(yùn)營商也無法再用它來捆綁用戶。屆時,“運(yùn)營商管道化”這句口號將真正成為現(xiàn)實(shí),而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的最后障礙也就消失了。
將來有一天,移動聯(lián)通電信將從普通人的日常生活中消失,取而代之的是BAT、小米華為的虛擬電信服務(wù)。直到那時人們才會真正體會到技術(shù)進(jìn)步和市場競爭的好處。幸運(yùn)的是,這樣的好日子已經(jīng)在向我們招手了。