國家稅務(wù)總局集中采購中心現(xiàn)就“12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)項目”進行國內(nèi)公開招標，邀請合格投標人提交密封投標。
　　1、項目名稱：12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)項目
　　2、項目編號：09I03－SW12366
　　3、招標內(nèi)容：建設(shè)12366納稅服務(wù)熱線和短信服務(wù)平臺，包括：硬件及軟件產(chǎn)品采購、應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、培訓(xùn)、技術(shù)支持與服務(wù)等，服務(wù)期為五年。
　　4、分包和中標原則：為保證項目建設(shè)的整體性，更好地體現(xiàn)技術(shù)的統(tǒng)一性和產(chǎn)品間的互聯(lián)互通，便于協(xié)調(diào)，明確責任，本項目不分包，由綜合評分得分最高的投標人中標，提供本項目一體化解決方案。
　　5、投標產(chǎn)品要求：根據(jù)政府采購有關(guān)規(guī)定，要求投標產(chǎn)品符合國家自主創(chuàng)新、節(jié)能環(huán)保、進口產(chǎn)品管理等政策規(guī)定，本項目不接受進口產(chǎn)品投標。
　　6、投標人及資質(zhì)要求：本項目由核心語音接入設(shè)備原廠商授權(quán)的集成商作為投標人，且每個原廠商授權(quán)集成商不超過2家。投標人必須滿足以下條件：
　　（1）具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件：
　?、倬哂歇毩⒊袚袷仑熑蔚哪芰?；
　?、诰哂辛己玫纳虡I(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；
　?、劬哂新男泻贤匦璧脑O(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
　?、苡幸婪ɡU納稅收和社會保障資金的良好記錄；
　?、輩⒓诱少徎顒忧叭陜?nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
　?、薹?、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
　?。?）計算機信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)；
　?。?）軟件企業(yè)認定證書；
　?。?）至少具有軟件能力成熟度模型CMM3或CMMI3資質(zhì)；
　　（5）核心語音接入設(shè)備原廠商授權(quán)書；
　?。?）具有2007年以來不少于3個省級及以上規(guī)模呼叫中心建設(shè)案例及主要設(shè)備符合招標文件要求的使用案例；
　?。?）ISO9001:2000質(zhì)量管理體系資質(zhì)認證；
　?。?）符合和滿足本項目技術(shù)要求和資質(zhì)要求。
　　7、招標文件領(lǐng)取時間和辦法：
　　2009年11月3日至11月9日（公休日除外）上午8:30——11:00、下午1：30——4：00，意欲參加本項目的潛在投標人必須按要求到國家稅務(wù)總局集中采購中心登記備案后，免費獲取招標文件（自帶U盤復(fù)制），未登記備案的沒有資格參加投標。
　　登記備案時，投標人必須提交：
　　（1）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；
　?。?）計算機信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)復(fù)印件；
　?。?）軟件企業(yè)認定證書復(fù)印件；
　?。?）核心語音接入設(shè)備原廠商授權(quán)書；
　?。?）軟件能力成熟度模型資質(zhì)證書復(fù)印件；
　?。?）ISO9001:2000質(zhì)量管理體系資質(zhì)認證復(fù)印件。
　　8、接受投標時間、投標截止時間及開標時間：
　?。?）接受投標時間：2009年11月24日9：30至10：00。
　　（2）投標截止及開標時間：2009年11月24日10:00。
　　9、投標及開標地點：北京鐵道大廈（海淀區(qū)北蜂窩102號 ）。
　　聯(lián)系地址：北京市海淀區(qū)羊坊店西路5號 國家稅務(wù)總局東小樓314室
　　聯(lián) 系 人：張承龍   郭  路
　　聯(lián)系電話：010-63417014  63417042（傳真）