根據(jù)一個數(shù)據(jù)監(jiān)控報告，2008年環(huán)境、社會和經(jīng)濟因素將有助于推進統(tǒng)一通信市場的增長。然而考慮到綠色IT、員工生產(chǎn)力和經(jīng)濟的因素可能會約束企業(yè)在一些新興技術(shù)上的投資。但是無論如何，以上這些因素都更有望使統(tǒng)一通信成為令人信服的企業(yè)業(yè)務(wù)主張。

　　經(jīng)濟的減速提高了SaaS(軟件即服務(wù))的利益

　　數(shù)據(jù)監(jiān)控沒有預(yù)期到2008年企業(yè)IT預(yù)算會大大削減。然而，在近期的財政壓力和不可靠情況后，企業(yè)很有可能會再次考慮他們的IT策略。有可能的結(jié)果是，更多的軟件方案將會作為管理服務(wù)來運行，尤其是新的技術(shù)。對企業(yè)而言，最主要的好處就是付款將會錯開以及內(nèi)部IT團隊也會有較少的壓力。這樣的方案數(shù)目一直在增加，供貨商正在提供自主的IP PBX (一個企業(yè)內(nèi)的電話交換系統(tǒng)，可以轉(zhuǎn)換因特網(wǎng)協(xié)議用戶間在當(dāng)?shù)鼐€路上的通話聲音，同時允許所有的用戶共用內(nèi)部線路上的一個確定號碼)、統(tǒng)一通信和會議類服務(wù)。

　　電視會議可以節(jié)省旅行成本及減少環(huán)境影響因素

　　接下來，媒體聚焦于綠色IT，也是很有可能給統(tǒng)一通信市場帶來正面的影響的。供貨商將會從這個角度繼續(xù)推行市場方案，幫助降低企業(yè)內(nèi)的阻撓因素。如可以用視頻電話取代長途旅行的會議;同時在線狀態(tài)和統(tǒng)一通訊又可幫助企業(yè)保持與在家工作員工的聯(lián)系，結(jié)果就是花更少的時間在上下班上?，F(xiàn)在有更多各種各樣的高端視頻會議解決方案，包括Cisco的Telepresence和Microsoft的RoundTable，這些發(fā)展意味著對全球性商務(wù)會議而言，現(xiàn)在有一個可行的替代性方案?？紤]到目前的經(jīng)濟環(huán)境，企業(yè)將會受到因旅行減少而降低成本的鼓舞。

　　在過去，抑制部署會議系統(tǒng)的因素可能是成本和部署的商業(yè)案例;然而，考慮到減少旅行所帶來的好處和對環(huán)境的關(guān)注越來越多，會議系統(tǒng)在2008年發(fā)生了更多的應(yīng)用。

　　消費者的IT活動一直影響企業(yè)通信

　　以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的技術(shù)，例如IM、Skype和社會網(wǎng)點在家庭內(nèi)的應(yīng)用越來越廣泛。用戶的要求將證明這些技術(shù)在工作場所也起到一定的作用，企業(yè)需要改變來適應(yīng)這個變化著的消費趨勢。除了最初對員工生產(chǎn)力的擔(dān)心外，應(yīng)用這些技術(shù)還是帶來很多明顯的商業(yè)好處的。一體化聯(lián)絡(luò)、狀態(tài)顯示和在線信息共享都將是企業(yè)IT議程上的重要內(nèi)容。事實上，當(dāng)商業(yè)增長困難的時候把客戶關(guān)系維護好也是極為重要的。

　　另外，工作模式一直在變化，員工也開始逐漸適應(yīng)靈活的工作方式。為了支持在家的員工，需要展開一個靈活和統(tǒng)一通信結(jié)合的方案來允許員工能夠與在不同地方的同事一起有效地工作。因此，靈活性也好像在這個市場上變得越來越重要了。

　　從生產(chǎn)力和節(jié)約成本的角度考慮，靈活性開始成為統(tǒng)一通信中越來越重要的因素，也好像可以推動投資。為了獲得狀態(tài)顯示、綜合目錄和通訊的全部好處，員工需要在他們電腦桌面上的機動的安裝設(shè)備驅(qū)動程序上也獲得相同的功能。