企業(yè)的發(fā)展和資源的擴充一直是個尖銳問題。特別是一些重大資源的購買，如不能靈活配置，便是一種很大的浪費。
對于電銷型和客服型的企業(yè)，他們可是深有體會。傳統(tǒng)自建的呼叫中心需要購買服務器、網(wǎng)關、線路等外設，而這樣的設備少則四五萬，多則十幾萬。隨著企業(yè)業(yè)務的增加，這樣的設備不能夠滿足需求，如果更換設備，又是一筆大的投入，那么如何解決這個頭疼的問題呢？
其實這也是呼叫中心行業(yè)發(fā)展的一個限制問題。企業(yè)自建呼叫中心時，是根據(jù)企業(yè)當時的座席量選擇相應承載量的服務器，及相應的網(wǎng)關和線路。當后期業(yè)務的擴展變大，座席量的增加，這個硬件資源又不能滿足企業(yè)的需求。更換更大容量設備，這無疑是一筆巨大的費用。如果當時選擇大于自己需求的設備資源，前期的資金投入又比較大，并且前期的閑置量又不能得到利用。如此矛盾又該如何解決呢？
米糠云做為一家十年通訊經驗的老兵，深諳行業(yè)痛點。在無數(shù)客戶的經驗之上，推出彈性座席的云呼叫中心。根據(jù)客戶需求，配置相應資源，采用云計算的虛擬化技術，給企業(yè)獨立運行空間，安全數(shù)據(jù)保證。同時將資費降到最低。企業(yè)有一個座席，我們就開一個座席，企業(yè)有十個座席我們就開十個座席。沒有所謂的最少或最多門檻。同時，我們根據(jù)企業(yè)的業(yè)務發(fā)展配備相應的座席系統(tǒng)，增加相應的軟件和硬件資源，而企業(yè)只需要出擴展的座席費用，其他交于我們承擔。
米糠云希望通過彈性座席來解決大部分企業(yè)的發(fā)展資源問題，并將費用降到最低，給企業(yè)做最佳的資源配置，推動呼叫中心行業(yè)前進。
