基于長(zhǎng)沙朗深的UniMedia燃?xì)饪头脚_(tái)基于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的東進(jìn)Keygoo系列多媒體交換機(jī)和UniMedi中間件,為燃?xì)庑袠I(yè)提供了一個(gè)功能強(qiáng)大、定制靈活、性能穩(wěn)定、擴(kuò)展性強(qiáng)的客戶服務(wù)中心系統(tǒng)解決方案。
朗深公司UniMedia燃?xì)饪头到y(tǒng)是一套技術(shù)先進(jìn)、穩(wěn)定高效、價(jià)格合理、適合于燃?xì)庑袠I(yè)的呼叫中心解決方案。系統(tǒng)結(jié)合了CRM客戶管理系統(tǒng),可以很好的管理燃?xì)夤镜拿恳煌▉?lái)電。用戶撥打系統(tǒng),能通過(guò)語(yǔ)音、人工、自助等方式,解決遇到的燃?xì)夥矫娴膯?wèn)題。
UniMedia燃?xì)夂艨头到y(tǒng)的優(yōu)勢(shì):
1.集中呼叫,統(tǒng)一配送,提升公司服務(wù),增加市場(chǎng)占有率,鑄造公司品牌。
2. 通過(guò)呼叫中心掌握終端,搶占市場(chǎng),打擊黑氣。
3. 集中管理客戶資料,避免送氣工掌握客戶,帶走客戶。
4. 加強(qiáng)配送門市鋼瓶管理,杜絕舊瓶換新瓶,降低鋼瓶流失率。
5. 電腦快速派單、網(wǎng)絡(luò)傳送,提高送氣效率,增加信譽(yù)度
6. 操作簡(jiǎn)單,流程化控制;能夠快速?gòu)?fù)制,便于公司快速擴(kuò)張。
7. 可采用移動(dòng)車載配送/流動(dòng)式門店配送,覆蓋面廣,解決固定門店不能審批問(wèn)題。
8. 牢牢掌控掛號(hào)門店,實(shí)現(xiàn)利益雙贏。