美國IVR和VoIP服務(wù)提供商voxeo公司已得到中國聯(lián)絡(luò)中心資訊科技公司—Micromethod技術(shù)。
Voxeo的 CEO Jonathan Taylor告訴記者Micromethod的聯(lián)絡(luò)中心解決方案在北美和亞洲已經(jīng)越來越受歡迎，包括以首爾為中心的在線拍賣和購物網(wǎng)站GMarket。“他們（ gmarket官員）認(rèn)為，Micromethod的產(chǎn)品是以一個(gè)完美的方式建立一個(gè)呼叫中心項(xiàng)目， ”他說。
Taylor說GMarket通過Micromethod基于IP的解決方案反映了該公司在國際上的發(fā)展趨勢，正如其在中國和韓國。“我們看到在這些國家的這種趨勢，但我認(rèn)為在亞洲的更加真實(shí)，尤其是在一些類似中國，韓國這樣的國家，那里有很多增長空間和很多新的基礎(chǔ)設(shè)施正在建設(shè)，所以他們就可以部署新的解決方案?！彼f。
