統(tǒng)一通信采用IP技術(shù)，在傳輸語音和數(shù)據(jù)時并不采用傳統(tǒng)的通信方式，可以有效降低通信成本，而統(tǒng)一通信系統(tǒng)中的語音、視頻和IP通信產(chǎn)品和應(yīng)用能夠幫助企業(yè)更加有效地進(jìn)行通信，因為該解決方案能夠做到：精簡業(yè)務(wù)流程；及時、準(zhǔn)確地獲取資源；提高盈利能力。

　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用采用這種方式交流時，IT和電話管理員可以跨平臺使用各種功能，快速、靈活、經(jīng)濟(jì)有效地部署、運(yùn)行和融合各種新型通信服務(wù)。另外，企業(yè)還可以通過軟件更新或者在現(xiàn)有投資基礎(chǔ)上追加硬件的方式為這種集成式網(wǎng)絡(luò)添加新特性和功能，例如視頻或無線語音。這樣，用戶就能夠及早使用新的高質(zhì)量IP通信應(yīng)用，提高生產(chǎn)率，改善業(yè)務(wù)流程。

　　根據(jù)Sage Research的調(diào)查結(jié)果，從財務(wù)角度看，用一家主流廠商的產(chǎn)品部署網(wǎng)絡(luò)的總擁有成本(TCO)大大低于用多家廠商提供的產(chǎn)品構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)。此項研究(受思科委托)還表明，采用一家主流廠商的網(wǎng)絡(luò)中每個端點的擁有成本比多廠商網(wǎng)絡(luò)低26%，使用一家主流廠商提供的IP電話的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)擁有成本比使用多家廠商產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)低43%。

　　如果將統(tǒng)一通信應(yīng)用與智能信息網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起，各企業(yè)能夠獲得部署、運(yùn)作和融合優(yōu)勢:

　　部署優(yōu)勢
　　更快速、更經(jīng)濟(jì)有效的IP電話能夠簡化電話的移動、添加和修改；
　　Cisco Catalyst 交換機(jī)能構(gòu)針對語音需求自動進(jìn)行配置；
　　Cisco Unified IP電話能自動執(zhí)行自配置并有效使用電源；
　　企業(yè)可以獲得最佳的WAN語音質(zhì)量；
　　企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的任何地方保護(hù)IP通信；
　　語音永遠(yuǎn)可用。

　　除簡化電話的移動、添加和修改，以及節(jié)省管理成本外，統(tǒng)一通信集成還具有很多其它的優(yōu)點。在大公司中，每年的員工調(diào)動率為25%(移動、添加和修改的通用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))。根據(jù)Yankee Group的預(yù)測，每次移動、添加或修改的成本為150美元。如果使用了思科統(tǒng)一通信產(chǎn)品和Cisco Catalyst交換解決方案，這項運(yùn)作支出就可以大大降低。

　　運(yùn)作優(yōu)勢

　　利用集中排障功能，企業(yè)可以快速發(fā)現(xiàn)并修復(fù)語音異常；
　　語音和數(shù)據(jù)管理員可以看到統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)視圖；
　　企業(yè)可以減少緊急事件的處理成本和調(diào)度錯誤；
　　使語音配置修改更容易、更準(zhǔn)確。

　　由于語音應(yīng)用比較重要，因此，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施必須提供對語音流量的可視性，這樣才能快速發(fā)現(xiàn)和解決問題。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和管理工具檢測到過量的語音分組丟失、抖動或延遲時，可以向網(wǎng)絡(luò)管理員通報這些問題。接到警報之后，網(wǎng)絡(luò)管理員不需要親臨故障地點就能夠以集中的方式實時排除語音流量傳輸中遇到的故障。由于思科管理軟件可以為語音和數(shù)據(jù)管理人員提供統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)視圖，因此，他們能夠更加準(zhǔn)確地交換對某些問題的看法，加深對各方面的了解，從而更快地解決問題。

　　融合優(yōu)勢

　　統(tǒng)一聯(lián)系中心能夠簡化語音記錄；
　　無線語音服務(wù)是可擴(kuò)展的；
　　企業(yè)可以集成服務(wù)，簡化網(wǎng)絡(luò)；
　　企業(yè)可以更加方便地增加視頻；
　　企業(yè)可以提供集成式服務(wù)和支持。

　　在無線網(wǎng)絡(luò)中添加IP語音(VoIP)功能之后，企業(yè)可以進(jìn)一步改善協(xié)作能力，提高響應(yīng)能力，節(jié)約成本。如果將統(tǒng)一通信與統(tǒng)一無線網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起，企業(yè)及其它機(jī)構(gòu)不但能立即使移動員工獲得IP通信的優(yōu)勢，還能降低總擁有成本。為大力支持無線語音，簡化無線語音部署和管理，實現(xiàn)無線語音漫游、提供各種無線語音客戶端支持和高質(zhì)量無線語音通信，目前已經(jīng)將許多重要的技術(shù)集成到了其交換、路由和無線產(chǎn)品中。

　　企業(yè)必須利用生命周期支持模式保護(hù)、優(yōu)化和發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)平臺，以便創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值并改善運(yùn)作。思科及其合作伙伴能夠為當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供至關(guān)重要的全套生命周期服務(wù)和支持，包括路由、交換、統(tǒng)一通信、無線、安全性、存儲和光解決方案。