| 公告信息： | |||
| 采購項目名稱 | 采購12329熱線外包服務供應商 | ||
| 品目 |
服務 |
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| 采購單位 | 重慶市住房公積金管理中心 | ||
| 行政區(qū)域 | 重慶市 | 公告時間 | 2020年01月23日10:25 |
| 本項目招標公告日期 | 2020年01月02日 | 成交日期 | 2020年01月02日 |
| 談判小組、詢價小組成員、磋商小組成員名單及單一來源采購人員名單 | 馮文果（組長）、周克勤、吳云松（采購人代表） | ||
| 總成交金額 | ￥0.000000萬元（人民幣） | ||
| 聯(lián)系人及聯(lián)系方式： | |||
| 項目聯(lián)系人 | 黃靜唐鴻 | ||
| 項目聯(lián)系電話 | 0236035591802367167871 | ||
| 采購單位 | 重慶市住房公積金管理中心 | ||
| 采購單位地址 | 重慶市渝北區(qū)佳園路2號康田？凱旋國際北樓11樓1127室 | ||
| 采購單位聯(lián)系方式 | 0236035591802367167871 | ||
| 代理機構名稱 | 重慶千策工程招標代理有限公司 | ||
| 代理機構地址 | 重慶市南岸區(qū)茶園新區(qū)同景路5號S1棟12-3 | ||
| 代理機構聯(lián)系方式 | 0236175299713896985413 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 單一來源文件-采購12329重慶住房公積金熱線服務供應商項目定稿2020.1.17千策.doc | ||
采購12329熱線外包服務供應商
發(fā)布日期：2020年1月23日
一、項目號：20C0027
二、項目名稱：采購12329熱線外包服務供應商
三、采購方式：單一來源
四、評審日期：2020年1月22日
五、公告日期：2020年1月23日
六、成交結果
分包號：1| 分包內容 | 金額（元） | 成交供應商 | 地址 | 服務要求 | 其他 |
|---|---|---|---|---|---|
| 采購12329熱線外包服務供應商 | ￥1,498,000.00 | 重慶電信系統(tǒng)集成有限公司 | 重慶市北部新區(qū)星光大道189號 |
服務要求：（一）在來話量充足的情況下，供應商承諾完成年度人均95個/工作日的接聽量和人工回撥量。人工回撥量包括供應商承諾的對逾期用戶和不滿意用戶進行的回訪量。（二）供應商提供33名坐席代表(其中公積金中心駐場專家坐席5人，班長1名、質培3人、話務員24人)為12329熱線提供服務。（三）供應商向市公積金用戶提供7天×24小時公積金自動語音系統(tǒng)服務等詳見單一來源文件。 |
服務時間：2020年2月1日起至2021年1月31日止。采購代理服務費收費標準：按標準收費計算（100萬元*1.5%）+（149.8萬元-100萬元）*0.8%=18984元。 |
七、采購小組成員名單
馮文果（組長）、周克勤、吳云松（采購人代表）
八、其他事項
公告期限：1個工作日
九、聯(lián)系人
采購人：重慶市住房公積金管理中心
采購經辦人：黃靜唐鴻
采購人電話：0236035591802367167871
采購人地址：重慶市渝北區(qū)佳園路2號康田？凱旋國際北樓11樓1127室
代理機構：重慶千策工程招標代理有限公司
代理機構經辦人：劉勝仲
代理機構電話：0236175299713896985413
代理機構地址：重慶市南岸區(qū)茶園新區(qū)同景路5號S1棟12-3
十、附件
單一來源文件-采購12329重慶住房公積金熱線服務供應商項目定稿2020.1.17千策.doc免責聲明：
