中國電信武漢分公司2020年122警情服務(wù)熱線話務(wù)服務(wù)外包項(xiàng)目
招標(biāo)公告
本招標(biāo)項(xiàng)目為中國電信武漢分公司2020年122警情服務(wù)熱線話務(wù)服務(wù)外包項(xiàng)目，（招標(biāo)編號(hào)：HBXT2020-101039），招標(biāo)人為中國電信股份有限公司武漢分公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為湖北信通通信有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。
項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目預(yù)估含稅金額為610萬元（稅率6%）,服務(wù)量預(yù)估為637.13萬次/年（本項(xiàng)目服務(wù)量為預(yù)估，結(jié)算以實(shí)際話務(wù)量為準(zhǔn)）。
服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起一年。
招標(biāo)內(nèi)容：為武漢電信122警情服務(wù)熱線提供熱線處理人工服務(wù)。
本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。
本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)為單價(jià)限價(jià)，詳見下表，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。
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服務(wù)類別 |
預(yù)計(jì)服務(wù)量 （年） |
單位 |
最高單價(jià)限價(jià) （元/含稅6%） |
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122警情熱線受理服務(wù) |
1290000 |
次 |
1.94 |
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122警情熱線派單處理 |
1285000 |
次 |
0.24 |
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110轉(zhuǎn)警派單處理 |
319500 |
次 |
0.75 |
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提供挪車咨詢服務(wù) |
265200 |
次 |
1.05 |
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提供政策查詢與解讀 |
3113400 |
次 |
0.85 |
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提供其他反映問題的咨詢與處理 |
98200 |
次 |
1.23 |
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合計(jì) |
6371300 |
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投標(biāo)人資格要求
2.1投標(biāo)人必須為在中華人民共和國境內(nèi)依《公司法》注冊的獨(dú)立法人或依法登記注冊的其他組織，（提供經(jīng)年檢的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證及稅務(wù)登記證（地稅和國稅）復(fù)印件等相關(guān)資質(zhì)證明文件；對于已按商事登記改革要求更換新版營業(yè)執(zhí)照的，提供營業(yè)執(zhí)照同時(shí)應(yīng)提供商事主體信息最新查詢結(jié)果（顯示經(jīng)營范圍、注冊資本、年度報(bào)告等信息）的截屏打印件（加蓋公章）。如投標(biāo)人為分公司，則需法人公司對其出具唯一的針對本項(xiàng)目的投標(biāo)授權(quán)函；
2.2投標(biāo)人須具備近年（2017年1月1日至投標(biāo)截止之日）有類似項(xiàng)目業(yè)績，應(yīng)滿足下列要求：以上業(yè)績須提供合同關(guān)鍵頁或框架協(xié)議，如提供框架協(xié)議或集中采購合同，必須提供相應(yīng)的訂單/結(jié)算清單，并以訂單/結(jié)算清單的累計(jì)金額作為該框架或集中采購合同金額計(jì)入業(yè)績總額內(nèi)。資料不全，評委無法確定業(yè)績的不予認(rèn)可。
2.3投標(biāo)人須承諾能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票。
2.4單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
2.5本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許轉(zhuǎn)包和違法分包。
2.6投標(biāo)人不得存在下列情形之一:
為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
被暫停或取消投標(biāo)資格的；
財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
在最近三年內(nèi)騙取中標(biāo)情形的；
在最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；
在最近五年內(nèi)，存在與采購活動(dòng)相關(guān)的行賄犯罪記錄的（以中國裁判文書網(wǎng)為準(zhǔn)）；（8）在與中國電信或其他電信運(yùn)營商合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；（9）相關(guān)產(chǎn)品在中國電信或其他電信運(yùn)營商出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的。
資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
招標(biāo)文件獲取
4.1請有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人于2020年1月19日09時(shí)00分至2020年1月23日17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）登錄湖北信通通信有限公司電子招投標(biāo)平臺(tái)http://zb.hbxttx.cn/進(jìn)行“用戶身份注冊”（已完成注冊的供應(yīng)商可直接進(jìn)入供應(yīng)商登錄），注冊完成后進(jìn)入“供應(yīng)商登錄”，選擇“報(bào)名/購買標(biāo)書”，進(jìn)行文件的購買和下載。注冊、文件購買聯(lián)系人：覃天，聯(lián)系電話：17771491682。
4.2招標(biāo)文件每套售價(jià)人民幣300元，售后不退。支付方式為支付寶、轉(zhuǎn)賬（網(wǎng)銀），不接受現(xiàn)金支付。
開戶名稱：湖北信通通信有限公司
開戶銀行：建設(shè)銀行武漢市江漢支行
賬 號(hào)：42001170038053000950
投標(biāo)文件的遞交
【紙質(zhì)】投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：【2020年2月12日09時(shí)00分】。
投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：【湖北信通通信有限公司招標(biāo)運(yùn)營樓202開標(biāo)廳】。
電子投標(biāo)文件的遞交：【不適用】
本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行開標(biāo)，【招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)】邀請投標(biāo)人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
出現(xiàn)以下情形之一時(shí)，【招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)】不予接收投標(biāo)文件：
逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；
未按照招標(biāo)文件要求密封的；
未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。
投標(biāo)人注冊
投標(biāo)人須在購買招標(biāo)文件后10日內(nèi)，通過中國電信陽光采購網(wǎng)完成供應(yīng)商注冊。
注冊網(wǎng)址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注冊過程可查詢“經(jīng)驗(yàn)分享”模塊中的“外部門戶供應(yīng)商注冊操作演示（視頻）”。
發(fā)布公告的媒介
本招標(biāo)公告僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
聯(lián)系方式
招標(biāo)人：中國電信股份有限公司武漢分公司
地址：武漢市武昌區(qū)洪山路1號(hào)
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：湖北信通通信有限公司
地址：武漢市江岸區(qū)惠濟(jì)路10號(hào)
項(xiàng)目聯(lián)系人：胡緒納、劉昀
電話：13657225527
電子郵件：huxuna@chinaccs.cn
代理機(jī)構(gòu)投訴電話及郵箱：027-82417826、19972100517；郵箱：hbzbfw@sina.com（受理時(shí)間為09:00-17:00, 只受理質(zhì)疑及投訴，不接受業(yè)務(wù)咨詢）。
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：湖北信通通信有限公司（蓋單位公章）
【2020年1月17日】
