?本項目為咪咕公司客戶服務消費使用體驗監(jiān)測項目，采購人為咪咕文化科技有限公司，采購代理機構為中國通信建設集團有限公司。項目資金由采購人自籌，并已落實。項目已具備采購條件，現(xiàn)進行公開比選，具有服務能力的供應商均可前來報名。

1.1 項目名稱：咪咕公司客戶服務消費使用體驗監(jiān)測項目
1.2 項目性質：公開比選，資格后審
1.3 項目內容：本項目為進一步踐行以“人民為中心”的發(fā)展理念，落實集團公司“高質量發(fā)展”的總體 要求，強化“客戶信息服務消費使用體驗過程” 端到端質量管理，提升咪咕產品服務品質和客 戶滿意度，進一步完善體驗撥測機制，建立產品業(yè)務上線后的業(yè)務體驗常態(tài)化抽查監(jiān)測，提升客戶信息服務消費過程的端到端質量管控能力，促進產品業(yè)務服務質量和客戶體驗提升，開展2 020年咪咕公司客戶服務消費使用體驗監(jiān)測項目工作。（具體需求詳見采購文件）。
1.4 本次采購規(guī)模：319萬元（不含稅）。
本項目設置最高限價：319萬元（不含稅）
1.5 項目的實施時間和地點：
項目周期：自合同簽訂之日起1年。
實施地點：中國境內指定地點。
1.6 中選原則：擬引入1家合作伙伴，根據(jù)評審綜合得分排名，第一名的應答供應商為中選人。具體中選原則詳見采購文件。
1.7 技術要求詳見采購文件技術規(guī)范書。

2.1 資格審查方式：資格后審。由評審委員會對應答人資格要求進行審查，以下所列應答人資格要求必須全部滿足，才能通過資格審查；應答人資格要求有一項不滿足則應判定為資格審查不合格，資格審查不合格的應答人不得參與后續(xù)比選評審，做無效應答處理。
2.2 應答人資格要求：
2.2.1 應答人應為在中華人民共和國境內（不含港、澳、臺地區(qū)）依法注冊，具有獨立法人資格的企業(yè)或者其他組織。
2.2.2 應答人財務狀況良好，能開具增值稅專用發(fā)票
2.2.3 應答人在最近3年（2017年1月1日至今）未列入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中嚴重違法失信企業(yè)名單。
2.2.4 應答人的法定代表人為同一人或者存在控股、管理關系的不同應答人不得同時參加本項目應答
2.2.5 本項目不接受聯(lián)合體應答。
2.2.6 本項目不接受代理商應答

3.1 本項目實行網(wǎng)上發(fā)售電子版采購文件，不再出售紙質采購文件。采購文件售賣時間為2020年03月20日22時00分至2020年03月24日17時00分（北京時間，下同），凡有意參與的潛在供應商，請登錄中國移動采購與招標網(wǎng)（http://b2b.10086.cn,下同）進行購買采購文件（已在該系統(tǒng)注冊過的投標人請登錄系統(tǒng)購買采購文件，未在該系統(tǒng)注冊的投標人請先進行系統(tǒng)注冊而后購買采購文件）。

3.2 采購文件每套售價人民幣貳佰元（￥200元）整，售后不退。支付要求：請通過銀行電匯方式購買采購文件，在采購文件發(fā)售截止時間前將匯款憑證（收款方為采購代理機構，銀行賬戶信息見公告第七條。應答人匯款憑證須備注項目編號及用途）掃描件發(fā)送至公告第七條報名聯(lián)系人的電子郵箱。

注意： 無論采購文件是否收費，供應商請務必在 采購文件售賣截止時間前 登錄中國移動采購與招標網(wǎng)，進入“招投標操作”界面，選擇比選項目進行采購文件購買操作；否則將無法正常應答。

3.3 中國移動采購與招標網(wǎng)首頁提供操作手冊，供應商可以下載并根據(jù)操作手冊提示進行信息注冊、CA證書辦理、下載采購文件及應答。

3.4 供應商必須在應答截止時間之前辦理CA證書，并使用CA證書進行加密后才能應答；否則將無法正常應答。CA證書具體辦理流程參見中國移動采購與招標網(wǎng)首頁下方下載專區(qū)“CA證書辦理及安裝”說明。

4.1 本項目不接受紙質應答文件的遞交（應答保函、法定代表人授權書除外）。

4.2 電子應答文件通過中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)遞交，應答截止時間為2020年03月27日09時00分。

4.3 本項目將于上述應答截止時間的同一時間在中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)進行唱價，應答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)準時參加。

4.4 出現(xiàn)下列情形之一時，采購人/采購代理機構不予接收其應答文件：

4.4.1 逾期遞交或者未遞交中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)的應答人；

4.4.2 未按照本公告要求獲得本項目采購文件的應答人。

4.5 電子應答文件遞交異常的處理規(guī)則：應答人的電子應答文件出現(xiàn)遞交異常時，采購人/采購代理機構需與系統(tǒng)支撐團隊確認，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則應推遲該項目的應答截止時間（具體時間另行通知）直至該應答人完成電子應答文件遞交；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該應答人自行承擔相應責任。

5.1 供應商須在應答截止時間前完成在系統(tǒng)上遞交電子應答文件。

5.2 當所有應答人的應答文件唱價解密異常時，則推遲唱價，直至應答文件可正常解密。當個別供應商電子應答文件唱價解密異常時，由系統(tǒng)確認非系統(tǒng)原因造成的，由應答人自行承擔相應責任。

5.3 供應商的電子應答文件是經(jīng)過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個人均無法在應答截止時間（即唱價時間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風險。

5.4 供應商在應答截止時間之前可以多次提交或撤回電子應答文件，提交新應答文件前需撤回前一次提交的電子應答文件，并且前一次提交的電子應答文件系統(tǒng)將徹底刪除。

5.5 供應商可以登錄系統(tǒng)查看電子應答文件上傳提交結果，了解和確認電子應答文件提交狀態(tài)。

5.6 系統(tǒng)提供兩種遞交電子應答文件的渠道：

（1）通過瀏覽器訪問系統(tǒng)進行遞交；

（2）通過輔助投標工具進行遞交。

本次比選公告僅在“中國移動采購與招標網(wǎng)” （http://b2b.10086.cn） 上發(fā)布，比選公告將明確對供應商的資格要求、發(fā)售采購文件的日期和地點、應答、開啟應答等事宜。

采購人名稱：咪咕文化科技有限公司
采購人地址：北京市西城區(qū)德勝門外大街11號5幢400室(德勝園區(qū))
代理機構名稱：中國通信建設集團有限公司
報名聯(lián)系人：邵杰（電話：15116926610；郵箱：shaojie.zgtj@chinaccs.cn）
項目聯(lián)系人：劉曉洋、蔡誼
電話：17319235563
電子郵箱：liuxiaoyang.zgtj@chinaccs.cn
賬戶名稱：中國通信建設集團有限公司
開戶銀行: 廣發(fā)銀行股份有限公司北京分行營業(yè)部
銀行賬號: 6232 5937 9900 0087 505

我公司發(fā)布本次項目采購信息的官方媒介包括：中國移動采購與招標網(wǎng)（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何采購信息，其他任何媒介上轉載的、以我公司為采購主體的采購信息均為非法轉載，均為無效。

本公告后附《采購文件發(fā)（售）登記表》、《稅務信息表》（此表為采購代理機構為應答人開具采購文件款的發(fā)票使用），請按要求發(fā)送至采購代理機構郵箱（具體要求見附件）。具體填寫要求如下：
1.應答人須如實填寫《采購文件發(fā)（售）登記表》，并提供可編輯版。
2.應答人須如實填寫《稅務信息表》，并提供可編輯版。
3.應答人須將上述《采購文件發(fā)（售）登記表》、《稅務信息表》、購買文件的匯款憑證以及營業(yè)執(zhí)照（副本）掃描件一并在采購文件售賣截止時間前發(fā)送至公告第七條的電子郵箱。匯款憑證須體現(xiàn)付款單位名稱（如為個人匯款，電匯底單備注中須說明公司名稱）、付款賬號信息、收款賬戶名稱和收款賬號信息等。 
上述文件必須在采購文件售賣截止時間前提供齊全，否則采購文件購買申請將不予通過，由此導致的全部損失由應答人自行承擔。
采購人/采購代理機構：咪咕文化科技有限公司/中國通信建設集團有限公司

采購人/招標代理機構：咪咕文化科技有限公司/中國通信建設集團有限公司

2020年3月20日