在微軟小冰與微信之間剪不斷理還亂的“各說(shuō)各話(huà)”之后，人工智能這個(gè)詞匯瞬間風(fēng)起云涌：Google的佩奇、百度的李彥宏等大佬在公開(kāi)場(chǎng)合大談人工智能，暗中則在加快無(wú)人駕駛汽車(chē)和百度大腦的研究進(jìn)程；微軟在用“Adam計(jì)劃”繼續(xù)強(qiáng)化自家產(chǎn)品的智能水平；與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)人工智能技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)捷通華聲在為同時(shí)提升人機(jī)交互能力與計(jì)算機(jī)的思維能力上跨步前行，不斷推動(dòng)人工智能技術(shù)在中國(guó)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用與普及。

　　深度學(xué)習(xí)：人工智能的分水嶺

　　人工智能是一個(gè)由淺入深的智能化模型、機(jī)制和過(guò)程，在較淺層次上，人工智能意味著智能化的人機(jī)交互方式，如智能語(yǔ)音交互，讓計(jì)算機(jī)“能說(shuō)會(huì)聽(tīng)”；智能圖像識(shí)別，讓計(jì)算機(jī)“能寫(xiě)會(huì)看”；在深層次上，人工智能意味著基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的知識(shí)表達(dá)、歸納、推理等智能計(jì)算過(guò)程，如語(yǔ)義理解，讓計(jì)算機(jī)明白交流的內(nèi)容。如果說(shuō)智能人機(jī)交互是人工智能的觸角，智能計(jì)算則是人工智能的核心，二者缺一不可，共同組成一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)。而深度學(xué)習(xí)技術(shù)的突破，則進(jìn)一步完善了對(duì)人工智能的完整定義。

　　在學(xué)術(shù)界，深度學(xué)習(xí)是脫胎于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（Deep Neural Network，簡(jiǎn)稱(chēng)DNN）的一個(gè)抽象概念，這種算法可以使計(jì)算機(jī)的認(rèn)知過(guò)程逐層進(jìn)行、逐步抽象，被稱(chēng)為是“最接近人腦”的復(fù)雜模型。吳恩達(dá)教授在谷歌大腦項(xiàng)目中的開(kāi)發(fā)使深度學(xué)習(xí)的強(qiáng)度提高了十倍，并顯著提高了語(yǔ)音識(shí)別和計(jì)算機(jī)圖形識(shí)別的準(zhǔn)確率。“人工智能已經(jīng)失敗了無(wú)數(shù)次，如今它實(shí)現(xiàn)了一次超越。” 深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域先驅(qū)揚(yáng)·樂(lè)康（Yann LeCun）如此評(píng)價(jià)。

　　如今深度學(xué)習(xí)在人機(jī)交互領(lǐng)域取得更加明顯的效果，其巨大的影響更多集中在語(yǔ)音識(shí)別上：當(dāng)谷歌在安卓手機(jī)上采用基于DNN的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)時(shí)，它的識(shí)別錯(cuò)誤率下降了25%；當(dāng)捷通華聲將DNN用來(lái)提高“靈云人工智能技術(shù)平臺(tái)”的中文識(shí)別水平時(shí)，結(jié)果是大幅提高了人聲和電話(huà)通道錄音雙方面的識(shí)別率。DNN對(duì)于語(yǔ)音識(shí)別的影響可見(jiàn)一斑，立竿見(jiàn)影的增益效果使脫離了Nuance技術(shù)支持的蘋(píng)果也為之心動(dòng)。

　　然而，能從DNN中獲得巨大收益的可不止是語(yǔ)音識(shí)別。

　　Google、百度已經(jīng)把DNN用于街景地圖中的光學(xué)字符識(shí)別（OCR）以便于識(shí)別店鋪名稱(chēng)等信息--這對(duì)能提供地圖搜索服務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是顯而易見(jiàn)的行為。幾乎與此同時(shí)，鉆研OCR多年的捷通華聲也在嘗試將DNN融入靈云的各項(xiàng)服務(wù)，使得文檔、票據(jù)、證照、名片中的文字信息能在不需要人工校正的情況下準(zhǔn)確地“躍然紙上”，在銀行、海關(guān)、公安、稅務(wù)等領(lǐng)域得到廣泛實(shí)際應(yīng)用。

　　“深度學(xué)習(xí)將全面占領(lǐng)計(jì)算機(jī)視覺(jué)和語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域，并將對(duì)機(jī)器翻譯、網(wǎng)頁(yè)搜索和對(duì)話(huà)系統(tǒng)等性能提升有所幫助。”吳恩達(dá)教授在做客中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所時(shí)如是說(shuō)。

　　清華大學(xué)：靈云力量的源泉
 

　　2006年，加拿大多倫多大學(xué)教授、機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的泰斗杰夫·辛頓（Geoff Hinton）和學(xué)生在頂尖學(xué)術(shù)刊物《科學(xué)》上發(fā)表了一篇文章，引發(fā)了深度學(xué)習(xí)在學(xué)術(shù)界和工業(yè)界的浪潮。2013年，Google收購(gòu)了辛頓的研究小組，一下使產(chǎn)業(yè)界的目光集中到學(xué)術(shù)上來(lái)?？萍脊厩逍训匾庾R(shí)到，單靠自身實(shí)力是不足以在人工智能領(lǐng)域有所建樹(shù)的，必須依靠學(xué)界的研究力量才能打開(kāi)更廣闊的天地。于是，科技公司不但在人工智能上爭(zhēng)相投入資源，也開(kāi)始在學(xué)術(shù)界招攬輔佐之士。同年晚些時(shí)候，F(xiàn)acebook宣布聘請(qǐng)前文提到的揚(yáng)？樂(lè)康掌管人工智能實(shí)驗(yàn)室。而后，吳恩達(dá)教授也被攬入百度麾下。

　　而捷通華聲公司在此時(shí)也顯示了它的與眾不同，2013年，捷通華聲宣布與國(guó)內(nèi)人工智能領(lǐng)域的最高學(xué)府清華大學(xué)展開(kāi)深度合作，憑借捷通華聲旗下人工智能云服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)：靈云（hcicloud.com）的優(yōu)勢(shì)，共同達(dá)成“靈云科技 源自清華 服務(wù)全球”的戰(zhàn)略合作發(fā)展目標(biāo)。自從捷通華聲得到清華大學(xué)多個(gè)頂尖實(shí)驗(yàn)室的鼎力相助，靈云各項(xiàng)人工智能技術(shù)突飛猛進(jìn)，合作后短短三個(gè)月的時(shí)間，采用新版DNN算法的靈云語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率就突破了95%，達(dá)到國(guó)內(nèi)最高技術(shù)水準(zhǔn)，并與語(yǔ)音合成技術(shù)完美整合，迅速為智能家電控制、車(chē)載導(dǎo)航、語(yǔ)音導(dǎo)航等領(lǐng)域提供完整智能語(yǔ)音解決方案，因方案完整，易于應(yīng)用受到產(chǎn)業(yè)界的好評(píng)。又經(jīng)過(guò)不到三個(gè)月的時(shí)間，靈云智能平臺(tái)在清華科研團(tuán)隊(duì)的支持下向社會(huì)推出“機(jī)器翻譯”能力，中英互譯的算法能力不低于國(guó)內(nèi)任何一家企業(yè)。“三個(gè)月一突破”似乎成為了捷通華聲靈云智能平臺(tái)既定的節(jié)奏。

　　如今，靈云智能平臺(tái)在捷通華聲與清華團(tuán)隊(duì)的共同努力下日臻完善與強(qiáng)大。作為國(guó)內(nèi)唯一的專(zhuān)注人工智能技術(shù)的云服務(wù)平臺(tái)，靈云智能平臺(tái)將計(jì)算機(jī)的思維和感觀能力集于一身：用語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別和OCR、手寫(xiě)等技術(shù)讓計(jì)算機(jī)具備了語(yǔ)言和視覺(jué)能力；用自然語(yǔ)言理解（NLU）讓計(jì)算機(jī)具備了理解、處理人類(lèi)語(yǔ)言的能力；用機(jī)器翻譯（MT）實(shí)現(xiàn)了人類(lèi)語(yǔ)言的自動(dòng)高級(jí)轉(zhuǎn)換--實(shí)現(xiàn)了靈云平臺(tái)從人工智能淺層次向深層次的邁進(jìn)。而今，靈云智能平臺(tái)的六項(xiàng)人工智能技術(shù)能力已向社會(huì)全面免費(fèi)開(kāi)放，用戶(hù)可以在靈云平臺(tái)各取所需，為自己的軟件應(yīng)用、智能設(shè)備、汽車(chē)、家電家居添加多種人工智能能力。

　　靈云智能平臺(tái)自2013年向社會(huì)全面免費(fèi)開(kāi)放以來(lái)，靈云語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、語(yǔ)音合成（TTS）、圖像識(shí)別（OCR）、手寫(xiě)識(shí)別（HWR）、自然語(yǔ)言理解（NLU）、機(jī)器翻譯（MT）等六大技術(shù)能力得到產(chǎn)業(yè)界、開(kāi)發(fā)者的廣泛認(rèn)同，并助力百度導(dǎo)航、搜狗導(dǎo)航、導(dǎo)航犬、嘀嘀打車(chē)、快的打車(chē)，天行聽(tīng)書(shū)、漢字英雄成為家喻戶(hù)曉的移動(dòng)經(jīng)典應(yīng)用，讓超過(guò)3億中國(guó)社會(huì)大眾輕松體驗(yàn)到人工智能技術(shù)的服務(wù)，感受人工智能技術(shù)無(wú)限的魅力。不僅在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，面對(duì)產(chǎn)業(yè)與行業(yè)應(yīng)用，捷通華聲推出了靈云智能語(yǔ)音、智能圖像、智能客服等多種智能解決方案，并已廣泛應(yīng)用于金融、電信、能源、教育等領(lǐng)域。

　　在應(yīng)用深度學(xué)習(xí)優(yōu)化靈云能力的過(guò)程中，捷通華聲和清華大學(xué)的科研團(tuán)隊(duì)深刻認(rèn)識(shí)到人工智能擁有的無(wú)限可能，即便現(xiàn)在如日中天的深度學(xué)習(xí)也不見(jiàn)得能夠引導(dǎo)我們走向最后。在科學(xué)探索的道路上不斷尋找最優(yōu)解、敢于重新定義新的方向才是讓人工智能逐步蛻變的完美法則。本著這個(gè)信念，清華的團(tuán)隊(duì)也將和捷通華聲一起努力推動(dòng)整個(gè)人工智能產(chǎn)業(yè)界的進(jìn)步。

　　如何推進(jìn)人工智能技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，捷通華聲靈云平臺(tái)首席架構(gòu)師陳明博士表示：“我們將更加專(zhuān)注在將清華大學(xué)實(shí)驗(yàn)室的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品化，未來(lái)，虹膜識(shí)別、指紋識(shí)別、掌紋識(shí)別等人工智能能力都將在靈云平臺(tái)出現(xiàn)。而如何整合各項(xiàng)人工智能技術(shù)能力也將是我們下一步的研究重點(diǎn)，以為產(chǎn)業(yè)界提供完整的智能解決方案。”。

　　未來(lái)，捷通華聲靈云智能開(kāi)放平臺(tái)將逐步推出更寬廣的人機(jī)交互能力與更深層次的人工智能能力，充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算服務(wù)之優(yōu)勢(shì)，真正推動(dòng)人工智能技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)社會(huì)，推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)成為中國(guó)IT領(lǐng)域中最具創(chuàng)新力的產(chǎn)業(yè)力量。

　　作為國(guó)內(nèi)人工智能產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)者，與國(guó)內(nèi)人工智能技術(shù)研究的領(lǐng)軍者，捷通華聲與清華大學(xué)已經(jīng)為靈云智能開(kāi)放平臺(tái)的爆發(fā)性發(fā)展做好了充足的準(zhǔn)備。