我公司擬對2020年東莞供電局客戶服務提升研究進行單一來源采購，現(xiàn)對該項目進行公示。
一、 項目說明
1.項目概況：本項目為 2020年東莞供電局客戶服務提升研究的采購。自 2008 年開始，我局承接網(wǎng)省公司開展客戶滿意度測評工作,每年開展東莞市政府公共服務公眾評價,旨在真實了解社會公眾對東莞市供電服務的評價和滿意程度,通過供電服務與供水、供氣、 電信、有線電視、郵政、銀行、保險等 40 項公共服務的滿意度橫向較，以及供電服務專項指標的滿意度縱向比較，掌握供電服務在東莞市40 項公共服務中所處的位置，以及供電服務中的優(yōu)勢與不足；明確客戶滿意度提升方向，促進東莞供電局進一步提高服務質(zhì)量、持續(xù)提升客戶滿意度。
2.采購范圍及清單：
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序號 |
標的 |
概算金額（萬元） |
標包號 |
標包名稱 |
標包金額（萬元） |
服務期 |
最高限價(萬元) |
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1 |
2020年東莞供電局客戶服務提升研究 |
30 |
1 |
2020年東莞供電局客戶服務提升研究 |
30 |
具體時間以合同簽訂為準。 |
30 |
二、 采購方式原因說明及擬采購供應商信息
1.采用單一來源采購方式原因說明：廣東省地方政府公共服務公眾評價調(diào)查追蹤研究暨東莞市政府公共服務公眾評價調(diào)查，由省重點智庫—廣東省省情調(diào)查研究中心負責開展了12年，研究成果獲國務院辦公廳調(diào)閱并得到省政府及各地方政府的充分肯定，無其他機構(gòu)能夠開展此項追蹤調(diào)研評價工作，具有唯一性，在公共服務調(diào)查研究方面也積累了豐富的經(jīng)驗。符合《中國南方電網(wǎng)有限責任公司非招標采購方式管理細則》10.7.1.1“只能從唯一供應商處采購”的情形。
2.擬采購供應商信息
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序號 |
公司名稱 |
邀請對象類似項目業(yè)績或項目勝任力說明 |
邀請標包 |
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1 |
廣東省省情調(diào)查研究中心 |
唯一的省級社情民意調(diào)查機構(gòu) |
2020年東莞供電局客戶服務提升研究 |
三、 其它
本公示僅在南方電網(wǎng)公司供應鏈統(tǒng)一服務平臺（www.bidding.csg.cn）進行發(fā)布。
公示期：2020年4月1日至2019年4月6日
如有異議，請在2020年4月6日17：00前，以書面（須蓋單位公章，可傳真、郵件或當面遞交）方式遞交。逾期遞交或未按要求遞交的不予受理。
聯(lián)系人：劉工
地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道西平云路163號廣電平云廣場B塔5層
電話：0757-82576468
郵箱：841845886@qq.com
廣東電網(wǎng)物資有限公司
2020年4月1日
