張掖市廣播電影電視局決定對張掖市有線電視數(shù)字平臺客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備，進(jìn)行競爭性談判采購，誠邀國內(nèi)有能力的供應(yīng)商參加。
　　1.談判文件編號：ZYGDCG2009-03。
　　2.談判項目：張掖市有線數(shù)字電視平臺客戶服務(wù)呼叫中心（詳見談判文件）。
　　3.供應(yīng)商資格要求：
　　投標(biāo)人必須是能提供及時完善的售后服務(wù)保障的合法供應(yīng)商，并能提供下列有效、合法經(jīng)過年檢審核的資格證明文件（須帶副本原件備查）
　?。?）工商營業(yè)執(zhí)照副本、國家及地方稅務(wù)登記副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本、法人代表、授權(quán)代表等相關(guān)證件復(fù)印件；
　　（2）具備完善的售前、售后服務(wù)能力；
　　（3）投標(biāo)方需有生產(chǎn)產(chǎn)品的自主知識產(chǎn)權(quán)；
　　（4）公司注冊資金500萬以上。
　　4．談判文件（電子版）工本費(fèi)：人民幣280元整。
　　5.談判保證金：人民幣5萬元整，遞交投標(biāo)文件前以現(xiàn)金、支票或電匯形式交招標(biāo)單位。
　　單位：張掖市廣播電影電視局
　　開戶行：工行張掖城關(guān)支行
　　賬戶：2712040409000010634
　　6.出售談判文件時間：2009年10月10日-2009年10月13日。
　　7.遞交談判文件截止時間：2009年10月16日上午9時。
　　8.談判時間、地點(diǎn)：2009年10月16日上午9時，張掖市政府采購辦5樓會議室。
　　聯(lián)系人：李敏肅 黃文年
　　電 話：13309362505 13803968288
　　傳 真：0936--8214857
　　郵 箱：zygdwlzx@126.com
　　9.招標(biāo)說明：
　　（1）本次招標(biāo)共一個包；系統(tǒng)配置主要包括：核心接入交換平臺，要求一期中繼配備1個E1，IVR21路，錄音9路，人工座席數(shù)量9個，其中包括2個班長座席，1路短信。根據(jù)系統(tǒng)平臺需要提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)、IVR、CTI、錄音等服務(wù)器，操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用軟件根據(jù)需要配置。
　?。?）本次招標(biāo)的呼叫中心系統(tǒng)軟件、硬件要具有良好的適應(yīng)性和兼容性；
　　（3）中標(biāo)方負(fù)責(zé)與數(shù)字電視BOSS系統(tǒng)對接與集成；
　?。?）本次招標(biāo)的呼叫中心人工坐席按9個設(shè)計，坐席設(shè)備型號、價格需單獨(dú)列出，坐席要支持未來擴(kuò)充。
　　張掖市廣播電影電視局
　　二00九年十月十日