4月12日剛剛到聯(lián)通報到的聯(lián)通視頻公司副總經理張磊曾經在廣電行業(yè)干了16年。他正雄心勃勃地想把自己在電視上的一切商業(yè)模式都通過切實可行的優(yōu)化搬到聯(lián)通剛剛開始試商用的視頻平臺上來。
事實上，就在5月17日中國聯(lián)通董事長常小兵將一張巨大的3G USIM卡插入巨型3G終端并宣布聯(lián)通商用正式啟動的時候，張磊的公司還沒有走完注冊程序。另一家主要做音樂增值業(yè)務的公司也在注冊中。
不過，這并不會妨礙聯(lián)通將所有新業(yè)務植入3G用戶的手機中——至少在10月正式向用戶大規(guī)模放號之前，聯(lián)通與其商業(yè)合作伙伴的測試會有長達4個月的準備期。而自從1月7日中國聯(lián)通從工信部那里拿到WCDMA牌照之后，該公司就啟動了設備采購、網(wǎng)絡建設、業(yè)務規(guī)劃、品牌推廣及終端定制等一系列工作。
為此，聯(lián)通內部也正經歷著一場脫胎換骨——打破從聯(lián)通內部進行提拔的老例，開始面向互聯(lián)網(wǎng)和傳媒廣泛招募能人運營增值業(yè)務。
四駕馬車
聯(lián)通副總經理左迅生對聯(lián)通的計劃充滿信心，在他眼中，中國聯(lián)通是要打造一張WCDMA精品網(wǎng)絡，在網(wǎng)絡、業(yè)務、服務質量等方面爭取領先優(yōu)勢——到“5·17”前夕，中國聯(lián)通首批試商用的55個城市，已經完成了相關工程建設、網(wǎng)絡調試、業(yè)務驗證等準備活動。
在試商用期間，聯(lián)通共推出手機上網(wǎng)、手機音樂、手機電視、可視電話、手機報和無線上網(wǎng)卡6項3G業(yè)務。為了這些重點業(yè)務的發(fā)展，聯(lián)通讓四個重點業(yè)務全部采用子公司運營的方式：運營手機電視和視頻的聯(lián)通視頻公司，運營手機音樂的中國聯(lián)通音樂公司，以及此前就有的運營手機IM、郵箱等互動產品的聯(lián)通新視訊公司以及聯(lián)通寬帶在線公司。
張兵是聯(lián)通華盛無限數(shù)據(jù)產品部銷售中心的經理。他所在的聯(lián)通華盛通信有限公司在3G運營后繼續(xù)負責聯(lián)通終端及業(yè)務的采購、銷售與服務。據(jù)悉，聯(lián)通華盛已經做好了對中國聯(lián)通現(xiàn)有的1.8萬家自有營業(yè)廳及數(shù)萬家社會手機零售網(wǎng)點的渠道覆蓋工作。
現(xiàn)在，張兵所在的聯(lián)通華盛的首要任務就是為中國聯(lián)通提供WCDMA終端，尤其是戰(zhàn)略性產品和“明星產品”的定制、分銷和服務。其次是承擔中國聯(lián)通全國統(tǒng)一的標準化產品包（終端+業(yè)務）的定制、分銷與服務。
為了運營這些包含著不同領域、專業(yè)的子公司，聯(lián)通一改從內部提拔的傳統(tǒng)做法，采取廣泛招聘各界專業(yè)人士的策略。張磊就是這樣被吸收進聯(lián)通，他的辦公室就在金融街聯(lián)通總部大廈里，專門負責3G時代手機上最被看好的應用——手機視頻。
這個對外尋找業(yè)務強手的戰(zhàn)略從今年1月份就已經開始實施，聯(lián)通面向通信、互聯(lián)網(wǎng)、傳媒行業(yè)廣泛誠聘中國聯(lián)通音樂公司，中國聯(lián)通視頻公司，中國聯(lián)通新時訊公司總經理、副總經理等職位——在三家運營商中聯(lián)通是第一家自行組建移動增值業(yè)務公司的運營商。這些子公司有的還有自己獨立的董事會——視頻公司更在七名董事中要求有兩名是對業(yè)務有幫助或具有指導能力的獨立董事。
“聯(lián)通的音樂公司老總也是非運營商來的，各個行業(yè)都有自己的特點，像這個視頻業(yè)務有很多監(jiān)管，傳媒行業(yè)的人就更加了解這些?！痹趶埨诳磥?，現(xiàn)在無論是電信還是廣電運營商都引進了各種行業(yè)的人才，例如央視國際的某個業(yè)務負責人原來是在微軟工作的——原來電信和傳媒行業(yè)是兩條平行線，現(xiàn)在是雙方互相引進對方的人。
新模式
中國聯(lián)通個人客戶部經理謝國慶介紹，中國聯(lián)通在無線上網(wǎng)卡業(yè)務中率先推出了“套餐自動升級”計費模式，當用戶選擇的原套餐月費與超出部分使用費之和達到更高一級套餐月費時，可自動升級到更高一級套餐，這樣用戶可消費更多的流量，給用戶以實惠——這在中國聯(lián)通與電信、移動在3G初期爭奪用戶方面無疑是很有效的。
此外，中國聯(lián)通還在3G增值業(yè)務中引入“M/T”計費單位。用戶使用中國聯(lián)通3G手機門戶內的多媒體或文本內容將采用統(tǒng)一計費單位，實行統(tǒng)一計價方式。此種計費模式一改2G時代增值業(yè)務通信費和信息費分別收取的模式，而變?yōu)橐詢热葙M統(tǒng)一計價，使用戶對使用增值業(yè)務的花費一目了然。
聯(lián)通計劃中的具體做法是，按照用戶使用多媒體內容服務（即M，包括圖像、音頻、視像及相關應用程序內容下載及流媒體播放服務等，如看一段視頻或下載一首歌曲）和文本內容服務（即T，包括以文字為主的內容瀏覽和下載，如瀏覽一條新聞，下載一段文字）的情況，計算使用費用。
中國聯(lián)通同時宣布，隨著3G業(yè)務試商用，5月將推出20余款WCDMA定制終端，包括索愛、三星、華為、中興等多個國內外知名手機廠商。6月底還將推出10余款定制終端，其中主要為諾基亞、MOTO、索愛、LG、夏普、飛利浦等知名國際手機生產商的產品。
定制終端正是中國聯(lián)通的重要策略——打造明星機型，主打商務人群——例如在中國聯(lián)通擬上市機型中占了五席的中興通訊WCDMA，其中一款明星機型是N61，這不僅是國內第一款獲得工信部入網(wǎng)證的3G智能手機，也是本次聯(lián)通首批定制機型中唯一一款國產高端智能手機。該款手機主打商務人群，內置Windows Mobile 6.1 Professional智能操作系統(tǒng)、Office辦公軟件，對于手機上網(wǎng)、手機郵箱、IM、手機報、可視電話等聯(lián)通3G主流業(yè)務也有良好的支持性。
從產品策略上看，中國聯(lián)通依仗優(yōu)勢技術主打高端商務人群的策略已經早就開始實施。而這亦被分析師看好——有人認為這將讓中國聯(lián)通逐漸逼近移動，而把電信甩在身后，并在5年內占據(jù)約30%以上的3G用戶份額。
