企業(yè)售前、售后服務(wù)中心；產(chǎn)品銷售熱線 ；產(chǎn)品咨詢熱線；網(wǎng)上商城購物咨詢；網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)洽談；酒店VIP用戶預(yù)定業(yè)務(wù)；票務(wù)咨詢預(yù)訂；短期促銷活動熱線；公共事業(yè)投訴；政府咨詢、投訴熱線；心理咨詢熱線；政府慈善事業(yè)捐助熱線 ；單位內(nèi)部出差人員使用；單位內(nèi)部互相通訊使用等，與計費(fèi)系統(tǒng)結(jié)合，可以應(yīng)用于收費(fèi)制的遠(yuǎn)程醫(yī)療門診服務(wù)、各種咨詢服務(wù)、遠(yuǎn)程英語教學(xué)、音樂教學(xué)、家庭教育輔導(dǎo)等。

網(wǎng)頁呼叫中心系統(tǒng)充分考慮熱線座席的工作效率,讓每個客服人員能同時接待的人數(shù)實(shí)現(xiàn)最大化；

支持同時無限量級熱線座席在線,座席之間可視咨詢客戶類別情況進(jìn)行多部門的自由轉(zhuǎn)接對話；

熱線座席能為網(wǎng)頁呼叫者提供無時間限制、不產(chǎn)生任何受話費(fèi)用的，集、文字、文件傳輸為一體的即時客戶咨詢服務(wù)。

熱線座席人員可接收來自非在線狀態(tài)下的，網(wǎng)頁呼叫者留言。
支持簡體中文、繁體中文、英文。任何國家和地區(qū)的對話請求都不會出現(xiàn)因語言差異而產(chǎn)生亂碼現(xiàn)象。

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