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東營市12345政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)項(xiàng)目單一來源采購公示(227萬，東營移動）

2020-01-14 19:15  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話：17317241681(微信同號)  


公告信息：
采購項(xiàng)目名稱 東營市12345政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)項(xiàng)目
品目
采購單位 東營市人民政府辦公室
行政區(qū)域 東營市 公告時(shí)間 2020年01月14日17:25
預(yù)算金額 詳見公告正文
聯(lián)系人及聯(lián)系方式：
項(xiàng)目聯(lián)系人 詳見公告正文
項(xiàng)目聯(lián)系電話 詳見公告正文
采購單位 東營市人民政府辦公室
采購單位地址 詳見公告正文
采購單位聯(lián)系方式 詳見公告正文
代理機(jī)構(gòu)名稱 山東宏祥工程項(xiàng)目管理有限公司
代理機(jī)構(gòu)地址 詳見公告正文
代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式 詳見公告正文
東營市12345政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)項(xiàng)目單一來源公示一、采購人：東營市人民政府辦公室    地址：府前大街77號        聯(lián)系方式：0546-6375111        采購代理機(jī)構(gòu)：山東宏祥工程項(xiàng)目管理有限公司    地址：東營市東城府前大街76號（府前大街與莒州路交匯處西南角）南側(cè)三層樓二樓        聯(lián)系方式：0546-8096655二、采購項(xiàng)目名稱：東營市12345政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)項(xiàng)目        采購項(xiàng)目編號（采購計(jì)劃編號）：SDGP370500202002000012三、擬采購的貨物或者服務(wù)的說明：
東營市12345政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)項(xiàng)目
四、預(yù)算金額：227.0(萬元)五、采用單一來源采購方式的原因及相關(guān)說明：
政務(wù)服務(wù)熱線話務(wù)服務(wù)和電話坐席租用服務(wù)均由中國移動通信集團(tuán)山東有限公司東營分公司提供，經(jīng)過不斷的努力在隊(duì)伍建設(shè)及熱線運(yùn)營服務(wù)等方面建立了一整套完整的較為成熟的運(yùn)行管理和應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，培養(yǎng)了一批專業(yè)、優(yōu)秀、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的熱線服務(wù)人員，提供了優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)定的熱線服務(wù)。同時(shí)電話坐席系統(tǒng)技術(shù)成熟，運(yùn)行狀況良好，為政務(wù)服務(wù)熱線平臺的順利運(yùn)行提供了可靠完善的技術(shù)支持和服務(wù)保障。鑒于政務(wù)服務(wù)熱線的重要性、特殊性及服務(wù)的延續(xù)性，如若更換承接主體，將導(dǎo)致現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)條件下，無法保證與原有項(xiàng)目的一致性及服務(wù)配套要求，且會導(dǎo)致服務(wù)成本大幅增加或原有投資損失。為確保政務(wù)服務(wù)熱線的統(tǒng)一性和兼容性，保障政府投資，采用單一來源方式確定供應(yīng)商。經(jīng)考察，中國移動通信集團(tuán)山東有限公司東營分公司技術(shù)力量雄厚。為保證本次采購活動的公平、公開、公正，特對以上事項(xiàng)進(jìn)行公示。
六、擬定的唯一供應(yīng)商名稱及其地址：
擬定的唯一供應(yīng)商名稱：中國移動通信集團(tuán)山東有限公司東營分公司供應(yīng)商地址：山東省東營市東營區(qū)東城運(yùn)河路659號
七、公示期限：2020年1月15日至2020年1月20日
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