從“B2B”、“B2C”到“B2I”，從“ICT”到“IIT”，從文字上看，只是一字之差，但從企業(yè)的戰(zhàn)略視角、運(yùn)營(yíng)理念尤其是轉(zhuǎn)型路徑上看，卻上升到了一個(gè)完全嶄新的高度。

　　坐在從天津通向北京的城際高鐵上，享受著每小時(shí)300多公里的速度，回想起1998年自己在日本坐新干線時(shí)那種劉姥姥進(jìn)大觀園的感覺(jué)，不禁啞然失笑。今天，不僅高鐵已經(jīng)遍布大江南北，中國(guó)的GDP也大步超越日本，成了世界第二。

　　同樣的變化還發(fā)生在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。曾幾何時(shí)，“裝電話難”是老百姓反應(yīng)強(qiáng)烈的一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，如今，固定電話在人們的記憶中似乎已經(jīng)成了“古董”的代名詞。曾幾何時(shí)，新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門(mén)戶領(lǐng)唱中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的歌聲猶在耳畔，今天，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)暴下，傳統(tǒng)門(mén)戶自身也面臨著出路和轉(zhuǎn)型。

　　這是一個(gè)變化的時(shí)代。正如著名的未來(lái)學(xué)家托夫勒所言：“變化有如雪崩，鋪天蓋地而來(lái)，而我們很多人卻仍渾然不覺(jué)。”大多數(shù)人在日復(fù)一日地享受著傳統(tǒng)商業(yè)模式的大餐，卻很少有人去想：這會(huì)不會(huì)是最后的晚餐？

　　前段時(shí)間，筆者在京杭高鐵上拋出的一篇小文章——《電信運(yùn)營(yíng)商需要來(lái)一場(chǎng)自我革命》，仿佛在平靜的湖面扔下了一塊石頭，掀起了業(yè)界眾多有識(shí)之士的討論熱潮。

　　這些天來(lái)，我一直在觀察、在聆聽(tīng)、在思考，應(yīng)該說(shuō)，這些討論不乏真知灼見(jiàn)，但讀后似覺(jué)意猶未盡，仍想繼續(xù)寫(xiě)點(diǎn)東西。

　　在互聯(lián)網(wǎng)（尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）洶涌澎湃的大潮沖擊之下，中國(guó)電信業(yè)面臨的最大困境，就是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的路徑問(wèn)題。說(shuō)得直白一點(diǎn)就是，轉(zhuǎn)型要怎么轉(zhuǎn)？“去電信化”的爭(zhēng)論，從表面上看，只是對(duì)文字表述的不同看法，究其背后，其實(shí)是仍有部分人對(duì)轉(zhuǎn)型路徑的困惑。“停杯投箸不能食，拔劍四顧心茫然”，為電信業(yè)轉(zhuǎn)型找到一條最優(yōu)化的路徑，是轉(zhuǎn)型實(shí)踐中的最大難點(diǎn)，也是統(tǒng)一全行業(yè)思想的最佳結(jié)合點(diǎn)。

　　2004年的中國(guó)電信承擔(dān)起了這一神圣使命，第一個(gè)提出從傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型，拉開(kāi)了整個(gè)電信業(yè)轉(zhuǎn)型的帷幕。毫無(wú)疑問(wèn)，這是中國(guó)電信業(yè)轉(zhuǎn)型的第一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。

　　2011年初，“新三者”的提出無(wú)疑是中國(guó)電信業(yè)轉(zhuǎn)型的第二個(gè)風(fēng)向標(biāo)。它的最大特點(diǎn)是為進(jìn)一步深化轉(zhuǎn)型制定了清晰的戰(zhàn)術(shù)路線圖：做智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者。

　　變化的節(jié)奏越來(lái)越快，近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的洶涌而來(lái)，電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的趨勢(shì)不斷加劇，電信網(wǎng)的“傳統(tǒng)圍墻”事實(shí)上已經(jīng)被推倒。現(xiàn)在電信業(yè)面臨的問(wèn)題是“要么自己變革，要么讓別人來(lái)革你的命”。這不是危言聳聽(tīng)，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，企業(yè)的興衰替代是平常事?？逻_(dá)死了，諾基亞也退出了江湖，還有什么是不可能的呢？

　　在這種融合和激烈競(jìng)爭(zhēng)的大趨勢(shì)下，電信業(yè)怎么辦？在前不久召開(kāi)的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初提出了B2I、IIT和構(gòu)建安全網(wǎng)絡(luò)的三大構(gòu)想。這三大構(gòu)想透露出了什么重大信號(hào)？和2004年的綜合信息服務(wù)商、2011年的“新三者”相比，它又有什么本質(zhì)變化？很多媒體和專家都關(guān)注到了這一點(diǎn)，并進(jìn)行了不同角度的解讀，但說(shuō)實(shí)話，迄今沒(méi)有看到切中最核心要害的文章。

　　從“B2B”、“B2C”到“B2I”，從“ICT”到“IIT”，從文字上看，只是一字之差，但從企業(yè)的戰(zhàn)略視角、運(yùn)營(yíng)理念尤其是轉(zhuǎn)型路徑上看，卻上升到了一個(gè)完全嶄新的高度。

　　首先，電信業(yè)第一次站到了產(chǎn)業(yè)和國(guó)家的高度去看電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系，為企業(yè)以及行業(yè)確立了電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)合作共贏的競(jìng)合觀。電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系總體經(jīng)歷了兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是2000年前后，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫的沖擊下，不少企業(yè)瀕臨倒閉的邊緣，電信業(yè)伸出了援手，搭建了以“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”為代表的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，挽救了一大批包括騰訊、新浪、搜狐在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。第二個(gè)階段是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰飛壯大、尤其是BAT確立江湖地位后，互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)的關(guān)系變得十分微妙，兩大陣營(yíng)代表企業(yè)中的不少人甚至高管，都把對(duì)方視作了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。微信收費(fèi)之爭(zhēng)、微信電話本之爭(zhēng)、OTT之爭(zhēng)，在不經(jīng)意中無(wú)不透露了這點(diǎn)復(fù)雜的心態(tài)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力的大趨勢(shì)下，從產(chǎn)業(yè)利益和國(guó)家利益的高度，無(wú)疑是希望電信業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)能夠良性競(jìng)爭(zhēng)、雙輪驅(qū)動(dòng)。王曉初顯然對(duì)此十分清楚，他提出的“B2I”模式在全球電信業(yè)尚屬首次，“B2I”的本質(zhì)就是將互聯(lián)網(wǎng)看作自己的合作伙伴和客戶。其核心亮點(diǎn)有兩個(gè)：一是將通信、存儲(chǔ)、位置、支付、社交等業(yè)務(wù)在內(nèi)的統(tǒng)一賬號(hào)打包成綜合平臺(tái)，提供給互聯(lián)網(wǎng)尤其是中小互聯(lián)網(wǎng)公司調(diào)用。二是將智能管道做成能夠根據(jù)不同業(yè)務(wù)、不同需求、不同屬性而分別提供不同能力的“彩色”管道。這無(wú)疑會(huì)大大降低互聯(lián)網(wǎng)公司建立平臺(tái)的巨額費(fèi)用，幫助其更快進(jìn)入市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　　其次，電信業(yè)第一次站到了融合通信的高度去重新構(gòu)建市場(chǎng)，重新劃分客戶。電信企業(yè)無(wú)論是原來(lái)的“B2B”、“B2C”還是“ICT”，說(shuō)到底都是站在電信網(wǎng)的視角去構(gòu)建市場(chǎng)、服務(wù)用戶。以“ICT”為例，就是電信運(yùn)營(yíng)商利用電信網(wǎng)技術(shù)，調(diào)用各種軟硬件資源做一個(gè)封閉性的系統(tǒng)為某一個(gè)行業(yè)、企業(yè)提供信息化應(yīng)用服務(wù)。但是在技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)加快融合，尤其是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已呈病毒式擴(kuò)展的大趨勢(shì)下，這種完全依托傳統(tǒng)電信網(wǎng)思維的客戶市場(chǎng)還能鞏固多久？校訊通市場(chǎng)就是一個(gè)典型案例，某直轄市已經(jīng)宣布電信運(yùn)營(yíng)商的校訊通業(yè)務(wù)不得向?qū)W生收費(fèi)，轉(zhuǎn)而大范圍采用前向免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
 

　　王曉初提出的“IIT”就是在電信網(wǎng)的基礎(chǔ)上，大量運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)源技術(shù)，以及通過(guò)云、VPM來(lái)為客戶提供質(zhì)量更加穩(wěn)定、效率更高、成本更低的行業(yè)信息化應(yīng)用。這既是互聯(lián)網(wǎng)思維，更是融合通信的思維。

　　第三，電信業(yè)第一次勾畫(huà)了一條清晰的“云管端”一體化、“端到端”全程質(zhì)量把控的轉(zhuǎn)型新路徑。在傳統(tǒng)通信網(wǎng)時(shí)期，電信運(yùn)營(yíng)商是能夠全程把控端到端的通信質(zhì)量的，所以在信息產(chǎn)業(yè)的舞臺(tái)上一直處于中心地位。但是在通信網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合的環(huán)境下，人們的每一次通信行為，都要貫穿用戶端（Client）-接入（Access）-網(wǎng)絡(luò)（Network）-服務(wù)器端（Server）四個(gè)環(huán)節(jié)，我們可以稱其為CANS模型，其中運(yùn)營(yíng)商掌握著接入（A）和網(wǎng)絡(luò)（N）的能力，而互聯(lián)網(wǎng)公司則掌握著用戶端（C）和服務(wù)器端（S）的能力，所以，用戶的網(wǎng)速體驗(yàn)取決于“端到端”，CANS中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)的瓶頸。那么問(wèn)題來(lái)了，究竟是互聯(lián)網(wǎng)公司將C端和S端的權(quán)力讓給電信運(yùn)營(yíng)商，讓電信運(yùn)營(yíng)商一統(tǒng)江湖；還是電信運(yùn)營(yíng)商將A端和N端的帶寬、時(shí)延等能力開(kāi)放給互聯(lián)網(wǎng)公司，讓互聯(lián)網(wǎng)公司打通服務(wù)用戶全鏈條經(jīng)絡(luò)的“大周天”？

　　王曉初選擇了后者，但是“B2I”隱藏了更深層的含義。借助開(kāi)放與合作，電信運(yùn)營(yíng)商既幫助互聯(lián)網(wǎng)公司不斷提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也幫助自己重新掌控端到端的把控權(quán)。這還不夠，互聯(lián)網(wǎng)的最大弊端就是質(zhì)量沒(méi)有保證，安全風(fēng)險(xiǎn)很大，這無(wú)論對(duì)于個(gè)人用戶還是行業(yè)用戶，都是十分擔(dān)憂和顧慮的痛點(diǎn)。而這恰恰是電信網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)。王曉初在這個(gè)節(jié)點(diǎn)提出了構(gòu)建安全網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃，不僅擊中了互聯(lián)網(wǎng)公司的軟肋，而且契合了當(dāng)下國(guó)家和用戶都十分關(guān)切的興奮點(diǎn)。比如在管道上防止像DDOS的攻擊，構(gòu)建更加完備的網(wǎng)絡(luò)安全體系；在終端上，從硬件到軟件來(lái)保證用戶通信的私密性和安全性；在云上，要保證公有云的數(shù)據(jù)安全，需要基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司共同合作，為不同領(lǐng)域不同等級(jí)的用戶提供不同的保障體系。

　　王曉初的高明之處在于借助“B2I”、“IIT”和安全網(wǎng)絡(luò)不僅真正強(qiáng)化了智能管道的主導(dǎo)權(quán)，而且在戰(zhàn)略層面拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。可以這樣說(shuō)，電信運(yùn)營(yíng)商如果再不自我革命，不僅將在個(gè)人市場(chǎng)喪失半壁江山，而且馬上就會(huì)在企業(yè)和行業(yè)兩大市場(chǎng)遭遇來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加猛烈的“炮火”。電信運(yùn)營(yíng)商日夜掛在心頭的ICT市場(chǎng)，其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)巨頭宣稱的即將要大舉進(jìn)軍的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

　　現(xiàn)在，電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)“B2I”、“IIT”和安全網(wǎng)絡(luò)三大舉措，高舉起合作共贏的大旗，無(wú)論是對(duì)用戶、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是對(duì)產(chǎn)業(yè)甚至是國(guó)家，都是多方共贏的一盤(pán)棋局。當(dāng)然，這盤(pán)棋的最大得益者還是電信運(yùn)營(yíng)商自己。通過(guò)祭出真正的智能管道、綜合平臺(tái)和安全網(wǎng)絡(luò)這三把“利劍”，在當(dāng)下日趨激烈的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中，無(wú)疑會(huì)具有一劍封喉的功效。在通信網(wǎng)時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商在很大程度上是通過(guò)行業(yè)壟斷地位來(lái)獲取端到端的把控權(quán)力，而在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“B2I”、“IIT”以及安全網(wǎng)絡(luò)將會(huì)幫助電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)合作共贏的手段來(lái)鞏固和重新回歸已略顯偏移的產(chǎn)業(yè)中心地位。這才是電信業(yè)最優(yōu)化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑，也是電信業(yè)未來(lái)真正的方向所在，也就是當(dāng)下電信業(yè)轉(zhuǎn)型的第三個(gè)風(fēng)向標(biāo)。