目前,電力行業(yè)隨著電力用戶的不斷發(fā)展,對電力行業(yè)的服務(wù)提出了更高的要求,為了更好的服務(wù)電力客戶,電力行業(yè)紛紛以地市為建設(shè)基礎(chǔ)單元,搭建地市級電力配網(wǎng)搶修指揮平臺、城網(wǎng)中低壓建設(shè)及通信平臺、城市電力配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮平臺等,這些信息平臺的搭建,其核心都是呼叫中心能力,通過靈活的外呼調(diào)度實現(xiàn)電力搶修的快速響應(yīng),很好的滿足電力搶修需求。
當(dāng)今社會分工越來越細(xì)分化的今天,專業(yè)的語音廠商在電力系統(tǒng)的搶修指揮平臺系統(tǒng)中迎來了自己最好的發(fā)展機(jī)遇,朗深UniMedia中間件基于國內(nèi)品牌交換機(jī)(深圳東進(jìn)的Keygoe融合媒體交換機(jī)和K200板卡,東進(jìn)海外中間件合作伙伴),以業(yè)界唯一的“6S”特性引領(lǐng)了新一代基于對象中間件(而非基于過程)的技術(shù)潮流。UniMedia中間件最引人注目的是體現(xiàn)在以真正中間件的方式嵌入到電力信息平臺中,真正實現(xiàn)了在程序開發(fā)上,技術(shù)先進(jìn)、性能穩(wěn)定、功能齊全。即使客戶從未涉及呼叫中心領(lǐng)域,編程人員也可在一周內(nèi)開發(fā)完成所有呼叫中心功能,從而把主要精力集中到核心業(yè)務(wù)流程上。
近年來,由于朗深UniMedia語音中間件憑借多年來在呼叫中心領(lǐng)域的沉淀,很好滿足了電力搶修或配網(wǎng)生產(chǎn)應(yīng)急業(yè)務(wù)的技術(shù)需求,不僅和多家電力行業(yè)的資深系統(tǒng)集成商建立了緊密合作關(guān)系,UniMedia中間件以其卓越的性價比,在電力行業(yè)的系統(tǒng)集成商中獲得了良好的口碑。如北方電力的華源電力研究所,南方的南京南瑞等,2013年,朗深技術(shù)(www.lioncen.com)希望和更多的電力行業(yè)系統(tǒng)集成商一起,共同為電力行業(yè)提供更加專業(yè)高效的應(yīng)急搶修指揮平臺。