2008年對統(tǒng)一通信市場而言是非凡的一年，取得了很多進(jìn)展。以下是今年的一些亮點，而我明年在統(tǒng)一通信世界的期望是平穩(wěn)發(fā)展。

1. 經(jīng)濟(jì)：毫無疑問經(jīng)濟(jì)是今年最大的一個新聞。公司客戶不確定經(jīng)濟(jì)不景氣會給他們帶來多大的影響，他們也不確定UC是怎么來適應(yīng)他們的情況的。一些UC購買者已暫停，很多公司也是持觀望態(tài)度或看形勢。

2. SaaS：這個惡劣經(jīng)濟(jì)的唯一亮點就是可能會鼓勵企業(yè)考慮這些不需要資本投資又可以獲得UC利益的二選一途徑。在2008年，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)更多的公司，無論大還是小，開始把軟件評估為UC提供的一種服務(wù)。SaaS已讓Cisco公司處于有利的地位，當(dāng)然這也是依靠它兼并了WebEx., 但是其它的公司(如CommuniGate)也會在2009年或稍候獲益的。

3. 伙伴和聯(lián)盟：廠商開始一起合作，他們也開始在UC的協(xié)作性和聯(lián)邦方面取得了一定的進(jìn)展。IBM和Microsoft一起合作并在協(xié)作性測試方面取得了一定的成績。

4. 越來越多的UC應(yīng)用和案例研究：雖然這個市場仍然比較小，但無論是對UC用戶(企業(yè)級用戶)還是對UC商務(wù)流程項目，2008年無疑都是UC真正獲得應(yīng)用的一年。

5. 社會網(wǎng)絡(luò)/社會軟件越來越大，無論是在消費者世界還是在企業(yè)內(nèi)部。新的企業(yè)等級社會網(wǎng)絡(luò)項目開始開發(fā)和發(fā)布，也開始與UC結(jié)合。期待看到“點擊呼叫”框出現(xiàn)在一些主要的社會網(wǎng)絡(luò)站點上，尤其是出現(xiàn)在企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上。虛擬世界開始變得對這個企業(yè)而言更加“主流”。

6. 合并和兼并：Cisco/PostPath/Jabber; Nortel/Pingtel/Diamondware; Gores Group/Siemens; Convergys/Intervoice; and Syntellect/Envox僅僅是2008年僅有的一些相關(guān)兼并。希望Cisco或其它UC賣主在接下來的幾個月里可以跟一個社會網(wǎng)絡(luò)公司來合作，這樣他們就可以在這個領(lǐng)域提供一個商業(yè)產(chǎn)品。不幸的是，我也希望其它的一些UC公司縮小或關(guān)閉他們的公司或被以前的競爭者兼并。

7. 聚焦終端客戶：單純從UC這方面來看，我們看到一些公司聚焦他們在UC上的努力于商務(wù)用戶或終端用戶，而不是IT管理者。Avaya、Cisco、NEC、Alcatel-Lucent、Siemens和其它引進(jìn)程序的公司的目標(biāo)是明白終端客戶的需求并讓UC產(chǎn)品滿足這些需求。這些商務(wù)管理者將會是UC成功的關(guān)鍵。

8. 逐步引進(jìn)：正如在6月份的UC Strategies UC Summit中所講的，分銷商和系統(tǒng)整合者可促進(jìn)UC方案的銷售和執(zhí)行。這就要求可以合作的知識淵博和經(jīng)驗豐富的搭檔不僅僅是IT人員，也應(yīng)該包括這些商務(wù)人員。

整體來說，我們希望在2009，UC市場可以繼續(xù)建立在這個從幾年前就已經(jīng)開始的領(lǐng)地上。讓我們祈禱2009年將是一個令所有人都開心的一年吧!