嘉賓：大唐移動(dòng)通信設(shè)備有限公司 副總裁 段偉倫
記者：通信產(chǎn)業(yè)報(bào) 專題部主任 伊  佳
        通信人才網(wǎng) 市場(chǎng)部編輯 齊會(huì)茹

前言：
大唐移動(dòng)通信設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱大唐移動(dòng)）是大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的核心企業(yè)之一，是中國(guó)乃至世界移動(dòng)通信領(lǐng)域的領(lǐng)先者，擁有優(yōu)秀成熟的技術(shù)隊(duì)伍，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)，追求“創(chuàng)新、誠(chéng)信、市場(chǎng)、客戶”的企業(yè)文化，奉行“以事業(yè)留人”，堅(jiān)信“培訓(xùn)是企業(yè)、員工雙贏的紐帶”。

記者：據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)3G人才缺口將高達(dá)100萬(wàn)，4月份的3G人才專場(chǎng)招聘會(huì)也印證了這一點(diǎn)，您認(rèn)為造成3G人才的數(shù)量短缺與質(zhì)量不高的主要原因是什么呢？

段總：隨著3G應(yīng)用的興起，確實(shí)存在3G人才緊俏的現(xiàn)象，我認(rèn)為有兩方面的原因：

第一從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，這和我們國(guó)家電信行業(yè)發(fā)展經(jīng)歷有很大的關(guān)系。拋開(kāi)技術(shù)體制升級(jí)換代的因素，僅從產(chǎn)業(yè)鏈的角度講，3G是2G產(chǎn)業(yè)發(fā)展的延續(xù)。2G時(shí)代，我國(guó)在國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過(guò)程中處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，運(yùn)營(yíng)水平也處于初級(jí)階段。產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)和人才良莠不齊，因此從業(yè)的勞動(dòng)力數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)都非常欠缺。例如，缺乏從事核心技術(shù)的科技人才，缺乏高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理人才。3G時(shí)代我們和各國(guó)站在同一起跑線上，這是一個(gè)難得的歷史機(jī)遇，但是前期人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備的不足就顯現(xiàn)出來(lái)。

第二電信行業(yè)是個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè)，發(fā)展時(shí)間也比較短。不像其他行業(yè)，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上分布比較均勻。電信行業(yè)企業(yè)主要集中在產(chǎn)業(yè)的某幾個(gè)環(huán)節(jié)上，當(dāng)產(chǎn)業(yè)全面鋪開(kāi)后，其他環(huán)節(jié)人才的缺口就顯得大了，呈現(xiàn)“總量不足，局部緊俏”的特點(diǎn)。比如一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條上有市場(chǎng)營(yíng)銷、研發(fā)、生產(chǎn)、工程、服務(wù)、管理、創(chuàng)意等環(huán)節(jié)，目前通信行業(yè)主要聚焦在工程、服務(wù)環(huán)節(jié)上。

記者：3G牌照的發(fā)放以及電信重組對(duì)通信企業(yè)在人才選擇上有什么影響嗎？大唐移動(dòng)的人才需求結(jié)構(gòu)會(huì)因此改變嗎？

段總：我個(gè)人認(rèn)為有兩個(gè)方面的影響：

一方面，重組之后國(guó)家就會(huì)加快3G建設(shè)，大唐及一些通信企業(yè)今后就有更加廣闊的市場(chǎng)，從而創(chuàng)造出大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。另一方面，產(chǎn)生就業(yè)機(jī)會(huì)的企業(yè)不再是傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型企業(yè)，有利益于我們國(guó)家提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的水平。因此是質(zhì)與量?jī)蓚€(gè)方面的提高。象大唐移動(dòng)這樣的電信企業(yè)在人才選擇標(biāo)準(zhǔn)上不會(huì)發(fā)生重大的變化，但為了保障企業(yè)適應(yīng)無(wú)線通信業(yè)大發(fā)展的需要，人才的需求會(huì)進(jìn)一步提高。

我們要看到，3G這個(gè)產(chǎn)業(yè)一旦全面啟動(dòng)，產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)會(huì)向上下游延伸，會(huì)有一定的盲目性，表現(xiàn)在勞動(dòng)力市場(chǎng)及其配置上可能會(huì)有一段時(shí)間的混亂，比如有的企業(yè)通過(guò)OEM方式進(jìn)入的，但是現(xiàn)在也開(kāi)始擠進(jìn)研發(fā)的行列，原來(lái)的運(yùn)營(yíng)商也會(huì)向研發(fā)進(jìn)軍。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，每個(gè)企業(yè)都會(huì)在產(chǎn)業(yè)鏈上找到合適的位置，這樣勞動(dòng)力市場(chǎng)配置和人才流動(dòng)也會(huì)更加有序和合理化。

大唐移動(dòng)從2005年起，人才 “食譜”就開(kāi)始趨向全面、綜合，雖然表現(xiàn)在局部上研發(fā)人員的需求量比較大，但是公司已經(jīng)全面與市場(chǎng)接軌，電信制造企業(yè)的絕大多數(shù)崗位上都會(huì)有人才需求。各個(gè)崗位目前比例不會(huì)有很大變化，但是各個(gè)崗位都會(huì)有人才需求，比如市場(chǎng)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、物流、工程等都有很多人才需求。我們大唐移動(dòng)內(nèi)部也會(huì)通過(guò)現(xiàn)有人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化，根據(jù)個(gè)人意愿和公司需要進(jìn)行崗位流動(dòng)。

記者：大唐移動(dòng)每年的校園招聘計(jì)劃是怎樣的，能進(jìn)入大唐移動(dòng)工作是很多大學(xué)生夢(mèng)寐以求的事，那么我們?cè)谡衅钢凶羁粗貙W(xué)生的哪些素質(zhì)，對(duì)社會(huì)招聘的人員又最看重什么？

段總：大唐移動(dòng)和全國(guó)各地的高校都有廣泛的聯(lián)系，通過(guò)長(zhǎng)期的合作，形成了“以行業(yè)院校為主，重點(diǎn)綜合性大學(xué)并重”的校園招聘模式，例如清華、北大、北郵、北航、北理工、北交大、成電、西電、南郵等長(zhǎng)期合作單位，專業(yè)涉及通信、電子、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化等。每年十月份開(kāi)始會(huì)從全國(guó)各地招聘下一年的畢業(yè)生，今年3G人才等都加起來(lái)總共招了400人左右，每年的招聘數(shù)量都不太一樣，主要是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)人才的需要而定。應(yīng)屆畢業(yè)生是我們梯隊(duì)建設(shè)的主力，我們非常重視優(yōu)秀畢業(yè)生的引進(jìn)和培養(yǎng)。

從硬件條件上來(lái)說(shuō)，因?yàn)槲覀兯衅傅膶W(xué)生都來(lái)自重點(diǎn)高校，所以大家基本都具備相關(guān)的知識(shí)理論以及技能基礎(chǔ)，就不再展開(kāi)說(shuō)了。

軟件條件上，我們主要看重學(xué)生的誠(chéng)信和創(chuàng)新這兩方面素質(zhì)。大唐移動(dòng)非常重視一個(gè)人的誠(chéng)信以及由誠(chéng)信所引發(fā)的責(zé)任感，以技術(shù)崗位的學(xué)生為例，想自己有所得，必須要有3-5年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間去積累，如果這些學(xué)生總是這山望著那山高，那么他對(duì)企業(yè)本身的誠(chéng)信是不足的，對(duì)企業(yè)對(duì)自身的責(zé)任感也是不夠的；再比如說(shuō)，從簡(jiǎn)歷也可以反應(yīng)一個(gè)人的誠(chéng)信，有的簡(jiǎn)歷寫(xiě)的不錯(cuò)，但如果面談就會(huì)發(fā)現(xiàn)漏洞百出，點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)微之處都能透露出一個(gè)人的誠(chéng)信及其責(zé)任感。

另一個(gè)是創(chuàng)新，大唐移動(dòng)本身是個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)，對(duì)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性要求都很高，很多工作都是在一個(gè)框架下靠你自己主動(dòng)挖掘的，來(lái)了公司之后我們會(huì)給他一個(gè)項(xiàng)目，全方位利用他的專業(yè)知識(shí)、合作溝通能力及創(chuàng)造性思維去完成，這種情況下他沒(méi)有鍛煉和準(zhǔn)備，所以很多學(xué)生初來(lái)公司會(huì)不太適應(yīng)。

招聘社會(huì)人員我們首先看重的是其工作背景，看能否馬上上崗工作，解決工作中問(wèn)題的能力，是否是我們不具備的“短板”。

記者：現(xiàn)在的大學(xué)生在學(xué)校學(xué)的都是很基礎(chǔ)的知識(shí)理論，但來(lái)了企業(yè)之后在知識(shí)能力方面相比較企業(yè)的要求會(huì)有一個(gè)斷層，您怎樣看待這個(gè)的問(wèn)題？

段總：目前我國(guó)的學(xué)校培養(yǎng)以素質(zhì)教育為主，而企業(yè)的不同崗位對(duì)員工會(huì)有更針對(duì)性的專業(yè)要求，這兩個(gè)是天然的矛盾。在國(guó)外這一矛盾主要是通過(guò)不同教育途徑去彌補(bǔ)的，有國(guó)民素質(zhì)教育、職業(yè)技能教育、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)等，我們國(guó)家的職業(yè)素質(zhì)教育更偏重于勞動(dòng)密集型行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)，如汽車(chē)維修、家電維修，對(duì)高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)在學(xué)校階段很難有針對(duì)性的培養(yǎng)。

如果大學(xué)能把基礎(chǔ)性教育做深入做扎實(shí)，學(xué)生還是能受益匪淺的，目前很多學(xué)校教育從提高就業(yè)率的角度出發(fā)走現(xiàn)實(shí)路線，但未必有好處。學(xué)習(xí)更偏重于基礎(chǔ)知識(shí)和能力培養(yǎng)，比如學(xué)電子電路的學(xué)生，你把信號(hào)與系統(tǒng)理論基礎(chǔ)打的很扎實(shí)，同時(shí)能夠應(yīng)用這個(gè)基礎(chǔ)做一些探索性的課題，比教他學(xué)幾種時(shí)髦的編程語(yǔ)言要好的多。

記者：每個(gè)企業(yè)都面臨人才流失的問(wèn)題，大唐移動(dòng)的人才流失率大概是多少？怎樣吸引并留住人才的呢？

段總：這個(gè)行業(yè)人才流動(dòng)率是比較高的，一般在15%左右，我們大唐移動(dòng)的人才流失比率控制在10%以內(nèi)，與去年同期相比人才流失還要低一些，目前我們企業(yè)與員工個(gè)人已經(jīng)形成了一個(gè)良性的互動(dòng)，相互之間是一種雙贏，企業(yè)發(fā)展不完全依賴于某個(gè)具體的人才，人才在這個(gè)平臺(tái)上能更好的發(fā)揮他/她的作用。從大唐移動(dòng)出來(lái)的員工都得到了很大的增值，據(jù)我們調(diào)查，我們出去的員工到別的企業(yè)都是骨干人才。

企業(yè)培養(yǎng)一個(gè)人的成本是很高的，包括工資、福利的顯性成本和培訓(xùn)、工作機(jī)會(huì)等的隱性成本，所以留住一個(gè)人有時(shí)比吸引一個(gè)人成本還要高一些，我們大唐移動(dòng)主要是從兩大方面來(lái)留住人才：

首先，基礎(chǔ)條件上，我們?yōu)閱T工提供有足夠競(jìng)爭(zhēng)力的待遇，先進(jìn)的人力資源管理體系；

其次，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們大唐移動(dòng)采用“事業(yè)留人”的原則，目前在行業(yè)內(nèi)是名副其實(shí)的領(lǐng)頭羊，比如經(jīng)常送一些員工去國(guó)外參加國(guó)際性會(huì)議，這是其他公司不能比擬的；再有就是非研發(fā)的員工可以直接參與重大投資項(xiàng)目，企業(yè)與個(gè)人獲得雙贏，而且可以培養(yǎng)很多關(guān)鍵性人才。我在大唐移動(dòng)多年的感受告訴我，這是一家真正腳踏實(shí)地干事業(yè)的公司，雖然也要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，追求投資回報(bào)，但是不會(huì)因?yàn)樽分鹄麧?rùn)而隨波逐流，會(huì)給真正想成就事業(yè)的人很多機(jī)會(huì)。

再有，從大唐移動(dòng)自身的性質(zhì)來(lái)說(shuō)，我們是創(chuàng)新性企業(yè)，會(huì)給想做一番事業(yè)的人很多發(fā)展空間。相反，例如外企的很多核心技術(shù)都是在國(guó)外總部完成的，而國(guó)內(nèi)只是進(jìn)行一些簡(jiǎn)單后期處理工作，而我們是從核心芯片、底層協(xié)議等開(kāi)始的，機(jī)會(huì)很多，能給員工更多的鍛煉機(jī)會(huì)和成就感。

記者：培訓(xùn)也是留住人才的重要措施，我們大唐移動(dòng)的培訓(xùn)怎樣做的呢？培訓(xùn)是有風(fēng)險(xiǎn)的，您怎么看待培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出的問(wèn)題？

段總：大唐移動(dòng)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)性的教育培訓(xùn)，每個(gè)員工在企業(yè)的生命周期內(nèi)都能得到形式多樣的培訓(xùn)，包括入職教育、技能培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等，按照每個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)進(jìn)行，這其中還包含很多非正式開(kāi)課的培訓(xùn)，如參加各種會(huì)議、經(jīng)驗(yàn)交流等，我們每年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)數(shù)額都能得到保障，而且是按照一定比例持續(xù)增加的。

一般行業(yè)內(nèi)企業(yè)的人均課時(shí)數(shù)是30、40課時(shí)左右，我們大唐移動(dòng)的人均課時(shí)數(shù)高于這個(gè)數(shù)字，而且還有很多無(wú)法計(jì)算在內(nèi)的培訓(xùn)，對(duì)于我們高科技企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部跨部門(mén)的、部門(mén)內(nèi)的座談和經(jīng)驗(yàn)交流是很多的，盡最大可能給大家學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

至于培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出問(wèn)題一直是人力資源管理中的一個(gè)難題，大唐移動(dòng)不急功近利，而是把眼光放的很遠(yuǎn)，相信持續(xù)性對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行投入，一定會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。比如說(shuō)大唐移動(dòng)剛成立的時(shí)候和后續(xù)幾次注資的凈資產(chǎn)與現(xiàn)在市面上對(duì)我們的評(píng)估價(jià)格有幾十倍的差距，這么大的差距很多都是無(wú)形資產(chǎn)，這些無(wú)形資產(chǎn)都是員工創(chuàng)造的，當(dāng)初從一名學(xué)生一張白紙來(lái)到這家公司到現(xiàn)在能創(chuàng)造這么大的價(jià)值，我相信培訓(xùn)起了非常大的作用，大唐移動(dòng)堅(jiān)信：培訓(xùn)是企業(yè)、員工雙贏的紐帶。