廣東平正招標采購服務有限公司（以下簡稱“采購代理機構”）受汕頭市廣播電視臺（以下簡稱“采購人”）的委托，就汕頭市廣播電視臺有線電視業(yè)務運營支撐系統(tǒng)與呼叫中心系統(tǒng)項目依照公開招標的方式進行采購，接受合格的國內(nèi)投標人提交密封報價。有關事項如下：
一、招標項目貨物內(nèi)容、簡要技術要求或者招標項目的性質(zhì)
1、招標項目簡要內(nèi)容：
本項目為汕頭電視臺有線電視業(yè)務運營支撐系統(tǒng)與呼叫中心系統(tǒng)，是汕頭有線數(shù)字電視服務平臺的重要基礎，必須符合國家數(shù)字電視的相關標準；
數(shù)字電視運營支撐系統(tǒng)主要支撐未來汕頭廣電50萬用戶的數(shù)字電視運營，包括數(shù)字電視整轉，能夠很好地支撐市、區(qū)縣二級在數(shù)字電視整體轉換中的各種需求。支持同密和分級授權，支持各項新業(yè)務，并能快速適應市場的不斷變化和調(diào)整，促進和確保業(yè)務發(fā)展的實時性和靈活性；建立靈活、有競爭力的市場營銷體系，能配合中心靈活多變的營銷策略，適應市場變化、建立靈活、準確和及時的計費和帳務處理系統(tǒng)。提高計費、出帳、收款的效率和準確性，提高收視費的回收率，減少呆壞帳的產(chǎn)生幾率；建立完整的資源管理系統(tǒng)，加強對各種資源的集中管理，提高資源管理的效率，為各種資源的組合打包、調(diào)整服務提供支持；
呼叫中心主要實現(xiàn)數(shù)字電視用戶的呼入、應答、轉接、處理、營銷等功能。
（詳細內(nèi)容請參閱招標文件中的相關內(nèi)容）
2、項目完成時間：從合同簽訂之日起，硬件必須在40個日歷日全部到貨，系統(tǒng)在90個日歷日全部搭建完成，系統(tǒng)上線試運行3個月，雙方組織系統(tǒng)驗收。
3、交貨地點：汕頭市廣播電視臺指定地點
二、參與本次投標的供應商應符合以下資質(zhì)要求：
1、投標人須是具有獨立承擔民事責任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人資格，注冊資金不少于人民幣1000萬元。
2、投標人近三年在國內(nèi)應至少具有三個地市級的廣電運營支撐系統(tǒng)應用案例（須為40萬以上有線數(shù)字電視用戶規(guī)模，且為當前在用系統(tǒng)），并提供有效的證明文件。
3、投標人近三年在國內(nèi)應至少具有三個地市級的廣電呼叫中心系統(tǒng)應用案例（須為有線數(shù)字電視平臺20座席以上規(guī)模，且為當前在用系統(tǒng)），并提供有效的證明文件。
4、投標人所投PBX設備須具有國家工信部的入網(wǎng)認證證書（證書需在有效期內(nèi)）。
5、投標人所投的運營支撐系統(tǒng)必須具有國家廣電總局A級入網(wǎng)認證證書（證書需在有效期內(nèi)）。
6、投標人所投的呼叫中心系統(tǒng)必須擁有軟件著作權登記證書（證書需在有效期內(nèi)）。
7、投標人所投的運營支撐系統(tǒng)必須擁有軟件著作權登記證書（證書需在有效期內(nèi)）。
8、投標人擁有軟件企業(yè)認證證書。
9、投標人擁有ISO企業(yè)認證證書。
10、必須具有與多家CA集成的案例證明。
11、本項目要求提供業(yè)務運營支撐系統(tǒng)及呼叫中心整體解決方案，投標人須為業(yè)務運營支撐系統(tǒng)廠家，如其它產(chǎn)品非投標人所有，投標人須取得原廠家的授權。
12、投標人在本項目中提供的所有軟件、硬件應免費對招標人指定的相關第三方提供接口，并承諾免費完成與招標人指定的其它相關子系統(tǒng)的集成工作。
三、獲取采購文件的時間、地點、方式及采購文件售價
1、獲取采購文件時間：2009年11月5日至11月13日每天（節(jié)假日除外），上午9:00至下午17:00；
2、獲取采購文件地點：廣州市天河區(qū)珠江新城華強路3號富力盈力大廈南塔1102室；
電話：020-38039166
傳真：020-38039166
電子郵箱：boss@gdpingzheng.com
3、獲取采購文件方式：購買時帶齊以下資料（請帶原件校對）；
1）、法定代表人證明書、法人授權委托書（加蓋公章）
2）、營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋公章）
3）、國、地稅稅務登記證副本復印件（加蓋公章）
4）、組織機構法人代碼證書復印件（加蓋公章）
收款單位：廣東平正招標采購服務有限公司
開戶銀行：交行汕頭分行榮華支行
開戶賬號：445006003018010023924
4、采購文件售價：人民幣300元/套（售后不退）（如需電子文檔，請自備Ｕ盤）
四、投標截止時間、開標時間及地點
1、遞交投標文件時間：2009年11月26日上午9:30分至10：00分（北京時間）時間段內(nèi)遞交到開標地點。采購代理機構只接受在截標當日由投標法定代表人或其授權代表親自遞交的投標文件。電報、傳真形式的投標概不接受。
2、投標截止時間：2009年11月26日上午10:00分（北京時間）前
3、開標時間：2009年11月26日上午10:00分（北京時間）
4、開標地點：廣州市天河區(qū)珠江新城華強路3號富力盈力大廈會所三樓會議室。
五、采購人、采購代理機構的名稱、地址和聯(lián)系方式。
1、采購人聯(lián)系方式。
采購單位名稱：汕頭市廣播電視臺
采購單位地址：汕頭市潮汕路48號
采購單位聯(lián)系人：林先生
采購單位電話：0754-83938420
采購單位傳真：0754-83938420
2、采購代理機構名稱：廣東平正招標采購服務有限公司
采購代理機構地點：廣州市天河區(qū)珠江新城華強路3號富力盈力大廈南塔1102室
采購代理機構聯(lián)系人：梁小姐 方小姐
采購代理機構聯(lián)系電話：020-38039166 0754-88866333
采購代理機構傳真：020-38039166 0754-88789738
