易觀國際Enfodesk近期發(fā)布《2009年第1季度中國移動信息監(jiān)測分析報告》顯示,2009Q1中國移動共推出13種新產(chǎn)品,其中圍繞家庭需求及3G應(yīng)用的產(chǎn)品居多,中國移動逐步向3G業(yè)務(wù)發(fā)力。
在新產(chǎn)品類型方面,中國移動圍繞家庭需求的產(chǎn)品比重較大,把握全業(yè)務(wù)時代的市場發(fā)展趨勢,以家庭產(chǎn)品增加用戶粘性。此外,中國移動創(chuàng)新增值業(yè)務(wù)貼合3G時代業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。本季中國移動新產(chǎn)品的推出區(qū)域分布相對分散,一些省市在完成原有業(yè)務(wù)的整合后,也積極參與到新產(chǎn)品的研發(fā)中,新產(chǎn)品的市場活躍度明顯增加。
1、個人與家庭應(yīng)用并重,借助多元化終端滲透市場
易觀國際(AnalysysInternational)發(fā)現(xiàn),中國移動2009Q1新產(chǎn)品推出具有兩個明顯特征:一是基于家庭應(yīng)用的產(chǎn)品比重明顯提升;第二是通過發(fā)展手機、無線座機、上網(wǎng)本等多元化3G上網(wǎng)終端產(chǎn)品以及3G應(yīng)用服務(wù)搶占3G用戶。
易觀國際(AnalysysInternational)認為,中國移動應(yīng)深入研究家庭用戶的業(yè)務(wù)需求,拓展家庭業(yè)務(wù)產(chǎn)品,避免將現(xiàn)有業(yè)務(wù)簡單組合,捆綁銷售。此外,3G特有業(yè)務(wù)的研發(fā)及原有業(yè)務(wù)向3G的平滑過渡,也是中國移動需要解決的問題。
2、穩(wěn)舊與拓新雙管齊下,穩(wěn)定舊有用戶的同時積極發(fā)展3G用戶
在營銷方面,中國移動本季推出了“家庭服務(wù)計劃”,以TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)為依托,全面切入家庭信息化市場。營銷過程中,以全球通品牌為核心,利用有限的營銷成本,有效的將低端客戶群綁定在全球通客戶組建的家庭計劃組內(nèi),以高離網(wǎng)成本提高整個家庭計劃組的離網(wǎng)成本,降低客戶離網(wǎng)率。另外基于TD終端也開展了系列營銷工作,2009年初,中國移動公布TD-SCDMA終端補貼政策,給予TD-SCDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈全力支持和投入,力促TD-SCDMA終端的發(fā)展。3月中旬,中移動TD-SCDMA終端補貼方案的第一項公開項目推出,為TD-SCDMA手機的研發(fā)生產(chǎn)提供約6億元人民幣補貼。易觀國際(AnalysysInternational)認為,中國移動此項措施將增強TD-SCDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的決心,穩(wěn)定與終端廠商的合作關(guān)系。此后,中移動還將在終端銷售、售后服務(wù)等項目中推出補貼策略。
3、引入優(yōu)秀合作伙伴資源,拓展業(yè)務(wù)類型和商業(yè)合作模式,進一步布局移動互聯(lián)網(wǎng)市場
在產(chǎn)業(yè)資源整合方面,中國移動與谷歌繼續(xù)簽深度合作協(xié)議,約定未來雙方將繼續(xù)在移動搜索、移動夢網(wǎng)等方面進行合作。易觀國際(AnalysysInternational)認為,通過與谷歌的合作,中國移動可以引進谷歌與國外運營商合作的優(yōu)秀經(jīng)驗,如移動用戶可以通過手機瀏覽到谷歌提供的本土企業(yè)、站點和服務(wù)類信息的合作模式等,從而改進與其他SP/CP的合作模式,進一步加速產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展,并為向移動互聯(lián)網(wǎng)進軍奠定基礎(chǔ)。
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研究定義
新產(chǎn)品情報:運營商集團總部及各省地分公司新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品推出情況
營銷情報:運營商集團總部及各省地分公司在季度內(nèi)的營銷戰(zhàn)略方向、營銷手段和具體營銷活動及效果等
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)情報:運營商集團總部及各省地分公司進行網(wǎng)絡(luò)及軟硬件支撐系統(tǒng)方面的建設(shè)或建設(shè)計劃等情況
合作管理情報:運營商集團總部及各省地分公司合作伙伴拓展方向、合作內(nèi)容、合作目標及合作前景等情況
行業(yè)發(fā)展動態(tài):在季度內(nèi)的監(jiān)管部門國家政策指導方向與運營商業(yè)內(nèi)較重大的事件