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移動定位快信報警系統(tǒng)

2006-05-12 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


系統(tǒng)背景
  據(jù)我國權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計的資料顯示,根據(jù)2001年全國殘疾人抽樣調(diào)查結(jié)果,我省殘疾人占總?cè)丝诘?.77%,其中聽力言語殘疾274.45萬人,占殘疾人總數(shù)的38.56%;黨和政府積極倡導(dǎo)營造和諧社會,關(guān)注弱勢群體,體現(xiàn)人文關(guān)愛。社會各界積極通過各種渠道呼吁警方盡快開通110短信報警。理由一:可以解決電話占線問題;理由二:短信報警有利自我保護;理由三:為殘障群體及在聽力和語言表達方面存在障礙的人士提供幫助,充分體現(xiàn)以人為本的執(zhí)政精神和全社會的人文關(guān)愛。

  110民警在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn),在手機非常普及的今天,聾啞人卻無法使用手機報警求助;一些不懂講普通話的外地客人在鄭州遇到困難,也很難與110民警聯(lián)系;有的市民在公共汽車等狹小場所發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等犯罪行為,不方便用電話直接報警,只有等犯罪分子離開現(xiàn)場才敢與警方聯(lián)系,錯過了抓捕犯罪嫌疑人的最好時機。

  鄭州博目信息技術(shù)有限公司多次征求相關(guān)技術(shù)人員和專家的建議以及大量的群眾調(diào)查基礎(chǔ)上,借鑒大、中城市(上海、武漢、重慶、杭州、太原等)的先進經(jīng)驗,鄭州博目信息技術(shù)有限公司在鄭州市公安局的大力支持下,研發(fā)了基于USSD技術(shù)的《移動定位快信報警系統(tǒng)》。

系統(tǒng)簡介
  《移動定位快信報警系統(tǒng)》是基于移動運營商的USSD技術(shù),同時又融合了移動位置服務(wù)信息(LBS)和短信(SMS)技術(shù)的應(yīng)用平臺,同時該系統(tǒng)跨移動運營商專網(wǎng)和公安系統(tǒng)專網(wǎng),是公安局110指揮系統(tǒng)的組成部分之一。

  《移動定位快信報警系統(tǒng)》實現(xiàn)了110快信報警具有隱秘、快速、安全、準確的優(yōu)點,可以在不動聲色、不驚動他人的情況下報警,因此能在很大程度上避免犯罪分子警覺,特別是公安地理信息系統(tǒng)(公安警務(wù)、重要道路、交通崗?fù)?、火警消防、醫(yī)療單位、政府機關(guān)、重要目標)全方位矢量化地圖能夠動態(tài)的顯示數(shù)據(jù),將移動運營商的定位平臺發(fā)送的定位消息在110指揮中心的地理信息系統(tǒng)上顯示。以便公安機關(guān)迅速出動,一網(wǎng)打盡毫不知覺的罪犯。

  《移動定位快信報警系統(tǒng)》是公眾的報警短消息是通過手機撥打“*110#”,經(jīng)過USSD移動快信平臺和移動位置信息服務(wù)(LBS)平臺,報警信息數(shù)據(jù)和報警位置的經(jīng)緯度數(shù)據(jù)信息傳送到110指揮中心系統(tǒng)中,110值班干警通過網(wǎng)絡(luò)終端,根據(jù)報警內(nèi)容和報警人位置信息(電子地圖顯示)等數(shù)據(jù)進行處警,特別情況可以直接撥打電話或通過短信(SMS)交互平臺,進一步與報警當(dāng)事人進行短信交互。

  系統(tǒng)會將報警和處警記錄的數(shù)據(jù)自動存儲于數(shù)據(jù)庫中。管理員可以通過系統(tǒng)管理后臺查詢和調(diào)閱所有記錄情況,可以通過系統(tǒng)的統(tǒng)計功能實現(xiàn)年、月、日、時的分段數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計。

  《移動定位快信報警系統(tǒng)》就是針對聽力、言語殘障人士的報警求助需求而研發(fā)的,該系統(tǒng)充分融合了當(dāng)前移動通信領(lǐng)域的最新應(yīng)用技術(shù),操作使用的人性化設(shè)計,應(yīng)該是科技強警應(yīng)用完美地服務(wù)于社會的典范。

系統(tǒng)架構(gòu)

技術(shù)關(guān)鍵:

  1. USSD信令通道處理
  2. LBS手機位置服務(wù)
  3. 電子地圖位置標注及線路跟蹤
  4. SMS短信信息交互
  5. 接、出警信息數(shù)據(jù)存儲處理

USSD使用辦法:
  撥打手機“* 110 #”報警求助時,系統(tǒng)有菜單提示方式和快捷方式。

菜單方式:
  直接手機撥打“* 110 #”,“* 110 #”的提示菜單將自動下載到您手機,根據(jù)操作界面代碼提示回復(fù)即可報警求助;成功報警后系統(tǒng)會有自動回復(fù)提示:您已成功報警,我們會盡快趕到您的身邊。

USSD手機提示提示菜單

  1. 特殊人群緊急求助(SOS)
  2. 綁架報警
  3. 殺人報警
  4. 傷害報警
  5. 公共場所搶劫、盜竊報警
  6. 入室搶劫、盜竊報警
  7. 交通事故報警
  8. 火災(zāi)、水災(zāi)等突發(fā)性事故報警

注:USSD菜單是可以通過管理系統(tǒng)后臺修改(自定義的)

快捷方式:
  直接撥打所需內(nèi)容的指令編碼(編碼格式為:* 110 * X #;“X”是指菜單的編號,如報警“交通事故”的格式為*110*7#;即可快速報警求助);成功報警后系統(tǒng)會有自動回復(fù)提示:您已成功報警,我們會盡快趕到您的身邊。

鄭州博目公司

 

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