iSoftCall是一個面向企業(yè)級的 免費、綠色、開放、純軟件 的電話系統(tǒng)，集企業(yè)電話、營銷外呼、電話客服、電話云服務、開發(fā)接口于一體。

功能強大，包括：

1、企業(yè)電話通
總機 自定義語音提示、菜單導航、按碼轉(zhuǎn)分機
分機 獨立分機號（傳統(tǒng)分機、IP分機、或軟電話），可互相撥打
外呼 分機可通過外線的撥打客戶的號碼
留言 在非工作時間提示客戶留言，供事后調(diào)聽
錄音 可選擇對通話過程進行錄音
分組 對員工分組（如市場、技術(shù)），來話時可轉(zhuǎn)到指定分組的員工接聽
DID 根據(jù)被叫號碼直接轉(zhuǎn)配置的分機
呼轉(zhuǎn) 分機配置呼叫轉(zhuǎn)移號碼后，來話時電話被轉(zhuǎn)接到新號碼
會議 分機與分機、分機與外線之間實現(xiàn)多方會議通話
轉(zhuǎn)移 分機將來話轉(zhuǎn)接到另外的內(nèi)線或客戶號碼
限制 限制員工的呼叫權(quán)限
話單 記錄每個外呼和來話的詳細呼叫話單

2、企業(yè)自動呼
號碼 號碼導入、手工錄入、號碼生成器
時段 節(jié)假日、工作日、臨時休息日、臨時工作日
策略 按座席比例、外線比例、綜合比例發(fā)起呼叫，或智能預測
統(tǒng)計 外呼結(jié)果、呼通率、接聽率、轉(zhuǎn)接率
操作 外呼放音、外呼留言、外呼收碼、外呼轉(zhuǎn)座席、外呼轉(zhuǎn)菜單…

3、企業(yè)客服通
IVR 自定義語音菜單、菜單導航（不限級數(shù)）、轉(zhuǎn)接到座席
班長 擁有對普通話務員座席的管理能力，如監(jiān)聽、強插、強插、攔截等
座席 普通話務員座席，電話分配進來后與客戶通話，完成話務操作（見技術(shù)參數(shù)）
錄音 可選擇對通話過程進行全程錄音
CRM UniCRM通用客戶關系管理軟件，實現(xiàn)對客戶、合同等的管理（見技術(shù)參數(shù)）
 
4、企業(yè)全對接
HTTP 基于HTTP協(xié)議的OpenAPI，接口簡便，支持事件推送
外呼 通過接口實現(xiàn)呼叫控制功能
會議 通過接口實現(xiàn)包括內(nèi)線和外線在內(nèi)的多方會議
座席 通過接口實現(xiàn)普通座席和班長的所有操作
IVR 通過接口實現(xiàn)IVR自動語音交互控制

總之，iSoftCall將電話功能魔方化，可自由組合，適應各種應用場合，可多臺堆疊，線性擴規(guī)模。平臺可實現(xiàn)業(yè)務在云里，接入在本地，或者云端全部署，服務做租用。

朗深isoftcall（T8）企業(yè)智能電話系統(tǒng)順應了語音電話的IP化趨勢，并且和多個省市的運營商呼叫中心合作伙伴進行了緊密合作，或得了合作伙伴的信任與認可。朗深希望與更多運營商大客戶合作共贏。歡迎訪問朗深isoftcall官網(wǎng)：

朗深技術(shù)將繼續(xù)秉承用戶至上、誠信為本的理念，以細致的服務，為廣大系統(tǒng)集成商提供更加方便、更加強大、更加穩(wěn)定的呼叫中心集成方案。