四川地處祖國(guó)西南腹地和長(zhǎng)江上游，是承接?xùn)|西的紐帶、連接西南和西北的橋梁，具有十分重要的戰(zhàn)略地位，當(dāng)前正在“加快建設(shè)災(zāi)后美好新家園，加快建設(shè)西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地”，并大力推進(jìn)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展。中國(guó)移動(dòng)作為擁有全球最大移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模的大型國(guó)有企業(yè)，在國(guó)際通信領(lǐng)域占有重要地位，肩負(fù)著振興民族通信產(chǎn)業(yè)和推進(jìn)信息化建設(shè)的重任。
四川和中國(guó)移動(dòng)按照“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、相互促進(jìn)、長(zhǎng)期合作、互利共贏”的原則，通過(guò)在通信災(zāi)后重建、成都信息服務(wù)基地建設(shè)、TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用、農(nóng)村信息化、網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急體系建設(shè)等領(lǐng)域的合作，將不斷提高四川信息服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，繼續(xù)保持在西部的領(lǐng)先地位，并在擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、實(shí)現(xiàn)四川經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展中，發(fā)揮更為重要的作用。
5月18日，中國(guó)移動(dòng)與四川在成都簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，確定建立戰(zhàn)略合作伙伴。未來(lái)五年，中國(guó)移動(dòng)將把四川作為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)支持區(qū)域之一，計(jì)劃投入超過(guò)500億元支持四川災(zāi)后恢復(fù)重建和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展，為四川企業(yè)走向全國(guó)、走向國(guó)際，提供全程網(wǎng)絡(luò)和綜合信息服務(wù)，助力四川加快建設(shè)西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地，加快建設(shè)災(zāi)后美好新家園。
姚曉敏 孫磊
160億元加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
十年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)在川累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資397億元，通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一直保持著高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、容量、質(zhì)量、技術(shù)水平處于領(lǐng)先地位。基站數(shù)量從公司成立初期的1702個(gè)增加到19165個(gè)，交換機(jī)容量從244萬(wàn)增加到5600萬(wàn)，傳輸光纜從零起步，累計(jì)建成12萬(wàn)皮長(zhǎng)公里。建成自有通信樞紐和局所369處，總面積達(dá)到55.3萬(wàn)平方米。業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)演變?yōu)榧?、融合、支持容?zāi)的綜合支撐系統(tǒng)，可滿足3400萬(wàn)客戶需求，四次全國(guó)考核第一。通信基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展不僅對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有著直接拉動(dòng)作用，也為我省招商引資、旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。
前景：
五年累計(jì)投入約160億元，積極開(kāi)展核心網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)、支撐網(wǎng)、傳輸和寬帶網(wǎng)絡(luò)等通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
重點(diǎn)：多媒體呼叫中心多媒體呼叫中心是世界虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，是通信產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的代表業(yè)務(wù)，也是國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要內(nèi)容。2009年，投資超過(guò)3億元，占地面積約20畝，建筑面積達(dá)4萬(wàn)平方米的中國(guó)移動(dòng)四川公司多媒體呼叫中心將投入使用。該中心是中國(guó)最大的集中式“呼叫中心”，可以為成都提供超過(guò)6000個(gè)就業(yè)崗位，推動(dòng)成都IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。
70億元投入災(zāi)后恢復(fù)重建
汶川地震對(duì)我省移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)造成了嚴(yán)重?fù)p壞。地震發(fā)生后，中國(guó)移動(dòng)四川公司按照集團(tuán)公司、省通信管理局的要求，積極開(kāi)展抗震救災(zāi)保通信，取得了重大的階段性勝利，被黨中央、國(guó)務(wù)院、中央軍委授予“全國(guó)抗震救災(zāi)英雄集體”光榮稱號(hào)。
一年來(lái)，公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享，遠(yuǎn)近結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展，系統(tǒng)設(shè)計(jì)、保障安全”的總原則，全力推進(jìn)災(zāi)后恢復(fù)重建。一方面以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)處理自然災(zāi)害的能力和抵御高話務(wù)沖擊的能力作為重點(diǎn)，全面提升網(wǎng)絡(luò)安全性。大力推行“雙節(jié)點(diǎn)、雙平面、多路由”目標(biāo)網(wǎng)架構(gòu)，以北川新縣城為例，目前已鋪設(shè)了安昌、江油、平武和綿陽(yáng)東、西、南、北四個(gè)方向的迂回光纜，在一條光纜因?yàn)?zāi)中斷的情況下另三條仍可運(yùn)行，保證北川新縣城通信暢通。另外，在德陽(yáng)以新技術(shù)建容災(zāi)備份中心，并推廣到全省，以提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。另一方面，公司積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，大力推行節(jié)能減排工作。在全省重災(zāi)區(qū)推廣自主研發(fā)的綠色環(huán)保基站，基站采用節(jié)能減排窗、智能通風(fēng)系統(tǒng)、載頻節(jié)電軟件等技術(shù)，實(shí)施這些新技術(shù)后基站節(jié)約電力30％左右。整個(gè)災(zāi)后重建項(xiàng)目中的鐵塔絕大部分采用了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，較好實(shí)現(xiàn)了節(jié)能、節(jié)材。
目前，地震災(zāi)區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況良好，網(wǎng)絡(luò)接通率、掉話率、覆蓋率和語(yǔ)音質(zhì)量均已恢復(fù)或超過(guò)災(zāi)前水平。同時(shí)，通過(guò)采用臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn)、板房營(yíng)業(yè)廳、空中營(yíng)業(yè)廳和社會(huì)渠道等手段全方位提供服務(wù)，災(zāi)區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)全部正常服務(wù)。
前景：
三年累計(jì)投入70億元，加快基礎(chǔ)設(shè)施重建，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)急通信能力建設(shè)，全面恢復(fù)并提升信息通信服務(wù)水平，滿足災(zāi)區(qū)生活和社會(huì)保障需要，促進(jìn)災(zāi)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，努力為實(shí)現(xiàn)“兩年恢復(fù)重建、三年發(fā)展提高、五年振興跨越”目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
重點(diǎn)：超級(jí)基站
5月8日，位于都江堰李冰幸福中學(xué)的中國(guó)移動(dòng)首個(gè)抗震型超級(jí)基站開(kāi)通。
抗震型超級(jí)基站與普通基站有幾個(gè)不同，一是采取光纖+衛(wèi)星的雙路由傳輸鏈路，在通信傳輸光纜因?yàn)?zāi)中斷的情況下，可實(shí)現(xiàn)和衛(wèi)星通信的自動(dòng)切換；二是抗震型超級(jí)基站的土建建筑標(biāo)準(zhǔn)比當(dāng)?shù)卦O(shè)防烈度高一度，其相關(guān)基站和配套設(shè)備均滿足工業(yè)和信息化部的抗震測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)；三是抗震性基站的天饋線通過(guò)改進(jìn)、加固，大大提高了抗風(fēng)、抗震等能力；四是抗震型超級(jí)基站配置大容量蓄電池和自啟動(dòng)油機(jī)，增強(qiáng)了蓄電池的供電能力，能夠在斷電、斷傳輸?shù)那闆r下保障通信。今年，中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃在四川地震重災(zāi)區(qū)及龍門山地震帶上的51個(gè)地區(qū)建設(shè)抗震型超級(jí)基站，以保障當(dāng)?shù)匕l(fā)生重大自然災(zāi)害或其他突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急通信需求。
130億元建TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)
TD-SCDMA是中國(guó)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的3G標(biāo)準(zhǔn)，與載人航天、大飛機(jī)、高性能計(jì)算機(jī)一起被譽(yù)為我國(guó)四大自主創(chuàng)新成果。2009年，國(guó)家決定將TD的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)重任交給中國(guó)移動(dòng)，充分體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)中國(guó)移動(dòng)的信任，也是國(guó)家應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的重要舉措。
2月9日，根據(jù)集團(tuán)公司安排，投資13億元的成都TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一期工程正式啟動(dòng)。省政府專門發(fā)文要求各市（州）政府大力支持TD發(fā)展，對(duì)四川TD建設(shè)起到了重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。公司高度重視TD建設(shè)，專門成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的TD建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，將建設(shè)進(jìn)度納入每周董事會(huì)匯報(bào)，并列入董事會(huì)每周督辦項(xiàng)目。為推進(jìn)工程進(jìn)度，專門舉行了“奮戰(zhàn)三個(gè)月，建成成都TD網(wǎng)”的勞動(dòng)競(jìng)賽，號(hào)召全體干部員工發(fā)揚(yáng)“村通精神”和“抗震精神”，優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)。目前，成都TD網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的調(diào)試優(yōu)化，各項(xiàng)指標(biāo)均位居全國(guó)前列，已經(jīng)正式投入使用，使該市信息化水平與國(guó)際接軌。
前景：五年累計(jì)投入約130億元，推進(jìn)TD建設(shè)。2009年安排投入15億元，建設(shè)TD三期工程，覆蓋綿陽(yáng)、德陽(yáng)、南充、達(dá)州、攀枝花、瀘州、宜賓、自貢、內(nèi)江、樂(lè)山等10個(gè)市城區(qū)、九寨黃龍和峨眉山風(fēng)景區(qū)，以及重點(diǎn)數(shù)據(jù)熱點(diǎn)區(qū)域，兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全省的商用。
重點(diǎn)：四川速度
成都TD建設(shè)過(guò)程中，建設(shè)者充分發(fā)揮“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別盡責(zé)任”的“川移精神”，成立了100多支TD建設(shè)攻堅(jiān)突擊隊(duì)，實(shí)行“5+2”、“白+黑”的工作方式，克服了工期短，施工難度大、業(yè)主協(xié)調(diào)難度大等困難，白天趕進(jìn)度，晚上開(kāi)例會(huì)，日夜奮戰(zhàn)在建設(shè)一線，連續(xù)近一個(gè)月，平均每天高強(qiáng)度工作達(dá)14個(gè)小時(shí)以上，建設(shè)工程比計(jì)劃提前10多天完工，平均每天開(kāi)通46個(gè)基站，最多一天開(kāi)通了137個(gè)，平均每天升級(jí)7個(gè)核心網(wǎng)元，最多一天超過(guò)20個(gè)，創(chuàng)造了TD建設(shè)的“四川速度”。
50億元完善農(nóng)村信息化
十年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)先后在川投資120多億元實(shí)施農(nóng)村通信建設(shè)，承擔(dān)了我省村通工程95%的工程量，現(xiàn)已解決了四川9873個(gè)行政村和1017個(gè)自然村通信，全省行政村村通率達(dá)98.5%以上，比村通工程前提高21.1%。2005年底，由四川公司承建的“三州”農(nóng)村移動(dòng)通信扶貧工程完成，四川實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)通移動(dòng)電話，四川公司被國(guó)務(wù)院授予“全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體”，被省委、省政府授予集體一等功。在完善農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)通信的同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)還支持四川公司整合農(nóng)村通信網(wǎng)、信息網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)，搭建省、市、鄉(xiāng)、村4級(jí)信息體系，在全省部署5萬(wàn)臺(tái)農(nóng)村信息機(jī)，基本實(shí)現(xiàn)了通移動(dòng)電話的村“一村一機(jī)”，送信息下鄉(xiāng)、進(jìn)村、入戶，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)大發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
前景：
五年累計(jì)投入約50億元，實(shí)現(xiàn)全部行政村通電話，解決20000個(gè)以上自然村通信問(wèn)題，并逐步實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村寬帶上網(wǎng)。推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)“三網(wǎng)融合”，推廣現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，推進(jìn)文化信息資源共享，豐富農(nóng)民精神文化生活，提高科學(xué)文化素質(zhì)，加快信息技術(shù)在農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。
重點(diǎn)：村通工程攻堅(jiān)
四川村通工程已經(jīng)進(jìn)入攻堅(jiān)階段。今年，中國(guó)移動(dòng)四川公司計(jì)劃投資超過(guò)20億元，解決全省3000個(gè)“三不通”自然村和630個(gè)“三不通”行政村通信問(wèn)題，進(jìn)一步提高通信覆蓋率和電話普及率，早日讓更多群眾打通電話。
35億元加快成都信息服務(wù)業(yè)基地建設(shè)
位于成都高新西區(qū)的中國(guó)移動(dòng)無(wú)線音樂(lè)基地已與索尼、華納、環(huán)球、百代等全球五大頂尖唱片公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，引入了128家內(nèi)容合作伙伴，擁有超過(guò)一億名俱樂(lè)部會(huì)員，門戶網(wǎng)站在全球排名最高達(dá)第180位，是國(guó)內(nèi)下載量最大、收入最高的音樂(lè)網(wǎng)站，也是亞洲最大的音樂(lè)版權(quán)庫(kù)。北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式當(dāng)晚，基地全球首發(fā)主題歌《我和你》，在25天時(shí)間里下載量超過(guò)了1000萬(wàn)次，創(chuàng)造了全球音樂(lè)單曲最快發(fā)售紀(jì)錄。
通過(guò)打造無(wú)線音樂(lè)基地帶動(dòng)了唱片公司和數(shù)字娛樂(lè)公司進(jìn)入四川，四川公司為我省數(shù)字化建設(shè)成果和獨(dú)特的四川文化提供了全新的展示舞臺(tái)，為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、提供就業(yè)、招商引資發(fā)揮了巨大作用。
前景：
五年內(nèi)將在四川投入約10億元，建設(shè)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一級(jí)數(shù)據(jù)中心（IDC），為四川省及全國(guó)其他省份提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)。對(duì)無(wú)線音樂(lè)基地的累計(jì)投入達(dá)25億元，建立無(wú)線音樂(lè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，占地200畝，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，提供直接和間接就業(yè)機(jī)會(huì)超過(guò)十萬(wàn)個(gè)。同時(shí)將與音樂(lè)相關(guān)的影視、動(dòng)漫等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)更多地放到音樂(lè)基地，支持四川數(shù)字娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)四川信息服務(wù)業(yè)大發(fā)展。
重點(diǎn)：數(shù)字音樂(lè)公園
“數(shù)字音樂(lè)公園”是由四川公司與成都傳媒集團(tuán)共同打造的一個(gè)集實(shí)體音樂(lè)、無(wú)線音樂(lè)、音樂(lè)活動(dòng)、音樂(lè)及音樂(lè)衍生產(chǎn)品消費(fèi)等多位一體的項(xiàng)目，匯集數(shù)字音樂(lè)的原創(chuàng)、制作、審查、發(fā)布、營(yíng)銷等整個(gè)產(chǎn)業(yè)，將成為成都文化地標(biāo)和對(duì)外文化交流窗口，有利于推進(jìn)省市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將在四川“兩個(gè)加快”中打造一個(gè)新重點(diǎn)項(xiàng)目。
120億元提升網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)水平
網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是客戶的核心利益，是客戶順暢使用移動(dòng)通信服務(wù)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)多年建設(shè)，中國(guó)移動(dòng)四川公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省所有城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、高速公路、國(guó)家級(jí)風(fēng)景點(diǎn)和98.5%的行政村,第三方測(cè)試顯示網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。2009年，四川公司投入100萬(wàn)元與客戶開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶發(fā)現(xiàn)和反饋網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，保障精品網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。十年來(lái)，公司熱線服務(wù)座席從分散的不足100個(gè)發(fā)展到1200個(gè)，計(jì)費(fèi)差錯(cuò)率為十萬(wàn)分之一，遠(yuǎn)低于工業(yè)和信息化部萬(wàn)分之一的標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造了誠(chéng)信、放心、透明的消費(fèi)環(huán)境。
前景：
進(jìn)一步加大在四川的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、客戶服務(wù)、渠道服務(wù)的投入，五年計(jì)劃投入120億元，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)四川的信息化發(fā)展。
重點(diǎn)：十大服務(wù)承諾
3月9日，中國(guó)移動(dòng)四川公司發(fā)布了2009年十項(xiàng)服務(wù)承諾：資費(fèi)優(yōu)惠，關(guān)愛(ài)民生；資費(fèi)明晰，量身優(yōu)選；精品網(wǎng)絡(luò)，全心保障；收費(fèi)誤差，雙倍返還；有訴必復(fù)，響應(yīng)及時(shí)；業(yè)務(wù)訂退，清晰透明；便捷網(wǎng)點(diǎn)，快捷服務(wù)；免費(fèi)提醒，貼心關(guān)懷；信息服務(wù)，便捷生活；3G業(yè)務(wù)一站辦理。其目的是以更加便捷、高效的服務(wù)，凈化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，拉動(dòng)消費(fèi)需求，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
“兩河口會(huì)議”所在鄉(xiāng)開(kāi)通移動(dòng)電話時(shí)難忘場(chǎng)景
