企業(yè)通信與協(xié)作系統(tǒng)及服務(wù)的全球供應(yīng)商Avaya公司宣布，在Gartner公布的“2012統(tǒng)一通信魔力象限”研究報告中，Avaya被列入領(lǐng)導(dǎo)者象限 。另外，在Gartner的“2012 MarketScope北美中小企業(yè)統(tǒng)一通信市場”和“2012 MarketScope西歐中小企業(yè)統(tǒng)一通信市場”這兩份研究報告中，Avaya均獲得積極評價 。
Gartner的魔力象限研究報告提到， 四個因素會對產(chǎn)品成功及用戶滿意度產(chǎn)生重要影響：移動性能 – 用戶越來越希望在所有移動平臺和操作系統(tǒng)上實現(xiàn)完整的統(tǒng)一通信功能；開放性– 企業(yè)期待廠商為SIP、XMPP和H.2的集成提供高質(zhì)量支持，并期待廠商提供彼此之間更清晰、更長久的互操作；云計算；覆蓋廣泛用戶群的解決方案 – 統(tǒng)一通信解決方案是否成功，取決于能否影響廣泛的、具有不同特點的企業(yè)決策者。
在“2012 MarketScope北美中小企業(yè)統(tǒng)一通信市場”研究報告中，Gartner提到，統(tǒng)一通信投資名列2012中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)投資熱點前五。Gartner預(yù)期，在未來兩到三年內(nèi)，隨著中小企業(yè)市場的成熟，統(tǒng)一通信投資勢頭將越來越強勁。
另外，“2012 MarketScope西歐中小企業(yè)統(tǒng)一通信市場”研究報告中，Gartner提到，西歐統(tǒng)一通信采用率持續(xù)穩(wěn)步上升。越來越多的中小企業(yè)在做通信投資決策時，會評估和采購更多種類的應(yīng)用。盡管仍有中小企業(yè)選擇比較基礎(chǔ)的獨立應(yīng)用，但更多中小企業(yè)已開始采用集成的統(tǒng)一通信解決方案。
在這兩份Gartner MarketScope研究報告中，Avaya均獲得了積極評價。
Avaya統(tǒng)一通信及協(xié)作產(chǎn)品組合
Avaya Aura®是基于SIP的統(tǒng)一通信平臺，面向中到大型企業(yè)，提供語音、視頻、會議、消息處理、在線狀態(tài)服務(wù)和會話管理等功能，能實現(xiàn)集中式管理，并支持Avaya與其他廠商的系統(tǒng)和應(yīng)用間的集成和互操作。對于中小企業(yè)用戶，Avaya提供Avaya IP Office和Avaya Aura for Midsize Business。
過去的一年中，Avaya通過收購Radvision（視頻）、Sipera（安全/會話邊界控制）和Persony（網(wǎng)絡(luò)會議），增加了新的統(tǒng)一通信功能。這些功能已經(jīng)集成到統(tǒng)一通信解決方案中，例如最近推出的Avaya Aura Conferencing 7.0解決方案。Avaya還擴(kuò)展了移動協(xié)作解決方案，推出了面向iPad和Windows PC/筆記本電腦的Avaya Flare® Experience協(xié)作客戶端，及針對Avaya Aura及 Avaya IP Office解決方案的 Avaya Flare Communicator for iPad，并為Avaya Aura Conferencing 7.0提供了無需安裝、基于瀏覽器的客戶端，使用戶能通過任何可以上網(wǎng)的終端參與協(xié)作。
今年Avaya還推出了Avaya協(xié)作云（Avaya Collaborative Cloud），使客戶、合作伙伴以及其他機(jī)構(gòu)通過私有、混合或公有云，使用、構(gòu)建及提供先進(jìn)的統(tǒng)一通信和協(xié)作功能。新推出的AvayaLive Connect則是Avaya協(xié)作云框架中基于公有云的統(tǒng)一通信及協(xié)作解決方案，提供語音、視頻、IM/在線狀態(tài)、會議、消息處理等多種功能。
引語
“Avaya以高度安全和可擴(kuò)展的方式，幫助企業(yè)實現(xiàn)更高的協(xié)作水平。自備終端（BYOD）、更高的移動性以及更豐富的統(tǒng)一通信功能定義了如今的工作環(huán)境，憑借Avaya Aura和Avaya IP Office，企業(yè)能輕松地管理和應(yīng)對這種快速變化的環(huán)境。”
— Avaya公司高級副總裁兼協(xié)作平臺總經(jīng)理Gary E. Barnett
“Avaya不但對通信技術(shù)有深入的了解，也了解人們應(yīng)當(dāng)如何使用這些技術(shù)，來變革工作方式。Avaya不斷提升和集成統(tǒng)一通信產(chǎn)品的功能，以提供出色的用戶體驗，使用戶能通過任意終端實現(xiàn)簡便、豐富、即時的通信和協(xié)作。”
— Avaya公司高級副總裁兼應(yīng)用與新技術(shù)部總經(jīng)理Brett Shockley
