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移動(dòng)VoIP真的準(zhǔn)備好了嗎?

2007-06-27 00:00  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢(xún)電話:17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


近年來(lái),隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,移動(dòng)VoIP開(kāi)始顯露出強(qiáng)大的增長(zhǎng)潛力。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)ON World公司預(yù)計(jì)到2011年全球移動(dòng)VoIP用戶(hù)將達(dá)到1億人。此預(yù)測(cè)源于兩方面,其一,隨著VoIP在家庭和企業(yè)的逐步普及,用戶(hù)已認(rèn)識(shí)到VoIP帶來(lái)的益處,這為移動(dòng)VoIP培養(yǎng)了巨大的潛在市場(chǎng)。其二,目前各種手持終端設(shè)備(諸如支持Wi-Fi功能的iPod、Wi-Fi/GSM雙模終端)已經(jīng)從相互滲透發(fā)展到相互融合,加之無(wú)所不在的無(wú)線網(wǎng)絡(luò),這些都為移動(dòng)VoIP的發(fā)展奠定了必要的基礎(chǔ)。

目前,從技術(shù)提供商到終端設(shè)備廠商,產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)移動(dòng)VoIP的前景充滿期待,紛紛利用自身資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)相應(yīng)解決方案。例如,Jajah網(wǎng)站推出的移動(dòng)VoIP服務(wù),可為智能電話用戶(hù)提供低價(jià)、甚至免費(fèi)的國(guó)際通話服務(wù),用戶(hù)只需通過(guò)手機(jī)登錄Jajah主頁(yè),輸入用戶(hù)名和密碼即可進(jìn)行通話。而微軟發(fā)布的新版本W(wǎng)indows Mobile 6操作系統(tǒng)也內(nèi)建IP技術(shù),支持VoIP功能。

在手持終端設(shè)備產(chǎn)品方面,技術(shù)的發(fā)展使得移動(dòng)終端設(shè)備的通信處理能力得到很大提升,手持終端設(shè)備廠商也在積極關(guān)注移動(dòng)VoIP技術(shù)的發(fā)展,諾基亞、摩托羅拉等不少?gòu)S商已經(jīng)推出或者正在研制相關(guān)產(chǎn)品。而通過(guò)媒體網(wǎng)關(guān)等設(shè)備,也能使許多終端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)VoIP功能。例如韓國(guó)Clipcomm公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)出支持藍(lán)牙的VoIP網(wǎng)關(guān),通過(guò)此產(chǎn)品用戶(hù)可以使用藍(lán)牙手機(jī)撥打VoIP網(wǎng)絡(luò)電話。

而對(duì)于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),移動(dòng)VoIP固然是一個(gè)很好的發(fā)展方向,但由于它會(huì)給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商目前的業(yè)務(wù)造成較大影響,因而移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)其心存顧慮。不過(guò),有些運(yùn)營(yíng)商正通過(guò)將手持終端設(shè)備連接到WLAN上來(lái)實(shí)現(xiàn)VoIP功能,比如NTT通信與NTT DoCoMo在這方面就已有合作。GSM/Wi-Fi雙模手機(jī)正成為市場(chǎng)新寵,這在一定程度上也體現(xiàn)出IP手機(jī)開(kāi)始進(jìn)入商用化階段,在WLAN覆蓋區(qū)域內(nèi)IP手機(jī)用戶(hù)可以撥打便宜或免費(fèi)的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話,同時(shí)Wi-Fi技術(shù)提供的高速接入能力又可使用戶(hù)享受到多種多樣的寬帶應(yīng)用,隨著Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的部署及其性能的不斷改善,支持移動(dòng)VoIP功能的手持終端設(shè)備必將贏得更多市場(chǎng)份額。

目前在全球范圍內(nèi),移動(dòng)電話業(yè)務(wù)已經(jīng)顯現(xiàn)出超越固話業(yè)務(wù)的趨勢(shì)。相對(duì)于有線業(yè)務(wù),移動(dòng)VoIP的優(yōu)勢(shì)主要源于無(wú)線網(wǎng)路與有線網(wǎng)絡(luò)的差異。在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中VoIP的優(yōu)點(diǎn)得到更充分的體現(xiàn),靈活的接入能力、可移動(dòng)性、高擴(kuò)展性都是有線網(wǎng)絡(luò)無(wú)法比擬的。而且,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)還可以根據(jù)傳輸圖像質(zhì)量實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)所占用的帶寬。通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)低成本VoIP業(yè)務(wù),將使多媒體會(huì)議、遠(yuǎn)程教學(xué)及網(wǎng)絡(luò)電話等應(yīng)用的普及率大幅提高。

盡管現(xiàn)階段移動(dòng)VoIP技術(shù)應(yīng)用已取得某些進(jìn)展,但其商用化進(jìn)程仍面臨諸多挑戰(zhàn)。移動(dòng)VoIP技術(shù)對(duì)帶寬、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和安全性提出了更高的要求,如何保證QoS并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源的使用效率都是急待解決的問(wèn)題。除此之外,用戶(hù)如何方便快捷地支付服務(wù)費(fèi)用也是移動(dòng)VoIP服務(wù)提供商在業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中必須面對(duì)的重要挑戰(zhàn)。

在手持終端設(shè)備上提供VoIP服務(wù),需要更高的上行帶寬,現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡(luò)大量的網(wǎng)絡(luò)組件和轉(zhuǎn)換過(guò)程會(huì)減慢IP流量的傳輸速度,目前的上行速度不足以提供高質(zhì)量的語(yǔ)音通話。為此,GSM網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要借助HSUPA技術(shù)升級(jí)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)。3G網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的有效合作以及市場(chǎng)需求都是移動(dòng)VoIP發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力,當(dāng)各種條件均告成熟時(shí),我們才會(huì)真正迎來(lái)移動(dòng)VoIP的繁盛時(shí)節(jié)。

 

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