中國移動的驚人收費黑幕

      本人是一位忠實的中國移動用戶(使用了6年中國移動深圳分公司提供的服務(wù))，現(xiàn)在使用的是98元套餐的全球通業(yè)務(wù)(可“免費”撥打300分鐘的國內(nèi)電話，不含港澳臺，廣東省內(nèi)接聽電話免費)。以下為本人的真實遭遇：

　　2009年4月8日我手機帳戶上還有余額：110.60元，扣除當(dāng)月套餐98元后還剩12.60元，當(dāng)天下午15：50左右我在車上撥打我一個客戶的電話處理一個很緊急的事情，卻被告之我手機帳戶欠費了不能撥打電話。當(dāng)時我十分納悶才充的話費(4月8日15：14才沖的話費，并且已收到充值成功的短信)怎么就欠費了呢？套餐內(nèi)的300分鐘我用了不到50分鐘，還有200多分鐘的“免費”通話時間怎么就欠費了呢？！況且還有12.60元的余額還沒有使用(套餐使用完了以后，超出部分才扣余額)，現(xiàn)在怎么就變成欠費了呢？?。∮谑俏亿s緊撥打10086查詢，對方服務(wù)小姐告之：扣完98元套餐后還要有25元以上的余額才能撥打電話，聽她這么說我徹底暈倒了，我就問她：這是誰規(guī)定的？她說這是公司規(guī)定的，當(dāng)時申請這項套餐的時候我有簽字。當(dāng)時我就更納悶了，我什么時候簽字同意它們這樣做了？不過后來細(xì)想一下這種可能性也有：可能是它們玩弄文字游戲我是不知不覺當(dāng)中簽了字，沒辦法不簽字它會給你提供服務(wù)嗎？不用它的你又能用誰的呢？更何況它們是中國移動啊，又不是什么小攤小販，難道連這點信譽都沒有嗎？再說了上面那么多字，還有那么多“專業(yè)術(shù)語”(一般的小老百姓是看不懂的)，那服務(wù)小姐哪里允許你一個字一個字的去看去研究呀？就算你看出有什么問題又能怎么樣呢？再說了別人都簽了你能不簽嗎？！沒辦法誰叫它是“中國移動”你卻只是是一個微不足道的小老百姓呢？！

　　當(dāng)時我真的很氣，不過也沒有辦法。我趕緊跑下車到路邊的小店又充值50元，因為那件事如果沒有及時與客戶溝通好那我們公司的損失就大了，那損失王建紂先生又不會負(fù)責(zé)，沒辦法胳膊扭不過大腿我只有自認(rèn)倒霉了。

　　在這里我想問一下王建紂先生：這么雷人的規(guī)定你依據(jù)中華人民共和國的哪條法律制定出來的？草民我確實沒有王建紂先生那么懂中華人民共和國的法律，但是有個道理草民一直想不通：難道你去買一件98元的商品，貨款你已經(jīng)付了但是別人還要求你再多交25元，否則不給你產(chǎn)品。請問這種行為與qd有什么區(qū)別呢？！草民從小到大還第一次遇到這種事情，而且還是在赫赫有名的世界上最大的移動通信運營商-----中國移動。

　　前段時間我看到一則報道：中國移動今天公布2008年全年綜合業(yè)績,截至2008年12月31日,中國移動營業(yè)額為人民幣4,123億元,同比增長15.5%，平均每日收入11.26億元；EBITDA為人民幣2,165億元,增長11.6%；股東應(yīng)占利潤為人民幣1,128億元,增長29.6%，平均每日利潤超過3億元；用戶總數(shù)超過4.57億,增長23.8%。每股基本盈利達到5.63元人民幣，2008年全年派息每股2.743港元。當(dāng)時我還在想中國移動哪來那么大的利潤？同樣是國字號的中國電信忙活一年還不如中國移動干三天。這么高額的利潤不要說在中國就是在世界上也沒有那幾家公司比的過?，F(xiàn)在我才明白這么高的利潤是怎么來的。時常在看到王建紂先生在電視上惡心的吹噓中國移動是世界上最大的移動通信運營商,從來沒聽王先生說過中國移動是世界上服務(wù)最好的移動通信運營商，也沒聽王先生說過中國移動是最有社會責(zé)任感的移動通信運營商，更沒有聽說過中國移動有像華為和中興一樣出口創(chuàng)過多少外匯。等到哪一天你把它做成了世界移動你不用吹全國人民也看的到。其實王先生心里比誰都清楚沒有全體中國人民的大力支持根本就不會有中國移動的今天，但是今天的中國移動又為養(yǎng)育了他的中國人民做了什么呢？

　　當(dāng)然和今天類似的經(jīng)歷我在中國移動決不是第一次遇到，也不會是最后一次。我也相信和我有過類似經(jīng)歷的人應(yīng)該也不在少數(shù)。我想像中國移動這樣既當(dāng)裁判又當(dāng)運動員局面一天不改變，侵害廣大消費者合法權(quán)利的事情同樣一天也不會停止。