電話營銷呼叫中心現(xiàn)在主要采取4種外呼模式：外線先振鈴,座席先振鈴,外呼到隊列，IVR語音外呼。

    長沙朗深信息技術(shù)有限公司的UniMedia外呼營銷系統(tǒng)是基于國內(nèi)領(lǐng)先的東進Keygooo系列多媒體交換機和UniMedia中間件、專為電話營銷設計的智能型的外呼營銷系統(tǒng)，本系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本，并有利于考核銷售代表的績效。

    主要功能：

    數(shù)倍提升呼叫量，大幅降低人力成本

　　批量導入電話號碼或客戶資料，電腦自動呼叫并判別呼叫結(jié)果，接通后自動播放語音進行產(chǎn)品或服務介紹，僅當對方聽完或按鍵表示有興趣時，才將電話轉(zhuǎn)接內(nèi)部業(yè)務人員繼續(xù)交流。利用ICall進行電話營銷，可極大地降低電銷人員的工作強度，有效地避免經(jīng)常遭拒絕對電銷人員情緒帶來的負面影響，數(shù)倍提升呼叫量，有效地降低人力成本，顯著提升電話營銷業(yè)績。

　　大幅降低電話費

    ICall可接多種線路呼出，根據(jù)您的業(yè)務模式和目標客戶群差異，我們?yōu)槟峁┒喾N系統(tǒng)服務套餐選擇，可大幅降低電話費。

　　1對多的呼叫，大幅提升電銷員業(yè)績

    支持話務員管理，多呼叫任務管理，可隨時切換呼叫任務；可設置呼叫比，為每個電銷員對應發(fā)起多個呼叫。

    雙向顯號、通話錄音

    通話平均轉(zhuǎn)接到內(nèi)部業(yè)務員，呼叫轉(zhuǎn)接內(nèi)部電話時，話機顯示客戶    號碼，通話自動錄音。

    統(tǒng)計分析

    支持呼叫狀態(tài)、呼叫日志查詢，設置重呼管理?？山y(tǒng)計呼叫量、接通率、通話率等，支持EXCEL導出統(tǒng)計報表以及導出通話客戶清單等。