“如果以后有聾啞群眾來(lái)交電費(fèi)，咨詢業(yè)務(wù)，心里再也不用發(fā)怵，搞得手忙腳亂了?！痹陔娰M(fèi)管理中心工作的同志告訴記者，以前就遇到過(guò)這樣的尷尬，殘疾人來(lái)辦理業(yè)務(wù)，看著人家比劃，自己看不懂心里很著急，用紙、筆也不方便?，F(xiàn)在學(xué)會(huì)了這些簡(jiǎn)單的日常服務(wù)手語(yǔ)，不僅方便溝通，也會(huì)給對(duì)方一種服務(wù)到位的意識(shí)。今年，該局全面推行“三語(yǔ)”服務(wù)，即普通話服務(wù)、英語(yǔ)服務(wù)、手語(yǔ)服務(wù)。