背景介紹
傳統(tǒng)的傳真方式是安排專門人員進(jìn)行傳真的通知和收發(fā)工作，這給我們的日常工作帶來了極大的不便，從而也浪費(fèi)了大量的傳真資源和人工資源；保密文件也不易保存容易泄漏；對于大批量的傳真收發(fā)工作更需要專門人員處理，從而降低了工作效率；對于緊急文件若無人值班時更不能及時接收。
我公司針對這些需求的考慮，并參考國內(nèi)外先進(jìn)的科學(xué)理念，研發(fā)出了集傳真接收、傳真回復(fù)、傳真發(fā)送、傳真廣播、傳真服務(wù)、語音信箱、語音布告等多種功能于一體的傳真服務(wù)器系統(tǒng)。它給各企業(yè)單位提供最佳的傳真管理解決方案，向無紙辦公邁進(jìn)了新時代的步伐。
業(yè)務(wù)實現(xiàn)
名稱 | 說明 |
傳真控制平臺 | 實現(xiàn)自動語音信箱、傳真收發(fā)/索取、傳真廣播、語音布告欄等功能。 |
數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 | 實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互處理。 |
文件服務(wù)器 | 實現(xiàn)傳真文件管理、制作和轉(zhuǎn)換。 |
Email服務(wù)器 | 同企業(yè)Email服務(wù)器通信，支持內(nèi)部員工郵件帳號，可轉(zhuǎn)發(fā)傳真內(nèi)容。 |
客戶端 | 實現(xiàn)Web客戶端和Email客戶端的傳真收發(fā)功能。 |
功能說明
自動總機(jī)，語音信箱
當(dāng)用戶打入電話時，系統(tǒng)直接進(jìn)行總機(jī)語音應(yīng)答，用戶可根據(jù)提示音選擇喜歡的操作。
語音信箱可實現(xiàn)高智能語音留言功能。信箱主人可遠(yuǎn)程控制、如聽取留言、修改密碼、改變問候語，另外還有追蹤功能，一旦有客人留言，可立即自動撥叫追蹤電話，使留言及時通知主人。本系統(tǒng)每個語音信箱可支持 20條留言信息。
傳真回復(fù)
來電用戶可根據(jù)語音提示，利用傳真機(jī)或電話索取所需的書面?zhèn)髡尜Y料。
a 即時索取傳真：來電者使用傳真機(jī)根據(jù)語音提示輸入所需的資料代碼，按下傳真機(jī)START鍵，開始接收傳真資料。
b 授權(quán)索取傳真：對于加密文檔，只有授權(quán)用戶（比如：代理、分銷商、分公司、會員等）才有索取權(quán)。索取者可以根據(jù)語音提示輸入私用帳號和密碼，系統(tǒng)驗證合法后方可索取。
傳真廣播
當(dāng)需要給多個用戶發(fā)送一份同樣資料時，系統(tǒng)可自動批量傳真發(fā)送。
傳真接收
系統(tǒng)可隨時自動接收傳真，并獲取來電主叫號碼，接收完畢后可自動存儲相應(yīng)文件夾。管理員可依據(jù)時間和日期查看接收的傳真文件。傳真接收可分為個人傳真信箱和公共傳真信箱。
傳真服務(wù)
系統(tǒng)可提供內(nèi)部局域網(wǎng)各工作站將傳真文件直接傳送到傳真服務(wù)器，由傳真服務(wù)器統(tǒng)一發(fā)送。傳真服務(wù)包含接收傳真和傳真回復(fù)兩部分。
傳真發(fā)送
傳真發(fā)送功能是服務(wù)器后臺操作的，系統(tǒng)定時檢查傳真發(fā)送庫，一旦有符合條件的記錄，自動選擇空閑端口，按設(shè)定的傳真號碼撥號，檢查被叫方的狀態(tài)，若對方有傳真機(jī)應(yīng)答，則開始發(fā)送傳真；若對方忙、或無人接收，系統(tǒng)稍后會再次試撥。若超過設(shè)定次數(shù)仍未發(fā)送成功，系統(tǒng)會通知發(fā)送人作其它處理。
語音布告欄
語音布告欄可作為企業(yè)宣傳和推銷產(chǎn)品樹立服務(wù)形象的一個窗口。
系統(tǒng)特點(diǎn)
系統(tǒng)可持續(xù)不間斷24小時功能，隨時接收來電傳真，無需人工管理。
系統(tǒng)管理界面友好，操作簡單。
系統(tǒng)IVR提示語音清晰，流程簡單易引導(dǎo)來電者操作。
資料分類管理合理，便于用戶索取。
系統(tǒng)支持通過傳真機(jī)錄入紙張文件。
管理員可利用系統(tǒng)空閑線路修改語音文件，也可使用語音傳真卡上自帶的音頻輸入接口進(jìn)行錄放音操作。
市場定位
廣泛應(yīng)用于需要收發(fā)大量傳真資料或仍使用人工接收大量傳真的企業(yè)、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體和政府部門。
