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VoIP電信運(yùn)營(yíng)商視頻增值方案

2007-04-03 00:00  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢(xún)電話(huà):17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


    一.概述

  1)背景

  隨著IP和寬帶的發(fā)展,很多新興電信運(yùn)營(yíng)商和缺乏駐地網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)商都通過(guò)VOIP來(lái)為用戶(hù)提供低成本的話(huà)音業(yè)務(wù)。然而由于寬帶用戶(hù)的快速增長(zhǎng)和傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的價(jià)格下降,單純利用IP為用戶(hù)提供語(yǔ)音已經(jīng)越來(lái)越不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。因此利用IP提供視頻通信是一個(gè)重要的業(yè)務(wù),也是VOIP的大勢(shì)所趨。

  通常基于IP的視頻通信一般為基于PC的軟件方案或者為硬件視頻電話(huà)機(jī)。前者一般不能脫離PC,用戶(hù)使用不便,難為運(yùn)營(yíng)商推廣,后者硬件成本較為高昂,其低端桌面型產(chǎn)品功能單一,并且效果難以盡如人意。

  Mailvision利用其在國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的成功經(jīng)驗(yàn),為國(guó)內(nèi)VOIP運(yùn)營(yíng)商提供了基于機(jī)頂盒的視頻通信方案。特點(diǎn)是符合大多數(shù)中國(guó)人的看電視,使用家電,使用遙控器的習(xí)慣,并且成本低廉。適合大規(guī)模推廣。

  2)業(yè)務(wù)模式

  a. 電視對(duì)電視視頻語(yǔ)音電話(huà)。

  任意兩個(gè)用戶(hù)間可以通過(guò)遙控器和電視進(jìn)行視頻電話(huà)。

  b. 電視對(duì)電話(huà)

  電視對(duì)VOIP電話(huà)或者PSTN語(yǔ)音通信.

  c. 電視對(duì)電視視頻通信

  語(yǔ)音通過(guò)PSTN,這對(duì)語(yǔ)音的質(zhì)量有很大的保障。對(duì)電信,網(wǎng)通等擁有接入優(yōu)勢(shì)的寬帶運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),利用自身接入優(yōu)勢(shì)向用戶(hù)提供基于PSTN的語(yǔ)音,既可以豐富自己的業(yè)務(wù),又可以提高ARPU值。

  d. 電視會(huì)議業(yè)務(wù)

  e. 通過(guò)家用電視機(jī)為用戶(hù)提供視頻會(huì)議,電話(huà)會(huì)議。

  二.技術(shù)方案

  1)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

  2)技術(shù)特點(diǎn)

  a,基于Linux,Java.

  b.支持IVR,預(yù)付費(fèi)和信用付費(fèi)。

  C支持SIP,VoiceXML。

  三.業(yè)務(wù)流程

  1)電視-電視點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻通信

  用遙控器從電話(huà)簿里選擇對(duì)方的號(hào)碼,選擇呼叫對(duì)方電視視頻或者呼叫對(duì)方電話(huà)->呼叫,假設(shè)呼叫對(duì)方電視,如果對(duì)方視頻待機(jī),則叫醒雙方。如果視頻沒(méi)有待機(jī),則呼叫對(duì)方電話(huà)。->對(duì)方摘機(jī)后,進(jìn)入通話(huà)。

  2)電話(huà)-電話(huà)語(yǔ)音通信;電視-電視視頻通信

  呼叫->視頻接通,接著呼叫起一方電話(huà),摘機(jī)后,系統(tǒng)提示:請(qǐng)稍候,呼叫xxxxx->主叫方電話(huà)機(jī)震鈴->摘機(jī),通話(huà)。

  四.界面

  五.益處


  2) 優(yōu)勢(shì)接入運(yùn)營(yíng)者

  1)提高網(wǎng)內(nèi)每用戶(hù)的ARPU值。

  2)增加新的收入渠道

  3) 劣勢(shì)接入運(yùn)營(yíng)商

  1)提供集成了視頻的VOIP業(yè)務(wù),該方案對(duì)用戶(hù)而言,操作簡(jiǎn)單,方便占領(lǐng)用戶(hù)。

  2)提高ARPU值。

  3)與其他運(yùn)營(yíng)商相比低成本地?cái)U(kuò)張業(yè)務(wù)。

voip技術(shù)網(wǎng)

 

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