國家稅務總局集中采購中心現就“12366納稅服務熱線系統(tǒng)項目”進行國內公開招標，邀請合格投標人提交密封投標。
　　1、項目名稱：12366納稅服務熱線系統(tǒng)項目
　　2、項目編號：09I03－SW12366
　　3、招標內容：建設12366納稅服務熱線和短信服務平臺，包括：硬件及軟件產品采購、應用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、培訓、技術支持與服務等，服務期為五年。
　　4、分包和中標原則：為保證項目建設的整體性，更好地體現技術的統(tǒng)一性和產品間的互聯(lián)互通，便于協(xié)調，明確責任，本項目不分包，由綜合評分得分最高的投標人中標，提供本項目一體化解決方案。
　　5、投標產品要求：根據政府采購有關規(guī)定，要求投標產品符合國家自主創(chuàng)新、節(jié)能環(huán)保、進口產品管理等政策規(guī)定，本項目不接受進口產品投標。
　　6、投標人及資質要求：本項目由核心語音接入設備原廠商授權的集成商作為投標人，且每個原廠商授權集成商不超過2家。投標人必須滿足以下條件：
　?。?）具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件：
　　①具有獨立承擔民事責任的能力；
　　②具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；
　?、劬哂新男泻贤匦璧脑O備和專業(yè)技術能力；
　?、苡幸婪ɡU納稅收和社會保障資金的良好記錄；
　?、輩⒓诱少徎顒忧叭陜?，在經營活動中沒有重大違法記錄；
　?、薹?、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
　?。?）計算機信息系統(tǒng)集成一級資質；
　?。?）軟件企業(yè)認定證書；
　?。?）至少具有軟件能力成熟度模型CMM3或CMMI3資質；
　?。?）核心語音接入設備原廠商授權書；
　　（6）具有2007年以來不少于3個省級及以上規(guī)模呼叫中心建設案例及主要設備符合招標文件要求的使用案例；
　?。?）ISO9001:2000質量管理體系資質認證；
　?。?）符合和滿足本項目技術要求和資質要求。
　　7、招標文件領取時間和辦法：
　　2009年11月3日至11月9日（公休日除外）上午8:30——11:00、下午1：30——4：00，意欲參加本項目的潛在投標人必須按要求到國家稅務總局集中采購中心登記備案后，免費獲取招標文件（自帶U盤復制），未登記備案的沒有資格參加投標。
　　登記備案時，投標人必須提交：
　?。?）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件；
　　（2）計算機信息系統(tǒng)集成一級資質復印件；
　　（3）軟件企業(yè)認定證書復印件；
　?。?）核心語音接入設備原廠商授權書；
　?。?）軟件能力成熟度模型資質證書復印件；
　?。?）ISO9001:2000質量管理體系資質認證復印件。
　　8、接受投標時間、投標截止時間及開標時間：
　?。?）接受投標時間：2009年11月24日9：30至10：00。
　?。?）投標截止及開標時間：2009年11月24日10:00。
　　9、投標及開標地點：北京鐵道大廈（海淀區(qū)北蜂窩102號 ）。
　　聯(lián)系地址：北京市海淀區(qū)羊坊店西路5號 國家稅務總局東小樓314室
　　聯(lián) 系 人：張承龍   郭  路
　　聯(lián)系電話：010-63417014  63417042（傳真）