編者按：2013年IT圈的熱詞之一就是“智能語音”，語音交互技術(shù)通過智能移動終端火遍了大街小巷，讓每一個人都知道了原來人與機器之間的溝通這么簡單，并且在不到一年的時間里，智能語音交互技術(shù)以野火燎原之勢迅速燃遍了各行各業(yè)乃至各類APP上，形成了2013年特有的“中國語音年”現(xiàn)象。那么中國語音產(chǎn)業(yè)的真實發(fā)展現(xiàn)狀如何，中國語音道路又可以走多遠(yuǎn)？通過現(xiàn)場聆聽中國語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作座談會，編者對中國語音產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢又有了許多深刻的理解。
2013年11月，經(jīng)國家工業(yè)和信息化部牽頭，2013中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟年會在京召開。在上午召開的高峰論壇會議中，工信部軟件服務(wù)業(yè)司司長陳偉、產(chǎn)學(xué)研代表分別進(jìn)行了發(fā)言。而下午召開的中國語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作座談會，卻是整個年會的重中之重，工信部部長楊學(xué)山親臨會場，聽取匯報，并同與會代表進(jìn)行了熱烈交流，體現(xiàn)了工信部對中國語音產(chǎn)業(yè)的良性、有序發(fā)展，持有高度重視的態(tài)度。
由百度、捷通華聲、中科院、北大、清華等語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中的產(chǎn)學(xué)研三界代表參加了此次工作座談會，并作了主題發(fā)言。會議就中國語音產(chǎn)業(yè)如何構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，打破行業(yè)壟斷現(xiàn)狀，讓更多語音企業(yè)、院校、科研院所全面融入產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，共同促進(jìn)中國語音產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展；以及如何推動中國智能語音技術(shù)與國外語音技術(shù)的競爭，推動中國企業(yè)走向海外，開啟國際市場等問題進(jìn)行了廣泛深入的研討。
產(chǎn)、學(xué)、研各界積極發(fā)言，工信部領(lǐng)導(dǎo)高度肯定
本次中國語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作座談會，由工信部領(lǐng)導(dǎo)親自參與主持，楊學(xué)山部長親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，認(rèn)真聽取各位與會代表的意見和建議，并親切同代表們進(jìn)行了熱烈交流。
中科院副所長徐波作為此次座談會的首位發(fā)言人，第一句便感慨道：“與其它聯(lián)盟相比，語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟人氣很足，參與到這個行業(yè)的玩家也越來越多，投資者們也紛紛被吸引進(jìn)來……”他最后著重肯定科大訊飛、捷通華聲、中科信利等中國語音企業(yè)在這一領(lǐng)域取得的成績，并希望通過此次會議可以加強產(chǎn)、學(xué)、研各界的合作，共同推陳出新，形成具有中國特色的智能語音技術(shù)產(chǎn)業(yè)。
隨后，北大信息技術(shù)學(xué)院智能科學(xué)系副主任吳璽宏教授拋出了“隨意說”一詞，他說：“現(xiàn)在的語音識別是否能在噪音環(huán)境中優(yōu)先識別人聲？是否能真正能達(dá)到語義理解？……”并且著重強調(diào)產(chǎn)業(yè)界切勿過早過度宣傳“語音識別”準(zhǔn)確率、“語義理解”等大詞，這容易拉高用戶的期望值，其實對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有阻礙作用。他還幽默地比喻學(xué)院是向語音產(chǎn)業(yè)輸送人才的“果樹”，希望產(chǎn)業(yè)巨頭不要過早挖走他們辛苦培養(yǎng)出來的學(xué)子。
而清華大學(xué)鄭方博士也對北大觀點給予了支持，表示產(chǎn)業(yè)界切勿過早熱炒“語義理解”等熱詞，在語音熱潮背后更需務(wù)實，技術(shù)與宣傳應(yīng)保持一致；同時也建議政府多多支持中小型創(chuàng)新企業(yè)，強調(diào)好點子多來自中小型公司，對于中小型企業(yè)沒有創(chuàng)新突破就意味著馬上被市場淘汰，生存就是一個很大的問題，而大公司可能更多地需要照顧整體發(fā)展，創(chuàng)新進(jìn)度相比之下較慢于中小型企業(yè)。此外，也希望加強學(xué)院與產(chǎn)業(yè)的合作，政府給予支持，以此吸引流失在外的尖端科技人才回歸祖國。
百度副總裁王海峰也出席了本次會議，他強調(diào)語音圈子確實越來越大，并且表明百度重金獎勵團(tuán)隊研發(fā)智能語音技術(shù)，已表明百度將支持并大力發(fā)展語音技術(shù)，并希望可以借助這次大會與各界取得更廣泛的合作。
捷通華聲董事長張連毅先生的六點建議掀起了本次會議的熱烈討論，他提出：
1. 建立由第三方主持的，建立語音產(chǎn)業(yè)科學(xué)的市場分析與公正的評估體系，正確引導(dǎo)語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為政府制定相關(guān)政策做有效數(shù)據(jù)支撐。
2. 政府有了科學(xué)的評估，才能客觀評估并掌握語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律，制定并調(diào)整戰(zhàn)略部署，適時促進(jìn)語音等HCI技術(shù)在中國信息產(chǎn)業(yè)中的全面應(yīng)用，縮短與國外差距。
3. 促進(jìn)語音產(chǎn)業(yè)環(huán)境：可借鑒中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，制定規(guī)則，放手市場，放手企業(yè)。扶持企業(yè)：可借鑒中國足球現(xiàn)狀，因為現(xiàn)在中國足球“國家隊、地方隊、職業(yè)隊”，說不清楚誰一定強。如果不能構(gòu)建公平、公正的競爭環(huán)境，監(jiān)管機構(gòu)可發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，“坐山觀虎斗”。
4. 一花獨放不是春，鼓勵百花齊放。語音產(chǎn)業(yè)面對國家支持上，不要有“山頭主義、小圈圈、肥水不流外人田”的狹隘思想，應(yīng)以國家利益和產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展利益為重；市場競爭中，可相互博弈，甚至可以收購兼并，但不要有“有你就沒我”的江湖思想，導(dǎo)致非良性競爭。
5. 期待語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)揮更好的作用，這些年的發(fā)展，與國家當(dāng)初保持技術(shù)投入，爭取領(lǐng)先、全面促進(jìn)發(fā)展的初衷已有些偏離，如今產(chǎn)業(yè)已巨變，急需工信部牽頭，制定更加明確的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和策略。
6. 語音產(chǎn)業(yè)產(chǎn)、學(xué)、研應(yīng)共同努力，以智慧的方法促成共贏、多贏的局面，共同促進(jìn)全產(chǎn)業(yè)融合，為“中國制造”向“中國創(chuàng)造”“中國智造”的歷史轉(zhuǎn)變貢獻(xiàn)力量。
在場的眾多企業(yè)代表紛紛對以上代表的發(fā)言表示支持，希望政府鼓勵創(chuàng)新，摒除壁壘，共建輝煌。到自由發(fā)言環(huán)節(jié)，騰訊、科大訊飛、華為等代表也發(fā)言，希望語音產(chǎn)業(yè)能夠向著健康、有序的發(fā)展方向，迎來更好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。
工信部發(fā)布《中國智能語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》
此次語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的年會的另一個亮點，是發(fā)布了《2013中國智能語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》。該白皮書從技術(shù)、市場、產(chǎn)品、企業(yè)、環(huán)境等維度，分析產(chǎn)業(yè)態(tài)勢、提煉產(chǎn)業(yè)亮點、把握產(chǎn)業(yè)規(guī)律、預(yù)測產(chǎn)業(yè)趨勢，為語音產(chǎn)業(yè)、開發(fā)者及科研院校提供了重要參考依據(jù)。
白皮書著重指出隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，智能語音已由技術(shù)研發(fā)進(jìn)入快速應(yīng)用階段，產(chǎn)業(yè)規(guī)模大幅提升。2012年，中國智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為8.6億元，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值100億元，占全球智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模的比重5.6%。
白皮書還認(rèn)為，智能語音將開啟全新的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，各種智能軟件和終端設(shè)備將按照語音交互的方式在軟硬件層面進(jìn)行重新設(shè)計并引導(dǎo)用戶交互模式和使用習(xí)慣的變革。此外也將帶動其它手寫識別、圖像識別等智能人機交互（HCI）技術(shù)的廣泛推廣與應(yīng)用。
楊學(xué)山部長最后為全體產(chǎn)學(xué)研代表提出了一個愿景：希望中國智能語音技術(shù)慧聚產(chǎn)學(xué)研三界精華，取長補短，互通有無，以此打破國外語音技術(shù)壁壘，凝練成國內(nèi)一條可以與國際IT巨頭抗衡的民族性語音產(chǎn)業(yè)鏈，共揚中華之聲！
智能語音悄然引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大變革
想必看到這里，大家都有一個疑問，智能語音炒得這么熱，并且引起了工信部、以及整個產(chǎn)業(yè)的重視，它到底對產(chǎn)業(yè)和生活產(chǎn)生了多大的影響呢？
首先，智能語音對中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響。繼鼠標(biāo)、鍵盤、觸摸屏等交互方式出現(xiàn)之后，智能語音作為目前最自然的交互方式，已經(jīng)進(jìn)入了大規(guī)模試商用的階段。放眼望去，移動互聯(lián)網(wǎng)、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)、智能客服、醫(yī)療衛(wèi)生、教育培訓(xùn)、可穿戴式設(shè)備……在整個信息產(chǎn)業(yè)中，每一個行業(yè)、每一款產(chǎn)品、每一個應(yīng)用，都因智能語音交互的出現(xiàn)而重新定義，并引導(dǎo)用戶交互模式和使用習(xí)慣的改變。
智能語音已經(jīng)成為促進(jìn)信息消費的催化劑。隨著語音技術(shù)的不斷完善，以及在各種需求場景中的廣泛引用，智能語音已經(jīng)帶動了智能手機、智能家電、智能客服、車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴式設(shè)備等相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，為促進(jìn)信息消費做出了貢獻(xiàn)。
智能語音對國防安全、信息安全等方面，也起到了至關(guān)重要的作用。自從美國棱鏡計劃曝光之后，如何促進(jìn)中國語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)的智能語音技術(shù)，加強國家信息安全，也成為國內(nèi)智能語音產(chǎn)業(yè)相關(guān)部門、企業(yè)、科研院所等，所要重視的問題。
語音交流是人類最自然的交流方式，智能語音的出現(xiàn)必將引發(fā)大眾對智能人機交互（HCI）的追崇，并將徹底改變現(xiàn)代生活的模式。
透析語音熱潮背后：任重而道遠(yuǎn)
在智能語音風(fēng)光無限的背后，追尋其本源，并冷靜的予以分析，我們會發(fā)現(xiàn)，智能語音并沒有脫離鼠標(biāo)、鍵盤、觸摸這些人機交互技術(shù)領(lǐng)域的范疇。作為HCI技術(shù)的一種，其并沒有脫離“工具”這一角色，產(chǎn)業(yè)熱屬于正常，但過度炒作不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
縱觀當(dāng)今國內(nèi)語音產(chǎn)業(yè)，目前仍沒有一個較為成功的前端語音產(chǎn)品可以主宰市場。功能上的同質(zhì)化、用戶體驗不足、語音識別準(zhǔn)確率距離實用化尚有距離等因素依然限制了智能語音產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
相比國外最先進(jìn)的語音技術(shù)公司，國內(nèi)語音產(chǎn)業(yè)尚處于發(fā)展階段，整體的技術(shù)能力有很大欠缺，由于產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展初期，政府的支持范圍的局限，與此同時，個別企業(yè)設(shè)置各種壁壘，甚至人為制造“壟斷”現(xiàn)象，以試圖壟斷市場，造成語音產(chǎn)業(yè)中眾多企業(yè)未得到有力扶持、語音產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展緩慢，也導(dǎo)致中國語音產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平落后于國外諸多巨頭。
不過，相比去年，本屆語音產(chǎn)業(yè)年會在工信部出面主持的作用下，一改“一花獨放”的局面，參會企業(yè)已大大增多，產(chǎn)、學(xué)、研共40多家共聚一堂，共同為中國語音產(chǎn)業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策！這，才是真正的語音產(chǎn)業(yè)的盛會！而中國語音產(chǎn)業(yè)，也邁出了產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史上，最為關(guān)鍵的第一步。產(chǎn)業(yè)發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)。
仔細(xì)回味，中國語音產(chǎn)業(yè)需要整體發(fā)展，一人技短，眾人技長，中國語音產(chǎn)業(yè)真要做到“聯(lián)盟”二字就應(yīng)該積極相互支持，站在承載民族使命的高度去推進(jìn)中國智能語音產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展！愿中國語音產(chǎn)業(yè)，能夠在工信部的領(lǐng)導(dǎo)下，摒除壁壘，共鑄輝煌，共同迎接更為美好的明天！
