2014中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（北京）夏季大會于7月17日拉開序幕，中通天鴻作為展會贊助方參與了此次盛會。

    參加本次盛會的有全國各地的呼叫中心產(chǎn)業(yè)管理層與相關(guān)專家，大會討論了“呼叫中心、客戶服務(wù)、云計算、服務(wù)外包、CRM、社會化媒體、電子商務(wù)”等主題，暢談移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代下的客戶聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用。

    客戶聯(lián)絡(luò)中心作為企業(yè)的客戶服務(wù)中心、互動中心、價值中心、利潤中心，同時也是企業(yè)的數(shù)據(jù)中心、信息中心，移動互聯(lián)網(wǎng)及多媒體大數(shù)據(jù)時代下，將會給客戶服務(wù)帶來變革性的影響。

    此次參會，中通天鴻主要展示了我們的主營業(yè)務(wù)呼叫中心系統(tǒng)及外包服務(wù)。展位前大家紛紛對中通天鴻呼叫中心產(chǎn)品表現(xiàn)出很大的興趣，尤其是外包服務(wù)，客戶比較關(guān)注的如外包形式、外包規(guī)模、運營管理等，我們的銷售人員都對這些問題作了很好的回復(fù)，并獲得企業(yè)的認(rèn)可，表示我們的呼叫中心外包服務(wù)，外包基地不僅設(shè)施完善，管理有方，而且快速靈活的服務(wù)機(jī)制能讓企業(yè)省心放心安心，會上就有企業(yè)和我們達(dá)成了初步合作的意向，并相約到北京育新、廊坊信和服務(wù)外包基地進(jìn)行參觀。

    此次參會中通天鴻不僅展示了產(chǎn)品及服務(wù)，同時，也肩負(fù)一種使命，即通過我們努力，讓通信服務(wù)創(chuàng)造價值。