一、 項目基本情況

1.隨著公司業(yè)務規(guī)模及管理范圍的不斷擴大，為實現(xiàn)客服業(yè)務科學有序的管理、及時高效應對公眾投訴，提供全面而優(yōu)質(zhì)的服務，樹立公司良好而專業(yè)的公眾服務形象，現(xiàn)就“客服系統(tǒng)”進行公開詢價。

2.客服系統(tǒng)功能需求：詳見附件1。

3.報價含調(diào)試、安裝、培訓、咨詢、增值稅稅金以及相關規(guī)定須交納的其它費用等。貨幣形式為人民幣。

二、 報價供應商資格要求

1.供應商必須是在中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）注冊的獨立法人企業(yè)。

2.供應商經(jīng)營范圍須具有計算機軟件開發(fā)或與本項目相關范圍等內(nèi)容。

3.必須按照本項目的需求和相關行業(yè)標準報價。

三、 報價的時間、方式

1.報價時間：即日起至2020年3月1日（每天8：30至12：00，14：00至17：30節(jié)假日除外），報價期間，如有質(zhì)疑，請發(fā)送質(zhì)疑文件到郵箱19482868@qq.com。

2.報價方式：請供應商按照本項目需求，將《深圳市寶安排水有限公司客服中心客服系統(tǒng)采購項目回函》填寫好連同相關附件蓋章后發(fā)掃描件到郵箱19482868@qq.com。

四、 采購人、采購代理機構聯(lián)系方式

1. 采購人聯(lián)系方式

采購人名稱：深圳市寶安排水有限公司

采購人地址：深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)興業(yè)路3102號老兵大廈東座三梯二樓

采購單位聯(lián)系人：崔工

采購單位聯(lián)系電話：13926546634

采購單位郵箱：19482868@qq.com

2. 采購代理機構聯(lián)系方式

采購代理機構名稱：深圳市國際招標有限公司

采購代理機構地點：深圳市南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園9棟B4座6樓

采購代理機構聯(lián)系人：梁工

采購代理機構聯(lián)系電話：0755-25919863

特別說明：潛在投標人本次報價不作為本項目的投標報價，投標人的投標報價以投標人遞交的正式投標文件為準。

感謝貴司的支持與配合！

附件：

1.客服系統(tǒng)功能需求

2.深圳市寶安排水有限公司客服中心客服系統(tǒng)采購項目回函

深圳市國際招標有限公司

2020年02月21日