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如何布置VOIP安全計劃

2007-07-31 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


      VoIP面臨的安全挑戰(zhàn)不是不可解決的,所需要的只是一個完整的安全計劃而已。

  從安全的觀點看,VoIP是不靈的,它一身兼有IP網(wǎng)絡和話音網(wǎng)絡非常糟糕的弱點。不過VoIP面臨的安全挑戰(zhàn)也不是不可解決的,我們所需要的只是一個完整的安全計劃而已。

  步驟一:VoIP的三種主要安全威脅是:認證失效、完整性失效和隱私保護失效。在實施VoIP時,要在每一個網(wǎng)絡層上考慮這三種威脅。

  步驟二:先從物理層開始。要保證所構(gòu)建的LAN具有完整性。要考慮會不會有黑客潛入,發(fā)起DoS攻擊?用不用在分離的安全網(wǎng)絡上跑VoIP?大多數(shù)VoIP設備不支持802.1x認證標準,但還是可以做到介質(zhì)訪問的安全—盡管這樣做管理起來非常麻煩。如果要用802.11來做VoIP,就得要求無線設備商保障QoS以及漫游的安全。

  步驟三:再說IP層。像DHCP和DNS之類的服務對于VoIP網(wǎng)絡來說是至關重要的。是否已經(jīng)考慮到了它們的可靠性和安全性?要是用戶需要通過互聯(lián)網(wǎng)接入VoIP,則還需要VPN隧道。IPSec以及SSL VPN廠商正在增強對VoIP安全的支持。

  在步驟二、三和四之間,還需要處理竊聽的問題。大多數(shù)企業(yè)LAN的VoIP是不加密的,就是說有人完全可以同時竊聽企業(yè)網(wǎng)絡中每一部電話的通話內(nèi)容。所以需要判斷竊聽裝置可能安裝在什么點上,然后確保這些點的安全;或者安裝自己的反竊聽裝置。提示:尤其要注意需安裝IDS系統(tǒng)的那些點。

  步驟四:會話層負責所有的認證。因此接入VoIP網(wǎng)絡的每一部電話最好都要注冊。

  步驟五:應用層是較難處理的部分。VoIP網(wǎng)絡的大部分內(nèi)容都是在電話上走的,而電話又很難強化其安全。因此需要有針對電話失效的計劃,需要非常及時地將其更新?lián)Q代。

  VoIP服務器一般運行的都是通用操作系統(tǒng),比如Windows或Unix。所以需要注意的是,在VoIP應用廠商和操作系統(tǒng)廠商之間永遠都會存在緊張的關系,前者不希望別人去碰他們仔細調(diào)試過的系統(tǒng),而后者則會不斷地發(fā)布補丁。要是將未受到保護的VoIP冒失地接入互聯(lián)網(wǎng),那就不僅要冒巨大的危險,而且由于企業(yè)防火墻需要不停地升級,所以防火墻廠商有可能會要求你提供VoIP應用系統(tǒng)的源代碼。這一點也不能不仔細考慮,權(quán)衡利弊。

  有關VoIP的安全,要考慮的因素很多??梢哉f每家企業(yè)的VoIP都不可避免地會遇到安全問題,所以建議你不如現(xiàn)在就讓它崩潰掉,然后找出弱點所在,對其進行安全保護。

騰訊科技

 

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