本公司在承接的信息系統(tǒng)工程中，客戶提出要建設(shè)呼叫中心的要求，由于本公司尚無(wú)法提供此類產(chǎn)品服務(wù)，在此誠(chéng)招呼叫中心業(yè)內(nèi)廠家承接該部分工程，也可以以其他方式合作。
請(qǐng)有意愿的廠家在2007年1月20日之前將要求的資料發(fā)送指定的郵箱，謝謝！

一、 工程概述：本工程位于天津，某物流公司因業(yè)務(wù)需要計(jì)劃在2007年一季度建設(shè)呼叫中心，主要功能是定單受理，過(guò)程查詢，業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。

二、 容量配置要求：外線2*E1，16坐席

三、 企業(yè)資質(zhì)要求：
1、 要求為業(yè)內(nèi)技術(shù)勢(shì)力強(qiáng)的資深企業(yè)；
2、 注冊(cè)資金在100萬(wàn)元以上；
3、 有計(jì)算機(jī)行業(yè)集成資質(zhì)；
4、 在京津范圍內(nèi)能夠提供良好的售后支持服務(wù)；
5、 在過(guò)去兩年內(nèi)成功完成過(guò)2個(gè)以上的同類、同規(guī)模的案例。

四、 方案及報(bào)價(jià)：
1、 方案中請(qǐng)注明公司的名稱，概況，以往案例以及方案的技術(shù)（或其他）優(yōu)勢(shì)。
2、 功能要求：自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航功能；自動(dòng)路由分配（支持多種分配原則）；傳真功能；坐席外撥功能；坐席管理功能（包括班長(zhǎng)席的強(qiáng)插強(qiáng)拆功能）；多方（至少3方）通話功能；錄音功能；來(lái)電主叫號(hào)碼記錄功能；語(yǔ)音留言功能。
3、 硬件系統(tǒng)組成：交換機(jī)方案和工控板卡方案（希望能兩種都報(bào)）。交換機(jī)要求是AVAYA、ALCTEL、SIEMENS等主流交換機(jī)，請(qǐng)注明型號(hào)、容量和所配的板卡。請(qǐng)注明工控機(jī)的品牌、型號(hào)、配置。請(qǐng)說(shuō)明所配板卡的品牌、型號(hào)、功能和容量。如果是一體機(jī)方案，請(qǐng)注明包含的功能和需要的外部設(shè)備。
4、 報(bào)價(jià)要求：請(qǐng)根據(jù)不同的方案對(duì)硬件系統(tǒng)和軟件平臺(tái)分別報(bào)價(jià)。請(qǐng)按照功能模塊和板卡部件報(bào)價(jià)。
5、 方案要求能夠滿足以后的在線擴(kuò)容，能夠提供至少100%的擴(kuò)容能力。

五、 聯(lián)系方式：

單位名稱：泰圣思信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有限公司
聯(lián) 系 人：王先生
聯(lián)系電話：13803050041
電子郵件：yojwang@163.com
截止日期：2007年1月20日