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奧迪堅SVRM（Screen-Voice Recording Manager）錄屏軟件正式發(fā)布

2017-04-13 11:38  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話：17317241681(微信同號)  


     呼叫中心原廠商整體解決方案 

 
    奧迪堅SVRM（Screen-Voice Recording Manager）能夠對座席通話同步錄音的同時進行座席操作錄屏
 
    ♦實時監(jiān)控座席屏幕操作，及時糾正操作問題。
    ♦座席質檢可以邊聽邊看，為KPI考核提供依據。
    ♦利用優(yōu)秀座席操作記錄對座席進行培訓。
    ♦監(jiān)控坐席人員對敏感信息訪問次數(shù)，保障數(shù)據安全。
    ♦隱蔽的后臺記錄（啟動時無遲滯和閃爍），不影響座席正常工作。
    ♦親民的性價比，突破其他錄屏系統(tǒng)的成本瓶頸。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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