中航材國際招標有限公司受中國民航信息網(wǎng)絡股份有限公司委托,對下列產(chǎn)品及服務進行國內(nèi)公開招標 ?,F(xiàn)邀請合格投標人參加投標。
1.招標產(chǎn)品名稱、數(shù)量及主要技術(shù)參數(shù):
我公司在此誠邀滿足以下資質(zhì)的投標商參與此次投標。
1)投標方必須具有二級以上系統(tǒng)集成資質(zhì)或通過CMM5認證,通過ISO9001:2000質(zhì)量體系認證。
2)投標方必須有類似項目的3個上成功案例,專業(yè)從事系統(tǒng)、網(wǎng)絡管理項目技術(shù)人員總數(shù)超過50 人,要求提供充分的理由證明保證本項目實施的技術(shù)人員的數(shù)量和質(zhì)量。
3)投標方在項目組成員中必須安排至少1名通過COPC認證的咨詢顧問,此咨詢顧問應在過去兩年內(nèi)完成過至少3個100坐席以上為的呼叫中心項目,并提供咨詢顧問的相關(guān)認證復印件。
4)投標方必須保證項目參與人員能夠服從招標方項目實施的安排,具備專業(yè)的服務精神和專業(yè)技術(shù)。呼叫中心系統(tǒng)平臺實施方面必須保證有至少6名具有相關(guān)產(chǎn)品實施經(jīng)驗的工程師參與本項目實施。本項目的項目經(jīng)理必須具備大型項目管理的經(jīng)驗并保證在項目的實施過程中一直專職負責本項目。呼叫中心系統(tǒng)平臺咨詢?nèi)藛T必須具備兩年以上的大規(guī)模呼叫中心管理經(jīng)驗。
招標產(chǎn)品名稱、數(shù)量及主要技術(shù)參數(shù):
二期新增設(shè)備:
總中心
類別 主要組成 數(shù)量
PBX PBX擴容
CTI服務器 Agent License 30
IVR interface 35
測試License 3
HA模塊 1
實時報表開發(fā)包 1
IVR服務器 語音卡 1
測試License 3
FAX服務器 4端口傳真資源卡 2
測試License 3
License 4
錄音服務器 User License 10
Admin License 2
筆記本電腦 3
液晶顯示器 4
北京分支中心
類別 主要組成 數(shù)量
大屏幕控制機 PC臺式機 1
IP話機 10
耳機 15
LED顯示屏 三色 1
上海、廣州分支中心:
一個分支中心主要軟硬件產(chǎn)品的配置需求如下(共2套):
類別 主要組成 數(shù)量
交換機 1
IVR服務器 PC服務器 1
語音卡 1
IVR License 16
FAX服務器 PC服務器 1
傳真資源卡 1
Port License 4
錄音服務器 PC服務器 1
DVD可擦寫驅(qū)動器 1
電話錄音適配器 10
錄音系統(tǒng)軟件 1
User License 10
Admin License 2
業(yè)務服務器 業(yè)務邏輯處理 1
大屏幕控制機 PC臺式機 1
座席工作臺 耳機和撥號器 15
LED顯示屏 三色 1
遠端接入點:
遠端接入點主要軟硬件產(chǎn)品的配置需求如下:
類別 主要組成 數(shù)量
交換機模塊 媒體網(wǎng)關(guān) 1
2.招標文件售價:
2500元人民幣或320美元(郵購須加付150元人民幣或20美元)
3.購買招標文件時間:
即日起至投標截止時間止,每天09:00?16:00,節(jié)假日除外
4.購買招標文件地點:
北京市朝陽區(qū)霄云里2號樓303室
5.投標截止時間和開標時間:
2006年 08月31日10:00 AM
6.開標地點:
中航材國際招標有限公司會議室(中華人民共和國北京市朝陽區(qū)霄云里2號樓)
招標機構(gòu):
中航材國際招標有限公司
地址:北京市朝陽區(qū)霄云里2號樓
郵編:100016
聯(lián)系人: 遲小楠
電話:010- 84516677-3085
傳真:010- 64619295
電子信箱:chixiaonan@cabidding.com
招標方式:國內(nèi)公開招標
51CallCenter網(wǎng)友
2009-04-08 15:00:36
呼叫中心功能如下->:
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51CallCenter網(wǎng)友
2009-03-28 10:53:43
1 機票網(wǎng)站建設(shè)、B2B平臺、機票查詢接口 自動特價功能 無需人工后臺錄入特價
2 OA管理軟件 機票代理人只需RT提取PNR,系統(tǒng)自動提取性名,票號,航程,票價 等,
自動生成機票代理人所需的機票銷售報表,財務報表
3 呼叫中心 客戶來電彈屏,客戶資料管理,話務報表,呼叫受損統(tǒng)計,積分功能,
4 三網(wǎng)互聯(lián) OA+網(wǎng)站+呼叫+機票代理人一站式服務www.book114.cn
莫先生:0755-26423520-6001 QQ 150656264 15338721979
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