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電子商務(wù)解決方案

2006-08-09 00:00  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢(xún)電話:17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


一、電子商務(wù)平臺(tái)介紹:
南北三大主打產(chǎn)品之一N6電子商務(wù)平臺(tái)(即N6 EB)均采用100%純JAVA語(yǔ)言、支持internet瀏覽器操作,B/S模式、具有支持大型集團(tuán)企業(yè)數(shù)據(jù)集中管理與遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)處理、支持多種大型數(shù)據(jù)庫(kù)(oracle\Sybase\sql\server\Informix )具有強(qiáng)大的跨平臺(tái)性、全面支持Unix\Linux\WindowsNT等操作系統(tǒng),這些技術(shù)特點(diǎn)將為用戶(hù)提供穩(wěn)定安全的操作環(huán)境,同時(shí)它們具備企業(yè)發(fā)展所需要的一切條件。


1、 供應(yīng)商管理
南北EB系統(tǒng)充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理功能。通過(guò)資質(zhì)認(rèn)證的供應(yīng)商才能登陸采購(gòu)平臺(tái),企業(yè)可以增加和刪除供應(yīng)商及對(duì)應(yīng)采購(gòu)物品、錄入和維護(hù)供應(yīng)商基本信息,并給供應(yīng)商劃分信用及企業(yè)級(jí)別,區(qū)別對(duì)待。及時(shí)定義和細(xì)化企業(yè)采購(gòu)范圍,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)供應(yīng)商群體的動(dòng)態(tài)管理。供應(yīng)商目錄可能和南北現(xiàn)存所有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和實(shí)時(shí)交換。


2、 詢(xún)報(bào)價(jià)管理
采購(gòu)企業(yè)通過(guò)對(duì)特定或一般供應(yīng)商發(fā)送詢(xún)價(jià)單等方式進(jìn)行采購(gòu)查詢(xún)。通過(guò)供應(yīng)商反饋的報(bào)價(jià)單了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、決定采購(gòu)意向。通過(guò)制定和管理企業(yè)采購(gòu)物品的采購(gòu)計(jì)劃,對(duì)采購(gòu)價(jià)格的執(zhí)行范圍、方式進(jìn)行規(guī)范和限制。通過(guò)對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)價(jià)格歷史數(shù)據(jù)的分析和參考功能,進(jìn)行采購(gòu)詢(xún)價(jià)、比價(jià)、價(jià)格合理性分析和判斷等,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)準(zhǔn)確的低成本采購(gòu)??梢詾槠髽I(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)的采購(gòu)價(jià)格數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、合理的在線采購(gòu)。


3、 招投標(biāo)管理
采購(gòu)企業(yè)的大宗采購(gòu)業(yè)務(wù),需要進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)。南北電商系統(tǒng)為企業(yè)提供完整的招投標(biāo)管理功能。能夠在線完成從招標(biāo)、投標(biāo)、資質(zhì)認(rèn)證、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和決標(biāo)的全過(guò)程,從而為采購(gòu)企業(yè)解決大量的人力、物力、和時(shí)間成本。


4、 采購(gòu)合同管理
對(duì)企業(yè)發(fā)生的采購(gòu)合同進(jìn)行管理。系統(tǒng)能夠完對(duì)采購(gòu)合同進(jìn)行多層次管理,而且對(duì)簽訂合同的執(zhí)行狀態(tài)進(jìn)行跟蹤,為采購(gòu)管理提供準(zhǔn)確和詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)、分析信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)合同履行的全程控制和管理。采購(gòu)平臺(tái)上簽訂的合同,可以直接連接南北ERP系統(tǒng),傳送至系統(tǒng)生成ERP內(nèi)部訂單。


5、 供應(yīng)商評(píng)估
根據(jù)企業(yè)和供應(yīng)商之間的商務(wù)交互,對(duì)供應(yīng)商在一段時(shí)期內(nèi)的供貨質(zhì)量、價(jià)格、交期、服務(wù)、可持續(xù)性的改進(jìn)等各方面進(jìn)行綜合、全面的統(tǒng)計(jì)和評(píng)估,為企業(yè)選擇供應(yīng)商、進(jìn)行采購(gòu)交易提供量化的、準(zhǔn)確的依據(jù),提高采購(gòu)質(zhì)量和效率。系統(tǒng)可根據(jù)不同等級(jí)供應(yīng)商予以不同待遇,同時(shí)為企業(yè)CRM系統(tǒng)提供參考數(shù)據(jù)。
企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理解決方案可獲得以下主要益處:
· 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享,實(shí)現(xiàn)如ERP、CRM、財(cái)務(wù)軟件等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源共享。改進(jìn)企業(yè)工作方式減少周期時(shí)間的應(yīng)用程序。
· 與供應(yīng)商和供貨商建立密切鏈接,充分利用與供貨商和供應(yīng)商的信托關(guān)系提高采購(gòu)和供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效率,庫(kù)存和采購(gòu)成本并有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的實(shí)時(shí)生產(chǎn)。
· 支持創(chuàng)新性業(yè)務(wù),并使企業(yè)能夠開(kāi)拓新市場(chǎng),迅速推介新產(chǎn)品和服務(wù)。
· 改善整個(gè)價(jià)值鏈的商品流通性,精確預(yù)測(cè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求,從而降低庫(kù)存運(yùn)輸成本。
· 提高價(jià)值鏈條中企業(yè)、合作伙伴、供貨商和其他參與者之間的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的透明度,從而加強(qiáng)與供應(yīng)商和供貨商的聯(lián)系。
· 沿價(jià)值鏈提供相關(guān)信息的透明訪問(wèn),提高供應(yīng)鏈及采購(gòu)管理服務(wù)水平。將客戶(hù)服務(wù)主動(dòng)化,且無(wú)論何時(shí)何地均可訪問(wèn),從而使企業(yè)獲得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
· 通過(guò)排除冗余流程、使信息更接近所需求的人,來(lái)削減總體運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。例如使供貨商能夠在線發(fā)布新產(chǎn)品、下定單等,且無(wú)須通過(guò)呼叫中心就能自動(dòng)核對(duì)定單狀況。


二、電子商務(wù)平臺(tái)解決方案:
1、背景
當(dāng)前,管理信息化在國(guó)內(nèi)上已經(jīng)得到了非常普遍的應(yīng)用,已經(jīng)成為企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。外貿(mào)行業(yè)作為我們國(guó)家主要經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),也是國(guó)家對(duì)外的一個(gè)經(jīng)濟(jì)窗口,它所直接面對(duì)的必然是國(guó)際大市場(chǎng)和國(guó)際同行的競(jìng)爭(zhēng)。隨著信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展,信息管理系統(tǒng)在外貿(mào)企業(yè)也和在其他企業(yè)一樣得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。
然而,在企業(yè)信息化過(guò)程中,企業(yè)現(xiàn)有的ERP、CRM等信息化系統(tǒng)基本上是各自獨(dú)立運(yùn)行的,相同的數(shù)據(jù)表單可能在一個(gè)系統(tǒng)里輸入一次、在另外的系統(tǒng)還要輸入一次,造成了資源上的浪費(fèi)。各系統(tǒng)間很難做到有效溝通,從而形成一個(gè)整合的信息系統(tǒng)平臺(tái),為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
同時(shí),由于現(xiàn)有企業(yè)信息化系統(tǒng)大多是在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的,無(wú)法和外界實(shí)現(xiàn)有效的溝通,這樣就無(wú)法直接與商業(yè)活動(dòng)中的其他企業(yè)溝通,獲取最新的信息。在外貿(mào)行業(yè)里,不能做到與供應(yīng)商和客戶(hù)之間的快速溝通、不能掌握信息的第一手資料,就不能在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。


2、解決方案
南北EB系統(tǒng)是由南北根據(jù)多年為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),最新打造的專(zhuān)為企業(yè)解決供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)系統(tǒng)。隨著的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的廣泛普及,越來(lái)越多的采購(gòu)商開(kāi)始發(fā)現(xiàn)并利用其處于市場(chǎng)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)地位,主動(dòng)發(fā)起建立一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái),將供應(yīng)商和供貨商聚集在一起。在這個(gè)平臺(tái)中,采購(gòu)方因能夠了解產(chǎn)品的特定信息而得益,能夠在相互競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)商之間獲取低價(jià)位的優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)商則獲得維持現(xiàn)有客戶(hù)的最佳機(jī)會(huì),獲得先入為主的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
南北公司從企業(yè)角度出發(fā),提出基于企業(yè)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)和客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)等方面的投資,實(shí)施以采購(gòu)為中心業(yè)務(wù)的流通平臺(tái),將下游的供應(yīng)商納入本企業(yè)的供應(yīng)鏈中加以管理。這樣能夠充分發(fā)掘大型企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)力并進(jìn)一步降低商品采購(gòu)的成本費(fèi)用。
利用N6電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng),根據(jù)客戶(hù)基本信息庫(kù)和渠道管理者設(shè)置的業(yè)務(wù)規(guī)則,自動(dòng)地把系統(tǒng)中與客戶(hù)最相關(guān)的內(nèi)容"分發(fā)"給客戶(hù)。利用用戶(hù)現(xiàn)有的資源,通過(guò)與其他可交流的資源的互換整合,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、訂單和供應(yīng)鏈的統(tǒng)一管理,既保護(hù)了用戶(hù)投資,又有效地控制了運(yùn)作成本。

南北軟件

 

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