14.9%———在三大運(yùn)營(yíng)商中，中國(guó)電信第一季度的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)幅度是最大的。這里面的原因大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士都比較清楚，其中部分為接收CDMA網(wǎng)后的移動(dòng)業(yè)務(wù)收入，去年同期沒(méi)有這筆入賬。據(jù)相關(guān)人士透露，14.9%的增長(zhǎng)中有近10%的增長(zhǎng)源于CDMA網(wǎng)。如果刨去CDMA網(wǎng)收入因素，中國(guó)電信的增長(zhǎng)在5%左右。
雖然收入增長(zhǎng)中的大部分來(lái)源于CDMA網(wǎng)，但并不代表中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)有了質(zhì)的提升。正因?yàn)槿绱?，公司非常理性而科學(xué)地加大投資，對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)，以求提升移動(dòng)用戶質(zhì)量。中國(guó)電信很清楚，移動(dòng)用戶的增長(zhǎng)體現(xiàn)在具體的收入上還需要一段時(shí)間，如果沒(méi)有把后端支撐做上去，沒(méi)有把客戶服務(wù)做完善，使客戶形成品牌認(rèn)知度，那么第一季度凈增的493萬(wàn)戶移動(dòng)用戶就是空談，沒(méi)法轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的企業(yè)收益。另外，中國(guó)電信將如何繼續(xù)實(shí)施移動(dòng)業(yè)務(wù)中高端的策略。這對(duì)公司投資結(jié)構(gòu)將是一個(gè)頗為嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也將對(duì)集團(tuán)整體的利潤(rùn)帶來(lái)短期的壓力。
相比于營(yíng)收高增長(zhǎng)，公司的股東應(yīng)占利潤(rùn)下降了27.4%。由于收購(gòu)，企業(yè)折舊提高，財(cái)務(wù)成本上升，攤薄了公司利潤(rùn)。同時(shí)，今年公司還要加大對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的投資，包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)等，對(duì)公司的利潤(rùn)影響是顯而易見(jiàn)的。因?yàn)镃DMA網(wǎng)的收購(gòu)和追加投資，中國(guó)電信現(xiàn)金流也出現(xiàn)了負(fù)數(shù)。
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業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)方面，固網(wǎng)本地電話用戶數(shù)持續(xù)下滑，尤其是家庭客戶和小靈通客戶，比2008年第四季度分別下滑了300萬(wàn)戶和400萬(wàn)戶，這基本符合電信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r：固定電話和小靈通用戶被移動(dòng)業(yè)務(wù)分流嚴(yán)重。其中的亮點(diǎn)是政企客戶數(shù)正持續(xù)攀升，從去年第四季度到今年第一季度，增加了300萬(wàn)戶。對(duì)于個(gè)人用戶和家庭客戶來(lái)說(shuō)，全國(guó)電信市場(chǎng)內(nèi)的政企客戶的基數(shù)要小得多，中國(guó)電信政企客戶的增加數(shù)能彌補(bǔ)家庭客戶的下滑數(shù)，這是相當(dāng)不易的。為此，中國(guó)電信集中營(yíng)銷(xiāo)資源，對(duì)政企客戶和中高端家庭客戶等重點(diǎn)目標(biāo)客戶群增加了資源配置。
中國(guó)電信固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)比去年第四季度凈增了250萬(wàn)戶。政企客戶的增長(zhǎng)和寬帶用戶數(shù)的增長(zhǎng)有效彌補(bǔ)了固網(wǎng)電話用戶的總體下滑。這也是近幾年公司潛心推進(jìn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的結(jié)果。通過(guò)資源的優(yōu)化配置，培育了一大批“明星業(yè)務(wù)”。其中“全球眼”就是最好的例證，中國(guó)電信在該業(yè)務(wù)上投入巨大，在初始1~2年間基本沒(méi)有創(chuàng)造太多的收入。但去年以來(lái)，全球眼業(yè)務(wù)收入迅速提升。預(yù)計(jì)這樣的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)將在今后繼續(xù)發(fā)力。
非話音業(yè)務(wù)占比是衡量中國(guó)電信轉(zhuǎn)型成效的數(shù)字之一，目前公司的非話音業(yè)務(wù)占比或已超過(guò)50%，這反饋了一個(gè)信號(hào)：中國(guó)電信的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)有了質(zhì)的變化。與非話音業(yè)務(wù)占比同步提升的，是公司融合型客戶的數(shù)字。
但不可忽視的一點(diǎn)是，目前固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入仍然占到了中國(guó)電信總收入的90%，穩(wěn)定固網(wǎng)收入基本面仍然是公司一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。中國(guó)電信目前的主要策略在增強(qiáng)語(yǔ)音和非語(yǔ)音間業(yè)務(wù)的黏性，強(qiáng)化PC與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入拉動(dòng)語(yǔ)音等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，從而減緩存量市場(chǎng)的下滑速度。同時(shí)突出差異化產(chǎn)品和服務(wù)，推進(jìn)內(nèi)容應(yīng)用集成運(yùn)營(yíng)，支撐全業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。通過(guò)積極發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)和綜合信息服務(wù)，穩(wěn)定固網(wǎng)業(yè)務(wù)，突破收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)拐點(diǎn)。 |
