本項(xiàng)目為中移在線服務(wù)有限公司云客服分公司2020年專業(yè)客服臺(tái)席接入設(shè)備終端采購(gòu)項(xiàng)目，招標(biāo)人為中移在線服務(wù)有限公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為公誠(chéng)管理咨詢有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，并已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，具有提供標(biāo)的服務(wù)能力的公司均可前來(lái)投標(biāo)。

1.1 項(xiàng)目名稱：中移在線服務(wù)有限公司云客服分公司2020年專業(yè)客服臺(tái)席接入設(shè)備終端采購(gòu)項(xiàng)目
1.2 項(xiàng)目編號(hào)：CMOS20200000026
1.3 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)編號(hào)：03-06-04A-2020-D-B01135
1.4 招標(biāo)內(nèi)容：本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容為客服臺(tái)席接入設(shè)備終端、CCC認(rèn)證與CQC認(rèn)證服務(wù)。
1.5 項(xiàng)目預(yù)算：本項(xiàng)目整體不含稅采購(gòu)預(yù)算為4366.5萬(wàn)元，其中標(biāo)包1：不含稅采購(gòu)預(yù)算為2092萬(wàn)元；標(biāo)包2：不含稅采購(gòu)預(yù)算為2274.5萬(wàn)元。
1.6 交貨地點(diǎn)：全國(guó)；
1.7 交貨期：應(yīng)答方需在需求方訂單激活后30天內(nèi)完成設(shè)備生產(chǎn)并按照物流配送地址完成貨物配送；
1.8 標(biāo)包劃分：共計(jì)劃分2個(gè)標(biāo)包，各標(biāo)包不限投不限中。
各標(biāo)包采購(gòu)內(nèi)容如下：

本項(xiàng)目采用資格后審，資格要求如下：
2.1投標(biāo)人須在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)且具有獨(dú)立法人資格，具備增值稅一般納稅人資格。
2.2投標(biāo)人須至少具備一個(gè)與本項(xiàng)目相關(guān)終端的供貨業(yè)績(jī)證明且供貨數(shù)量大于等于5000臺(tái)，需提供合同關(guān)鍵頁(yè)掃描頁(yè)（包括不限于封面頁(yè)、內(nèi)容頁(yè)、電腦終端數(shù)量、簽字蓋章頁(yè)；如提供的合同為框架合同，還須提供金額累計(jì)終端數(shù)量不少于5000臺(tái)的結(jié)算合同或訂單合同掃描件）；或三個(gè)及以上與本項(xiàng)目相關(guān)終端的供貨業(yè)績(jī)證明且供貨數(shù)量均大于等于1000臺(tái)，需提供合同關(guān)鍵頁(yè)掃描頁(yè)（包括不限于封面頁(yè)、內(nèi)容頁(yè)、電腦終端數(shù)量、簽字蓋章頁(yè)；如提供的合同為框架合同，還須提供金額累計(jì)終端數(shù)量不少于1000臺(tái)的結(jié)算合同或訂單合同掃描件）。每個(gè)業(yè)績(jī)證明至少提供一張所對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的增值稅專用發(fā)票掃描件作為有效證明材料，單項(xiàng)合同以合同標(biāo)的數(shù)量為準(zhǔn)，時(shí)間以簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，框架合同以其相對(duì)應(yīng)的訂單合同或結(jié)算合同累計(jì)標(biāo)的數(shù)量為準(zhǔn)，時(shí)間以訂單合同或結(jié)算合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。
2.3本項(xiàng)目接受制造商或代理商投標(biāo)，但針對(duì)同一品牌的產(chǎn)品制造商和代理商不得同時(shí)參與投標(biāo)，若為代理商投標(biāo)需提供制造商對(duì)本項(xiàng)目的唯一授權(quán)。同一品牌的多個(gè)代理商同時(shí)投標(biāo)的，其相關(guān)投標(biāo)均無(wú)效。同一品牌若制造商和代理商同時(shí)投標(biāo)的，相關(guān)投標(biāo)均無(wú)效。
2.4投標(biāo)人需具備全國(guó)售后服務(wù)能力（省會(huì)城市及直轄市有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或承諾在中標(biāo)后30個(gè)工作日內(nèi)設(shè)置）；投標(biāo)人需提供售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)證明材料，或提供承諾函并加蓋投標(biāo)單位公章。
2.5單位負(fù)責(zé)人（包括法人代表、控股股東）為同一人或者存在控股（占股大于50%）、管理關(guān)系（母公司與子公司或總公司與分公司）的不同單位，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目投標(biāo)。
2.6投標(biāo)人不得存在的情形：被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；在最近三年內(nèi)有嚴(yán)重違約的；在最近三年內(nèi)有被相關(guān)行政監(jiān)督部門判定并發(fā)布騙取中標(biāo)的；投標(biāo)產(chǎn)品在中國(guó)移動(dòng)或其他電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)網(wǎng)使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量問(wèn)題,至今尚未妥善解決的。

3.1本項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上發(fā)售電子版招標(biāo)文件，不再出售紙質(zhì)招標(biāo)文件。標(biāo)書售賣時(shí)間為 2020年02月15日08時(shí)00分至2020年02月20日17時(shí)00分，（北京時(shí)間，下同），凡有意參與的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)登錄中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（http://b2b.10086.cn）進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)名（已在該系統(tǒng)注冊(cè)過(guò)的投標(biāo)人請(qǐng)直接登錄系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)名，未在該系統(tǒng)注冊(cè)的投標(biāo)人請(qǐng)先注冊(cè)，獲取登錄賬號(hào)后登錄系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)名）。

中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)首頁(yè)提供操作手冊(cè)，投標(biāo)人可以下載并根據(jù)操作手冊(cè)提示進(jìn)行信息注冊(cè)、報(bào)名、下載招標(biāo)文件及投標(biāo)。

3.2報(bào)名通過(guò)的投標(biāo)人登錄系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)文件的購(gòu)買，招標(biāo)文件每套售價(jià)人民幣貳佰元（￥200元）整，售后不退。支付要求：具體方法詳見(jiàn)第九附加項(xiàng)。

注意： 無(wú)論招標(biāo)文件是否收費(fèi)，經(jīng)招標(biāo)人審核報(bào)名通過(guò)的投標(biāo)人，請(qǐng)務(wù)必在 標(biāo)書售賣截止時(shí)間前 登錄中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)，進(jìn)入“招投標(biāo)操作”界面，選擇招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件購(gòu)買操作；否則將無(wú)法正常投標(biāo)。

3.3投標(biāo)人針對(duì)投標(biāo)人注冊(cè)、報(bào)名、CA證書辦理、網(wǎng)上應(yīng)答操作等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，請(qǐng)直接撥打中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)技術(shù)支持聯(lián)系電話，詳見(jiàn)系統(tǒng)首頁(yè)“技術(shù)服務(wù)”專區(qū)。

3.4投標(biāo)人必須在投標(biāo)截止時(shí)間之前辦理CA證書，并使用CA證書進(jìn)行加密后才能投標(biāo)；否則將無(wú)法正常投標(biāo)。CA證書具體辦理流程參見(jiàn)中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)首頁(yè)下方下載專區(qū)“CA證書辦理及安裝”說(shuō)明。

4.1 紙質(zhì)投標(biāo)文件的遞交：本招標(biāo)項(xiàng)目不接受紙質(zhì)投標(biāo)文件的遞交（投標(biāo)保函、法定代表人授權(quán)書除外）。

4.2 電子投標(biāo)文件的遞交：電子投標(biāo)文件通過(guò)中國(guó)移動(dòng)電子采購(gòu)與招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)遞交，投標(biāo)截止時(shí)間為2020年03月06日09時(shí)30分。

4.3 本項(xiàng)目將于上述投標(biāo)截止時(shí)間的同一時(shí)間在中國(guó)移動(dòng)電子采購(gòu)與招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)標(biāo)，投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人可在河南省鄭州市金水區(qū)經(jīng)三路66號(hào)金成國(guó)際廣場(chǎng)6號(hào)樓西單元1307室-1號(hào)會(huì)議室準(zhǔn)時(shí)參加。

4.4 電子投標(biāo)文件遞交異常的處理規(guī)則：投標(biāo)人的電子投標(biāo)文件出現(xiàn)遞交異常時(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則應(yīng)推遲該項(xiàng)目的投標(biāo)截止時(shí)間（具體時(shí)間另行通知）直至該投標(biāo)人完成電子投標(biāo)文件遞交；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該投標(biāo)人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.5 出現(xiàn)下列情形之一時(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件：

4.5.1 逾期遞交或者未遞交中國(guó)移動(dòng)電子采購(gòu)與招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)的投標(biāo)人；

4.5.2 未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的投標(biāo)人。

5.1 投標(biāo)人須在投標(biāo)截止時(shí)間前完成在系統(tǒng)上遞交電子投標(biāo)文件。

5.2 當(dāng)所有投標(biāo)人電子投標(biāo)文件開(kāi)標(biāo)解密異常時(shí)，則推遲開(kāi)標(biāo)，直至投標(biāo)文件可正常解密。當(dāng)個(gè)別供應(yīng)商電子投標(biāo)文件開(kāi)標(biāo)解密異常時(shí)，由系統(tǒng)確認(rèn)非系統(tǒng)原因造成的，由投標(biāo)人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5.3 投標(biāo)人的電子投標(biāo)文件是經(jīng)過(guò)CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個(gè)人均無(wú)法在投標(biāo)截止時(shí)間（即開(kāi)標(biāo)時(shí)間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風(fēng)險(xiǎn)。

5.4 投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間之前可以多次提交或撤回電子投標(biāo)文件，提交新投標(biāo)文件前需撤回前一次提交的電子投標(biāo)文件，并且前一次提交的電子投標(biāo)文件系統(tǒng)將徹底刪除。

5.5 投標(biāo)人可以登錄系統(tǒng)查看電子投標(biāo)文件上傳提交結(jié)果，了解和確認(rèn)電子投標(biāo)文件提交狀態(tài)。

5.6 系統(tǒng)提供兩種遞交電子投標(biāo)文件的渠道：

（1）通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)系統(tǒng)進(jìn)行遞交；

（2）通過(guò)輔助投標(biāo)工具進(jìn)行遞交。

本次招標(biāo)公告僅在中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)(http://www.chinabidding.com.cn)、 通信工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理信息平臺(tái) （txzb.miit.gov.cn）、中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（http://b2b.10086.cn）、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（cebpubservice.com） ，招標(biāo)公告將明確對(duì)投標(biāo)人的資格要求、發(fā)售招標(biāo)文件的日期和地點(diǎn)、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)等事宜。

招標(biāo)人：中移在線服務(wù)有限公司
招標(biāo)人地址：洛陽(yáng)市洛龍區(qū)太康東路與鳳翔街交叉口向北100米
聯(lián)系人：艾老師 電話：15136320982（不接受報(bào)名咨詢）
代理機(jī)構(gòu)：公誠(chéng)管理咨詢有限公司
地址：河南省鄭州市金水區(qū)經(jīng)三路66號(hào)金成國(guó)際廣場(chǎng)6號(hào)樓西單元603室 
郵編： 450000 
聯(lián)系人1：楊先生 電話：19821660194
聯(lián)系人2：莊先生 電話：18239960723（僅接受報(bào)名咨詢）
聯(lián)系人3：郭宗仁 電話：15038393220
聯(lián)系人4：孟凡瑞 電話：15038213364
電子郵件：19821660194@139.com

我公司發(fā)布本次項(xiàng)目招標(biāo)采購(gòu)信息的官方媒介包括：中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)(http://www.chinabidding.com.cn)、 通信工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理信息平臺(tái) （txzb.miit.gov.cn）、中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（http://b2b.10086.cn） 、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（cebpubservice.com） 。除上述外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何招標(biāo)采購(gòu)信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為采購(gòu)主體的招標(biāo)采購(gòu)信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無(wú)效。

投標(biāo)人須按下述所列的所有步驟進(jìn)行操作以完成招標(biāo)文件購(gòu)買申請(qǐng)流程：
9.1投標(biāo)人必須在中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)中完成招標(biāo)文件購(gòu)買申請(qǐng)參與項(xiàng)目，請(qǐng)務(wù)必在招標(biāo)文件售賣截止時(shí)間前登錄中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（http://b2b.10086.cn），進(jìn)入“投標(biāo)管理”-“投標(biāo)應(yīng)答”-“投標(biāo)應(yīng)答”- “購(gòu)買標(biāo)書”界面，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件購(gòu)買操作，否則將無(wú)法正常投標(biāo)，招標(biāo)人或代理機(jī)構(gòu)將對(duì)投標(biāo)人的文件購(gòu)買申請(qǐng)信息進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)完成后，投標(biāo)人完成第一階段文件購(gòu)買申請(qǐng)；
9.2已申請(qǐng)購(gòu)買招標(biāo)文件的投標(biāo)人，請(qǐng)投標(biāo)人登錄“誠(chéng)E招電子采購(gòu)交易平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://www.chengezhao.com/），線上支付標(biāo)書費(fèi)（微信/支付寶掃碼、電匯、錢包支付等）?！罢\(chéng)E招電子采購(gòu)交易平臺(tái)”購(gòu)標(biāo)方式描述見(jiàn)本公告附件《附件：誠(chéng)E招電子采購(gòu)交易平臺(tái)購(gòu)標(biāo)方式指引》。
1）代理機(jī)構(gòu)在確認(rèn)招標(biāo)文件費(fèi)用后，將通過(guò)中國(guó)移動(dòng)電子采購(gòu)系統(tǒng)確認(rèn)，投標(biāo)人即獲得下載招標(biāo)文件的權(quán)限，完成下載后投標(biāo)人即購(gòu)買成功。招標(biāo)文件售后不退，招標(biāo)人或代理機(jī)構(gòu)不接受未在中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)完成招標(biāo)文件購(gòu)買申請(qǐng)的投標(biāo)人來(lái)款。
2）未在招標(biāo)文件售賣截止前支付招標(biāo)文件費(fèi)用的投標(biāo)人無(wú)法獲得招標(biāo)文件下載權(quán)限，且不具備參與本項(xiàng)目投標(biāo)的資格。
9.3投標(biāo)人針對(duì)招標(biāo)文件購(gòu)買申請(qǐng)、電子鑰匙辦理、網(wǎng)上招投標(biāo)操作等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，請(qǐng)直接撥打中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)技術(shù)支持聯(lián)系電話：400-139-0123，聯(lián)系郵箱：es-support@chinamobile.com。（注：服務(wù)熱線接聽(tīng)時(shí)間為：工作日9:00-18:00）。
9.4投標(biāo)人在項(xiàng)目招標(biāo)文件購(gòu)買申請(qǐng)時(shí)所留的聯(lián)系人及聯(lián)系方式將作為唯一聯(lián)系方式，請(qǐng)務(wù)必保證信息準(zhǔn)確。

招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中移在線服務(wù)有限公司/公誠(chéng)管理咨詢有限公司

2020年2月14日