Analysys Mason的最新報(bào)告發(fā)現(xiàn)，企業(yè)必須重視統(tǒng)一通信(UC)將在提高生產(chǎn)率以及節(jié)省成本方面起到重要的作用。

　　總體而言，統(tǒng)一通信提供了一個(gè)集語音、視頻、數(shù)據(jù)以及電子郵件于一體的構(gòu)架，能夠在固定以及無線領(lǐng)域運(yùn)行，協(xié)助企業(yè)為員工搭建最好的溝通環(huán)境。

　　統(tǒng)一通信能夠給新一代的員工——“Y一代”(在美國，“Y一代”指的是在1961—1981 年期間出生的人——編者注)提供更好的機(jī)會(huì)，對此Analysys Mason表示樂觀?！癥一代”員工習(xí)慣于即時(shí)信息、移動(dòng)性以及同時(shí)做多件事情。另外，他們還喜歡互動(dòng)與互助，在工作中往往會(huì)通過與同事的合作來達(dá)成目標(biāo)而非單打獨(dú)斗?！八麄冃枰S時(shí)隨地訪問自己需要的信息，不管這些文件來自于服務(wù)器還是工作伙伴。換句話說，員工需要在數(shù)據(jù)、系統(tǒng)以及人員的協(xié)作。通過利用統(tǒng)一通信，企業(yè)可以給自己帶來更高的效率，而這是統(tǒng)一通信發(fā)展的真正動(dòng)力?！盧obertson認(rèn)為。

　　不過，統(tǒng)一通信又是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工程，其發(fā)展也面臨著諸多挑戰(zhàn)，比如在關(guān)鍵應(yīng)用的融合方面——電信網(wǎng)絡(luò)與桌面辦公軟件的融合便是其中一個(gè)例子。