奧迪堅SVRM(Screen-Voice Recording Manager)能夠?qū)ψㄔ捦戒浺舻耐瑫r進行座席操作錄屏
♦實時監(jiān)控座席屏幕操作,及時糾正操作問題。
♦座席質(zhì)檢可以邊聽邊看,為KPI考核提供依據(jù)。
♦利用優(yōu)秀座席操作記錄對座席進行培訓(xùn)。
♦監(jiān)控坐席人員對敏感信息訪問次數(shù),保障數(shù)據(jù)安全。
♦隱蔽的后臺記錄(啟動時無遲滯和閃爍),不影響座席正常工作。
♦親民的性價比,突破其他錄屏系統(tǒng)的成本瓶頸。