項(xiàng)目名稱：2020年度12345民政分中心服務(wù)
項(xiàng)目編號(hào)：PXM2020_017202_000022-JH001-XM001
項(xiàng)目聯(lián)系方式：
項(xiàng)目聯(lián)系人：趙一鳴、錢仁剛
項(xiàng)目聯(lián)系電話：65173825、65699122
采購(gòu)單位聯(lián)系方式：
采購(gòu)單位：北京市民政局(事業(yè))
地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)工體東路20號(hào)
聯(lián)系方式：董老師,010-65395009
代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式：
代理機(jī)構(gòu)：北京匯誠(chéng)金橋國(guó)際招標(biāo)有限公司
代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：趙一鳴、錢仁剛，65173825、65699122
代理機(jī)構(gòu)地址： 京市東城區(qū)朝內(nèi)大街南竹桿胡同6號(hào)北京INN3號(hào)樓9層
一、采購(gòu)項(xiàng)目的名稱、數(shù)量、簡(jiǎn)要規(guī)格描述或項(xiàng)目基本概況介紹：
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委市政府和市委社工委市民政局關(guān)于“接訴即辦”工作指示精神，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和調(diào)度指揮委局系統(tǒng)“接訴即辦”工作的服務(wù)保障；負(fù)責(zé)接收、辦理、轉(zhuǎn)辦、催辦、辦理回復(fù)、督查督辦電話派單、市長(zhǎng)電話值班專報(bào)和市領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)以及新媒體等12345市民服務(wù)熱線交辦的群眾訴求；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和群眾電話訴求情況數(shù)據(jù)分析，負(fù)責(zé)全市民政業(yè)務(wù)群眾電話訴求“三率”（即響應(yīng)率、解決率、滿意率）綜合分析和綜合排名；負(fù)責(zé)重大疑難和高頻突出群眾訴求問(wèn)題的分析研究和督辦；采取電話調(diào)度、逐件催辦、實(shí)地督辦、抽查核查等形式開(kāi)展工作，對(duì)重點(diǎn)督查事項(xiàng)，會(huì)同相關(guān)單位分析查找原因，研究制定解決方案。
二、投標(biāo)人的資格要求：
1、投標(biāo)人必須符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條第一款的規(guī)定：
1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；
3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
4）有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；
5）參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；
6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
2、投標(biāo)人不得被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
3、公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財(cái)政撥款保障的群團(tuán)組織不得參與本項(xiàng)目。
4、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
三、招標(biāo)文件的發(fā)售時(shí)間及地點(diǎn)等：
預(yù)算金額：435.21615 萬(wàn)元（人民幣）
時(shí)間：2020-04-14 09:00 至 2020-04-21 17:00(雙休日及法定節(jié)假日除外)
地點(diǎn)：北京市東城區(qū)朝內(nèi)大街南竹桿胡同6號(hào)北京INN 3號(hào)樓9層（地鐵2號(hào)線、6號(hào)線，朝陽(yáng)門站H口出，向南200米）
招標(biāo)文件售價(jià)：￥500 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價(jià)總和
招標(biāo)文件獲取方式：
現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買或郵寄購(gòu)買，標(biāo)書款支付方式：現(xiàn)金、支票、銀行匯款。文件售價(jià)每本人民幣500元（含電子版），售后不退。若郵購(gòu)，須加付快遞費(fèi)50元人民幣。
鑒于當(dāng)前疫情的實(shí)際情況，建議各供應(yīng)商采用網(wǎng)上報(bào)名和郵購(gòu)的形式購(gòu)買招標(biāo)文件，若采用網(wǎng)上報(bào)名請(qǐng)將相關(guān)資料掃描件、項(xiàng)目名稱、單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)）、收件地址、購(gòu)買文件匯款憑證發(fā)送至郵箱yw03@hcjq.net。由于郵件眾多，為保證購(gòu)買人能及時(shí)獲取采購(gòu)文件，請(qǐng)?jiān)诓少?gòu)文件獲取時(shí)間期限內(nèi)、郵件發(fā)送后，主動(dòng)與采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人（趙一鳴、錢仁剛）確認(rèn)是否收到以上資料。
標(biāo)書款銀行賬號(hào)：郵寄購(gòu)買招標(biāo)文件的，請(qǐng)按下述地址匯款，匯款單上應(yīng)注明匯款用途、所購(gòu)招標(biāo)文件編號(hào)，然后將匯款單復(fù)印件、購(gòu)買單位名稱、詳細(xì)通訊地址、電話、傳真及聯(lián)系人傳真給我公司，我公司收到傳真后將盡快以快遞方式將招標(biāo)文件郵寄給貴方。請(qǐng)各投標(biāo)人一律使用公司對(duì)公賬號(hào)匯款購(gòu)買標(biāo)書。
收款單位：北京匯誠(chéng)金橋國(guó)際招標(biāo)有限公司
開(kāi) 戶 行：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京朝陽(yáng)門支行
銀行賬號(hào)：1119 1701 0400 02067
開(kāi)戶行行號(hào)：1031 0001 9176
四、投標(biāo)截止時(shí)間：2020-05-07 10:00
五、開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2020-05-07 10:00
六、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：
北京市東城區(qū)朝內(nèi)大街南竹桿胡同6號(hào)北京INN 3號(hào)樓9層會(huì)議室（地鐵2號(hào)線、6號(hào)線，朝陽(yáng)門站H口出，向南200米）
七、采購(gòu)項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策
1、政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展
2、政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展
3、政府采購(gòu)促進(jìn)殘疾人就業(yè)
4、政府采購(gòu)信用擔(dān)保
八、其它補(bǔ)充事宜
采購(gòu)文件編號(hào)：BJJQ-2020-209
面向企業(yè)類型：非專門面向中小企業(yè)
投標(biāo)文件遞交方式：現(xiàn)場(chǎng)遞交或郵寄。
鑒于當(dāng)前疫情的實(shí)際情況，各供應(yīng)商可以采用郵寄的形式遞交投標(biāo)/響應(yīng)文件，
若采用郵寄方式遞交文件的：
①郵寄地址：北京市東城區(qū)朝內(nèi)大街南竹桿胡同6
號(hào)北京INN 3號(hào)樓9層，聯(lián)系人：趙一鳴、錢仁剛，聯(lián)系方式：65173825、65699122。②投標(biāo)/響應(yīng)文件應(yīng)密封牢固，因在郵寄過(guò)程中出現(xiàn)密封包裝損毀的，采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)有權(quán)予以拒收。
③請(qǐng)各供應(yīng)商充分考慮郵寄所需要的時(shí)間，以確保投標(biāo)/響應(yīng)文件在遞交截止時(shí)間前郵寄送達(dá)至指定地點(diǎn)，并主動(dòng)與采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)文件送達(dá)情況，由于郵寄延誤而導(dǎo)致投標(biāo)/響應(yīng)文件未能按時(shí)送達(dá)的后果由投標(biāo)人承擔(dān)。
評(píng)分方法和標(biāo)準(zhǔn)：綜合評(píng)分法
凡購(gòu)買招標(biāo)文件的投標(biāo)人，需提供以下資料：
1、 法人授權(quán)委托書或單位介紹信；
2、 購(gòu)買人本人的身份證明。
本公告同時(shí)在中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（http://www.ccgp.gov.cn）、北京市政府采購(gòu)網(wǎng)（http://www.ccgp-beijing.gov.cn/）以及北京匯誠(chéng)金橋國(guó)際招標(biāo)有限公司網(wǎng)站（http://www.hcjq.net/）發(fā)布，公告期限為5個(gè)工作日。
公告期限：5個(gè)工作日
