2016年初，支付寶和微信的紅包大戰(zhàn)讓我們記憶猶新，事實(shí)是當(dāng)我們沉醉于搶紅包的同時(shí)，還綁定了銀行卡。商家的舉動(dòng)是為了快速搶占第三方支付市場(chǎng)。各家巨頭都摩拳擦掌，企圖在該領(lǐng)域分得一杯羹。

 

 

    上海富友金融服務(wù)集團(tuán)有限公司是第三方支付領(lǐng)域的新銳。富友集團(tuán)從2008年創(chuàng)立至今，已經(jīng)成立了8家全資子公司與36家分公司。目前擁有POS收單、互聯(lián)網(wǎng)支付、預(yù)付卡發(fā)行受理、基金支付、跨境支付、商業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)?shù)冉鹑诮?jīng)營(yíng)牌照和資質(zhì)。在物流行業(yè)開通了收件寶智能快遞柜業(yè)務(wù)，專做社區(qū)快遞包裹代收服務(wù)，為廣大網(wǎng)購群眾提供了極大的便利。

 

    富友支付致力于做專業(yè)優(yōu)質(zhì)的金融和社區(qū)服務(wù)供應(yīng)商，經(jīng)過嚴(yán)格篩選選擇了奧迪堅(jiān)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)。最初選用中小型企業(yè)適用的All-In-One 部署模式，其快速部署，運(yùn)維簡(jiǎn)單，易于擴(kuò)展，擁有全面的冗余熱備方案，支持系統(tǒng)2年內(nèi)運(yùn)行穩(wěn)定。隨著業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展，系統(tǒng)急需擴(kuò)容升級(jí)，進(jìn)而選用了奧迪堅(jiān)大型S-M-G分層模式，采用“堆疊式”擴(kuò)展方式，實(shí)現(xiàn)了即插即用的不關(guān)機(jī)在線擴(kuò)容。

 

 

    金融服務(wù)行業(yè)最重要的是保障客戶數(shù)據(jù)安全，奧迪堅(jiān)為用戶提供了全面的數(shù)據(jù)安全策略，包括權(quán)限管理、隱藏管理、加密管理等單一或組合機(jī)制。對(duì)于客戶非常關(guān)注的錄音數(shù)據(jù)，奧迪堅(jiān)獨(dú)有的內(nèi)置錄音功能可以做到對(duì)通話錄音100%不遺漏。對(duì)于通話記錄，奧迪堅(jiān)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)有多級(jí)緩存功能，可以在網(wǎng)絡(luò)故障、數(shù)據(jù)庫故障等異常情況下保障不丟失通話數(shù)據(jù)。

 

    富友集團(tuán)在全國(guó)擁有多家分公司，需要在不同區(qū)域開展業(yè)務(wù)，自從采用了奧迪堅(jiān)私有云搭建的模式后，不必在各個(gè)城市再單獨(dú)搭建呼叫中心和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不僅加快了業(yè)務(wù)開展速度，也最大程度上保證了數(shù)據(jù)安全和統(tǒng)一管理，同時(shí)大幅節(jié)約了建設(shè)成本和運(yùn)維成本。

 

    奧迪堅(jiān)在金融服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，目前已經(jīng)為銀聯(lián)數(shù)據(jù)、中國(guó)人民銀行、北京銀行、渣打銀行、中國(guó)結(jié)算、上海清算所、天津貴金屬交易所等金融機(jī)構(gòu)提供了呼叫中心系統(tǒng)。