詳細(xì)內(nèi)容:
采購(gòu)內(nèi)容 | 簡(jiǎn)要技術(shù)指標(biāo) | 供應(yīng)商資格要求 |
1、呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái) 1)語(yǔ)音交換設(shè)備PBX/ACD;2)CTI中間件;3)IVR自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng);4)傳真系統(tǒng);5)錄音系統(tǒng);6)自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng);7)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng) | 詳見(jiàn)招標(biāo)文件 | 1、投標(biāo)人具有獨(dú)立法人資格;財(cái)產(chǎn)狀況良好,沒(méi)有處于財(cái)產(chǎn)被接管、破產(chǎn)或其他關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)狀態(tài);在最近三年沒(méi)有與騙取合同有關(guān)以及其他經(jīng)濟(jì)方面的違法行為。 2、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè),公司注冊(cè)資金3000萬(wàn)人民幣或等值貨幣(含)以上。 3、投標(biāo)人須具有呼叫中心語(yǔ)音交換設(shè)備廠商的金牌及以上代理資格證書(shū);如果語(yǔ)音交換設(shè)備廠商沒(méi)有金銀牌等級(jí)的代理制度,投標(biāo)方須提供代理廠商就本項(xiàng)目出具的授權(quán)證書(shū); 4、投標(biāo)人所代理的語(yǔ)音交換設(shè)備必須具備信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的電信設(shè)備入網(wǎng)許可證; 5、投標(biāo)人需具有國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成貳級(jí)及以上資質(zhì)。 6、投標(biāo)人兩年內(nèi)有成功實(shí)施呼叫中心平臺(tái)項(xiàng)目案例,單個(gè)項(xiàng)目坐席數(shù)量超過(guò)500 個(gè)的案例至少2個(gè),需提供合同原件及復(fù)印件。 7、本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 |
2、相關(guān)配套網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與集成 1)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī);2)服務(wù)器等 |