靈云科技5月20日消息：捷通華聲運用靈云麥克風陣列解決方案，實現(xiàn)噪音環(huán)境下流暢的遠距離語音交互，助力蘭州銀行客服機器人“蘭蘭”煥發(fā)青春活力，不僅展現(xiàn)“能說會聽”的魅力，也展現(xiàn)出“能思考、會判斷”的智慧。

     “蘭蘭”是蘭州銀行的客服機器人，她在銀行大廳為儲戶提供業(yè)務查詢、新業(yè)務推廣等服務，之前由于缺乏遠場語音識別技術，使得“蘭蘭”無法與儲戶進行流暢的語音交流。當蘭州銀行了解到靈云麥克風陣列解決方案，迅速與捷通華聲確定了升級“蘭蘭”語音交互能力的計劃。

    捷通華聲為“蘭蘭”提供了由軟硬件一體化的靈云智能終端交互解決方案，通過采用靈云麥克風陣列與靈云智能語音交互技術能力，全面實現(xiàn)了語音喚醒、聲源定向、聲音增強、噪聲抑制、回聲消除等多種強大功能，成功解決了“蘭蘭”在銀行大堂噪音和用戶遠距離語音交互過程中出現(xiàn)的“難聽懂“用戶問話的難題，在嘈雜的大廳環(huán)境中，蘭蘭可輕松準確“聽懂”5米甚至更遠距離的語音，保證與儲戶的流暢語音交流。

    此次服務“蘭蘭”機器人，是繼捷通華聲服務交通銀行“交交”機器人、華夏銀行大堂助理機器人金融業(yè)服務機器人以來，靈云遠場語音交互技術的又一次成功應用。目前，靈云麥克風陣列解決方案已面向產(chǎn)業(yè)界全面開放，并廣泛應用于智能機器人、智能車載、智能家居、家電等眾多領域。

    捷通華聲愿攜手國內(nèi)外智能設備生產(chǎn)廠商、解決方案提供商等行業(yè)伙伴，共同推動人工智能技術產(chǎn)業(yè)化普及，讓13億社會大眾享受到人工智能技術給生活帶來的輕松與便捷。