嘉賓：大唐移動通信設(shè)備有限公司 副總裁 段偉倫
記者：通信產(chǎn)業(yè)報 專題部主任 伊  佳
        通信人才網(wǎng) 市場部編輯 齊會茹

前言：
大唐移動通信設(shè)備有限公司（以下簡稱大唐移動）是大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團的核心企業(yè)之一，是中國乃至世界移動通信領(lǐng)域的領(lǐng)先者，擁有優(yōu)秀成熟的技術(shù)隊伍，經(jīng)驗豐富的管理團隊，追求“創(chuàng)新、誠信、市場、客戶”的企業(yè)文化，奉行“以事業(yè)留人”，堅信“培訓(xùn)是企業(yè)、員工雙贏的紐帶”。

記者：據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計3G人才缺口將高達100萬，4月份的3G人才專場招聘會也印證了這一點，您認為造成3G人才的數(shù)量短缺與質(zhì)量不高的主要原因是什么呢？

段總：隨著3G應(yīng)用的興起，確實存在3G人才緊俏的現(xiàn)象，我認為有兩方面的原因：

第一從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來說，這和我們國家電信行業(yè)發(fā)展經(jīng)歷有很大的關(guān)系。拋開技術(shù)體制升級換代的因素，僅從產(chǎn)業(yè)鏈的角度講，3G是2G產(chǎn)業(yè)發(fā)展的延續(xù)。2G時代，我國在國際產(chǎn)業(yè)分工和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，運營水平也處于初級階段。產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)和人才良莠不齊，因此從業(yè)的勞動力數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)都非常欠缺。例如，缺乏從事核心技術(shù)的科技人才，缺乏高級運營管理人才。3G時代我們和各國站在同一起跑線上，這是一個難得的歷史機遇，但是前期人才培養(yǎng)、儲備的不足就顯現(xiàn)出來。

第二電信行業(yè)是個充分競爭性的行業(yè)，發(fā)展時間也比較短。不像其他行業(yè)，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上分布比較均勻。電信行業(yè)企業(yè)主要集中在產(chǎn)業(yè)的某幾個環(huán)節(jié)上，當(dāng)產(chǎn)業(yè)全面鋪開后，其他環(huán)節(jié)人才的缺口就顯得大了，呈現(xiàn)“總量不足，局部緊俏”的特點。比如一個產(chǎn)業(yè)鏈條上有市場營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、工程、服務(wù)、管理、創(chuàng)意等環(huán)節(jié)，目前通信行業(yè)主要聚焦在工程、服務(wù)環(huán)節(jié)上。

記者：3G牌照的發(fā)放以及電信重組對通信企業(yè)在人才選擇上有什么影響嗎？大唐移動的人才需求結(jié)構(gòu)會因此改變嗎？

段總：我個人認為有兩個方面的影響：

一方面，重組之后國家就會加快3G建設(shè)，大唐及一些通信企業(yè)今后就有更加廣闊的市場，從而創(chuàng)造出大量的就業(yè)機會。另一方面，產(chǎn)生就業(yè)機會的企業(yè)不再是傳統(tǒng)的勞動密集型企業(yè)，有利益于我們國家提升國際競爭的水平。因此是質(zhì)與量兩個方面的提高。象大唐移動這樣的電信企業(yè)在人才選擇標(biāo)準(zhǔn)上不會發(fā)生重大的變化，但為了保障企業(yè)適應(yīng)無線通信業(yè)大發(fā)展的需要，人才的需求會進一步提高。

我們要看到，3G這個產(chǎn)業(yè)一旦全面啟動，產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)會向上下游延伸，會有一定的盲目性，表現(xiàn)在勞動力市場及其配置上可能會有一段時間的混亂，比如有的企業(yè)通過OEM方式進入的，但是現(xiàn)在也開始擠進研發(fā)的行列，原來的運營商也會向研發(fā)進軍。但是經(jīng)過一段時間的調(diào)整，每個企業(yè)都會在產(chǎn)業(yè)鏈上找到合適的位置，這樣勞動力市場配置和人才流動也會更加有序和合理化。

大唐移動從2005年起，人才 “食譜”就開始趨向全面、綜合，雖然表現(xiàn)在局部上研發(fā)人員的需求量比較大，但是公司已經(jīng)全面與市場接軌，電信制造企業(yè)的絕大多數(shù)崗位上都會有人才需求。各個崗位目前比例不會有很大變化，但是各個崗位都會有人才需求，比如市場、營銷、生產(chǎn)、物流、工程等都有很多人才需求。我們大唐移動內(nèi)部也會通過現(xiàn)有人員進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化，根據(jù)個人意愿和公司需要進行崗位流動。

記者：大唐移動每年的校園招聘計劃是怎樣的，能進入大唐移動工作是很多大學(xué)生夢寐以求的事，那么我們在招聘中最看重學(xué)生的哪些素質(zhì)，對社會招聘的人員又最看重什么？

段總：大唐移動和全國各地的高校都有廣泛的聯(lián)系，通過長期的合作，形成了“以行業(yè)院校為主，重點綜合性大學(xué)并重”的校園招聘模式，例如清華、北大、北郵、北航、北理工、北交大、成電、西電、南郵等長期合作單位，專業(yè)涉及通信、電子、計算機、自動化等。每年十月份開始會從全國各地招聘下一年的畢業(yè)生，今年3G人才等都加起來總共招了400人左右，每年的招聘數(shù)量都不太一樣，主要是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況對人才的需要而定。應(yīng)屆畢業(yè)生是我們梯隊建設(shè)的主力，我們非常重視優(yōu)秀畢業(yè)生的引進和培養(yǎng)。

從硬件條件上來說，因為我們所招聘的學(xué)生都來自重點高校，所以大家基本都具備相關(guān)的知識理論以及技能基礎(chǔ)，就不再展開說了。

軟件條件上，我們主要看重學(xué)生的誠信和創(chuàng)新這兩方面素質(zhì)。大唐移動非常重視一個人的誠信以及由誠信所引發(fā)的責(zé)任感，以技術(shù)崗位的學(xué)生為例，想自己有所得，必須要有3-5年甚至更長的時間去積累，如果這些學(xué)生總是這山望著那山高，那么他對企業(yè)本身的誠信是不足的，對企業(yè)對自身的責(zé)任感也是不夠的；再比如說，從簡歷也可以反應(yīng)一個人的誠信，有的簡歷寫的不錯，但如果面談就會發(fā)現(xiàn)漏洞百出，點點滴滴細微之處都能透露出一個人的誠信及其責(zé)任感。

另一個是創(chuàng)新，大唐移動本身是個創(chuàng)新型企業(yè)，對員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性要求都很高，很多工作都是在一個框架下靠你自己主動挖掘的，來了公司之后我們會給他一個項目，全方位利用他的專業(yè)知識、合作溝通能力及創(chuàng)造性思維去完成，這種情況下他沒有鍛煉和準(zhǔn)備，所以很多學(xué)生初來公司會不太適應(yīng)。

招聘社會人員我們首先看重的是其工作背景，看能否馬上上崗工作，解決工作中問題的能力，是否是我們不具備的“短板”。

記者：現(xiàn)在的大學(xué)生在學(xué)校學(xué)的都是很基礎(chǔ)的知識理論，但來了企業(yè)之后在知識能力方面相比較企業(yè)的要求會有一個斷層，您怎樣看待這個的問題？

段總：目前我國的學(xué)校培養(yǎng)以素質(zhì)教育為主，而企業(yè)的不同崗位對員工會有更針對性的專業(yè)要求，這兩個是天然的矛盾。在國外這一矛盾主要是通過不同教育途徑去彌補的，有國民素質(zhì)教育、職業(yè)技能教育、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)等，我們國家的職業(yè)素質(zhì)教育更偏重于勞動密集型行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)，如汽車維修、家電維修，對高科技企業(yè)來說在學(xué)校階段很難有針對性的培養(yǎng)。

如果大學(xué)能把基礎(chǔ)性教育做深入做扎實，學(xué)生還是能受益匪淺的，目前很多學(xué)校教育從提高就業(yè)率的角度出發(fā)走現(xiàn)實路線，但未必有好處。學(xué)習(xí)更偏重于基礎(chǔ)知識和能力培養(yǎng)，比如學(xué)電子電路的學(xué)生，你把信號與系統(tǒng)理論基礎(chǔ)打的很扎實，同時能夠應(yīng)用這個基礎(chǔ)做一些探索性的課題，比教他學(xué)幾種時髦的編程語言要好的多。

記者：每個企業(yè)都面臨人才流失的問題，大唐移動的人才流失率大概是多少？怎樣吸引并留住人才的呢？

段總：這個行業(yè)人才流動率是比較高的，一般在15%左右，我們大唐移動的人才流失比率控制在10%以內(nèi)，與去年同期相比人才流失還要低一些，目前我們企業(yè)與員工個人已經(jīng)形成了一個良性的互動，相互之間是一種雙贏，企業(yè)發(fā)展不完全依賴于某個具體的人才，人才在這個平臺上能更好的發(fā)揮他/她的作用。從大唐移動出來的員工都得到了很大的增值，據(jù)我們調(diào)查，我們出去的員工到別的企業(yè)都是骨干人才。

企業(yè)培養(yǎng)一個人的成本是很高的，包括工資、福利的顯性成本和培訓(xùn)、工作機會等的隱性成本，所以留住一個人有時比吸引一個人成本還要高一些，我們大唐移動主要是從兩大方面來留住人才：

首先，基礎(chǔ)條件上，我們?yōu)閱T工提供有足夠競爭力的待遇，先進的人力資源管理體系；

其次，在這個基礎(chǔ)上，我們大唐移動采用“事業(yè)留人”的原則，目前在行業(yè)內(nèi)是名副其實的領(lǐng)頭羊，比如經(jīng)常送一些員工去國外參加國際性會議，這是其他公司不能比擬的；再有就是非研發(fā)的員工可以直接參與重大投資項目，企業(yè)與個人獲得雙贏，而且可以培養(yǎng)很多關(guān)鍵性人才。我在大唐移動多年的感受告訴我，這是一家真正腳踏實地干事業(yè)的公司，雖然也要參與市場競爭，追求投資回報，但是不會因為追逐利潤而隨波逐流，會給真正想成就事業(yè)的人很多機會。

再有，從大唐移動自身的性質(zhì)來說，我們是創(chuàng)新性企業(yè)，會給想做一番事業(yè)的人很多發(fā)展空間。相反，例如外企的很多核心技術(shù)都是在國外總部完成的，而國內(nèi)只是進行一些簡單后期處理工作，而我們是從核心芯片、底層協(xié)議等開始的，機會很多，能給員工更多的鍛煉機會和成就感。

記者：培訓(xùn)也是留住人才的重要措施，我們大唐移動的培訓(xùn)怎樣做的呢？培訓(xùn)是有風(fēng)險的，您怎么看待培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出的問題？

段總：大唐移動強調(diào)的是持續(xù)性的教育培訓(xùn)，每個員工在企業(yè)的生命周期內(nèi)都能得到形式多樣的培訓(xùn)，包括入職教育、技能培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等，按照每個人的職業(yè)生涯規(guī)劃來進行，這其中還包含很多非正式開課的培訓(xùn)，如參加各種會議、經(jīng)驗交流等，我們每年的培訓(xùn)經(jīng)費數(shù)額都能得到保障，而且是按照一定比例持續(xù)增加的。

一般行業(yè)內(nèi)企業(yè)的人均課時數(shù)是30、40課時左右，我們大唐移動的人均課時數(shù)高于這個數(shù)字，而且還有很多無法計算在內(nèi)的培訓(xùn)，對于我們高科技企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部跨部門的、部門內(nèi)的座談和經(jīng)驗交流是很多的，盡最大可能給大家學(xué)習(xí)和成長的機會。

至于培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出問題一直是人力資源管理中的一個難題，大唐移動不急功近利，而是把眼光放的很遠，相信持續(xù)性對培訓(xùn)進行投入，一定會對企業(yè)帶來價值。比如說大唐移動剛成立的時候和后續(xù)幾次注資的凈資產(chǎn)與現(xiàn)在市面上對我們的評估價格有幾十倍的差距，這么大的差距很多都是無形資產(chǎn)，這些無形資產(chǎn)都是員工創(chuàng)造的，當(dāng)初從一名學(xué)生一張白紙來到這家公司到現(xiàn)在能創(chuàng)造這么大的價值，我相信培訓(xùn)起了非常大的作用，大唐移動堅信：培訓(xùn)是企業(yè)、員工雙贏的紐帶。