雙十一當天，擁有“免費電話”功能的微信電話本在朋友圈狂轉，分散了網(wǎng)友對阿里的關注；兩周后，易信推出主打“免費通話”的3.0預覽版，不僅免去了通話費用，連流量也免了

　　本報記者竇瀅瀅

　　主打免費通話功能的3.0版易信近期發(fā)布。

　　就在不久前，騰訊推出微信電話本，同樣以“免費通話”為亮點。

　　“與目前市場上常見的免費通話App不同，易信3.0預覽版中的專線電話在通話過程中無需依賴WiFi無線網(wǎng)絡或3G／4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡環(huán)境，這也意味著不會耗費流量，也不會出現(xiàn)網(wǎng)絡延遲及回聲等不佳體驗。”易信公司新任CEO胡琛首次公開亮相時表示。

　　真免費？

　　在此次發(fā)布的3.0預覽版中，易信電話作為主打功能，首次以獨立菜單的形式出現(xiàn)在易信主界面中。用戶在使用易信時，可輕松通過“電話”菜單進行電話直撥，與易信好友、手機以及固話用戶進行高清通話。

　　與之相比，微信電話本App的“免費通話”準確地說，應該是“流量通話”，使用起來需要耗費通話雙方的流量，只有在雙方或者一方處于免費WiFi環(huán)境時，才能實現(xiàn)雙方或者一方的免費。通話雙方還得都安裝了微信電話本，并且同時微信在線。

　　“免費”一直是互聯(lián)網(wǎng)宣傳的重要噱頭，不管產(chǎn)品是不是真的免費，宣傳中只要一用上“免費”二字，往往能吸引到大量不明真相的圍觀群眾。早在微信電話本推出之時，宣傳廣告中的“免費通話”就成功吸引了大量人群的自發(fā)擴散。遺憾的是，微信電話本并不能實現(xiàn)真正意義的免費電話，一旦前提條件，也就是免費WiFi環(huán)境，無法滿足，免費就變成了收費，所以，免費對于微信電話本來說只不過是一個噱頭。

　　據(jù)介紹，“專線電話”應用的是目前電信行業(yè)內較為成熟的通信技術，通過中間的回撥技術將呼叫方和被呼叫方連接起來，真正實現(xiàn)語音通話。

　　電信自挖墻腳換用戶

　　雖然電信內部通話費用較低，但是一旦牽涉到網(wǎng)間結算費用，易信免費通話的成本還是很高的(目前電信手機打移動聯(lián)通一分鐘需要結算0.04元)。正因為如此，易信免費通話實際上是易信大股東電信和網(wǎng)易對用戶的一種補貼。

　　一邊收不到通話費造成收入損失，一邊又要付給競爭對手高昂的結算費，易信的免費策略看起來就像是挖運營商自己的墻角，但是情況果真如此嗎？

　　一位易信內部人士表示，易信3.0版的很多“免費條款”都有著特殊的用意，其中的重點就是用戶評級制度。和易信審核內測用戶的標準類似，用戶活躍度成為衡量用戶等級的重要標準。通過對不同用戶的活躍程度進行激勵，易信不僅可以增強用戶的黏性，同時還可以刺激用戶更多使用易信功能，這對于解決易信用戶活躍度不足的問題有非常明顯的作用。從這個角度來看，雖然易信3.0版短時間看是在挖運營商墻腳，但從長遠看，卻是利大于弊，可以說是運營商向互聯(lián)網(wǎng)轉型的重要一步。

　　從競爭角度分析，易信的敵手并不是微信電話本，而是除中國電信外的另兩家運營商。從中國電信業(yè)績報告來看，由于主要競爭對手推出LTE服務及加強營銷推廣，2014年1月至10月份中國電信移動用戶累計凈減275萬戶。用戶的流失是中國電信今年的最大敗筆，在4G沒有著落、營銷費用壓降的情況下如何挽回頹勢，必須另辟蹊徑。近段時間被炒得熱熱鬧鬧的“免費通話”顯然是個不錯的營銷噱頭，與其被動挨打，不如主動出擊，這才放出易信3.0這招大棋，現(xiàn)在看，或許很是有些迫不得已。

　　但這代表了電信破釜沉舟的決心。